Outlook oprește sincronizarea e-mailului AOL

Ultima actualizare: 6 decembrie 2018

PROBLEMĂ

Începând din septembrie 2018, unii utilizatori Outlook cu conturi AOL au constatat că e-mailul nu se mai sincronizează.  Această problemă este cauzată de o modificare în serviciul AOL.  Vă rugăm să contactați AOL pentru a raporta această problemă și a solicita ca aceasta să fie investigată în continuare.

STARE: REMEDIAT 

Începând din noiembrie 2018, AOL a confirmat că problema este remediată.

Soluție de evitare: 

Pentru majoritatea utilizatorilor afectați, redenumirea sau eliminarea folderelor de sub Inbox atenuează problema.

Metoda 1: Redenumiți folderele (metoda recomandată)

  1. Deschideți Outlook și notați folderele de sub Inbox
  2. Închideți Outlook
  3. Accesați https://www.aol.com și conectați-vă la e-mailul web
  4. Redenumiți fiecare folder de sub folderul Inbox (de exemplu, pentru un folder numit "Rețete", redenumiți-l în "Rețete1")
  5. Lansați Outlook, așteptați câteva minute pentru a permite finalizarea sincronizării înainte de a confirma dacă problema este rezolvată acum

Metoda 2: Crearea de foldere noi și mutarea corespondenței

  1. Deschideți Outlook și notați folderele de sub Inbox

  2. Închideți Outlook

  3. Accesați https://www.aol.com și conectați-vă la e-mailul web

  4. Creați unul sau mai multe foldere noi și mutați mesajele de e-mail care se află sub folderul Inbox în aceste foldere

    1. Asigurați-vă că mutați toate mesajele de e-mail înainte de a elimina folderele vechi.  După ce ștergeți folderele, este posibil ca e-mailul care se afla în ele să nu poată fi recuperat.

  5. În poșta web, ștergeți folderele care sunt listate sub Inbox în Outlook

  6. Lansați Outlook, așteptați câteva minute pentru a permite finalizarea sincronizării înainte de a confirma dacă problema este rezolvată acum

Mai multe resurse

Pictograma Experți (creier, rotițe dințate) Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Outlook Tech Community

Pictograma Comunitate Obțineți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Pictograma Solicitare caracteristică (bec, idee) Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Aflați cum

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Windows