Acest articol este pentru persoanele care utilizează un program cititor de ecran, cum ar fi Naratorul Windows, JAWS sau NVDA cu instrumente sau caracteristici Windows și produse Microsoft 365. Acest articol face parte din setul de conținut Ajutor și învățare pentru accesibilitate unde puteți găsi mai multe informații despre accesibilitate privind aplicațiile noastre. Pentru ajutor general, vizitați Asistență Microsoft.
Notă
Instrucțiunile Outlook-for-Mac pe această temă sunt disponibile aici.
Utilizați Outlook cu tastatura și un cititor de ecran pentru a solicita confirmări de citire sau de livrare. Am testat-o cu Naratorul, JAWS și NVDA, dar ar putea funcționa cu alte cititoare de ecran atât timp cât respectă standardele și tehnicile de accesibilitate comune. De asemenea, veți afla cum să alegeți cum să răspundeți atunci când alte persoane vă solicită confirmări de citire.
Primiți o confirmare de livrare atunci când mesajul de e-mail a fost trimis la serverul de e-mail al destinatarului. O confirmare de citire este trimisă atunci când destinatarul v-a vizualizat mesajul de e-mail. Puteți să deschideți și să citiți confirmările ca pe un e-mail obișnuit utilizând cititorul de ecran.
Aveți nevoie de instrucțiuni despre cum să adăugați sau să solicitați confirmări de citire sau notificări de livrare, dar să nu utilizați un cititor de ecran? Consultați Adăugarea unei confirmări de livrare pentru a urmări un mesaj de e-mail sau Adăugarea și solicitarea de confirmări de citire și notificări de livrare.
Notă
- Caracteristicile noi Microsoft 365 sunt lansate treptat pentru abonații Microsoft 365, așa că este posibil ca aplicația dvs. să nu aibă încă aceste caracteristici. Pentru a afla cum puteți beneficia mai rapid de noile caracteristici, alăturați-vă programului Office Insider.
- Pentru a afla mai multe despre cititoarele de ecran, accesați Cum funcționează cititoarele de ecran cu Microsoft 365.
- Nu toate serverele de e-mail și aplicațiile acceptă trimiterea de confirmări.
În acest articol
- Solicitarea unei confirmări de citire sau de livrare pentru un singur e-mail
- Solicitați o confirmare de citire sau livrare pentru toate mesajele de e-mail
- Setarea modului de gestionare a solicitărilor pentru confirmările de citire
Solicitarea unei confirmări de citire sau de livrare pentru un singur e-mail
Atunci când creați un mesaj nou, redirecționați sau răspundeți la un mesaj de e-mail, puteți solicita o confirmare de citire sau livrare pentru acel e-mail ca acțiune unică.
Atunci când compuneți un mesaj, efectuați una sau ambele acțiuni de mai jos:
- Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați Alt+P, U.
- Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați Alt+P, Q.
Solicitați o confirmare de citire sau livrare pentru toate mesajele de e-mail
Pentru a solicita confirmări de citire sau de livrare pentru toate mesajele de e-mail trimise, modificați opțiunile Outlook.
În vizualizarea principală Outlook, apăsați Alt+F, T. Se deschide fereastra Opțiuni Outlook .
Pentru a accesa fila Corespondență , apăsați tasta săgeată în jos până când auziți: "Corespondență".
Alegeți una dintre următoarele sau ambele:
- Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați Alt+Y. Opțiunea este selectată.
- Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați Alt+R în mod repetat până când auziți: "Urmărire, Confirmare de citire care confirmă că destinatarul a vizualizat mesajul". Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.
Pentru a ieși din fereastra Opțiuni Outlook, apăsați tasta Tab până când auziți „Butonul OK”, apoi apăsați pe Enter.
Setarea modului de gestionare a solicitărilor pentru confirmările de citire
Puteți să alegeți cum să gestionați solicitările de confirmări de citire pe care le primiți de la alte persoane. Pentru instrucțiuni despre cum să răspundeți când vi se solicită să trimiteți o confirmare, accesați Răspunsul la o solicitare de confirmare de citire.
În vizualizarea principală Outlook Mail, apăsați Alt+F, T. Se deschide fereastra Opțiuni Outlook .
Pentru a accesa fila Corespondență , apăsați tasta săgeată în jos până când auziți: "Corespondență".
Alegeți una dintre următoarele variante:
- Pentru a trimite întotdeauna o confirmare de citire, apăsați Alt+A în mod repetat până când auziți: "Pentru orice mesaj primit care include o solicitare de confirmare de citire, trimiteți întotdeauna o confirmare de citire." Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.
- Pentru a nu trimite niciodată o confirmare de citire, apăsați Alt+N în mod repetat până când auziți: "Nu trimiteți niciodată o confirmare de citire". Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.
- Pentru ca Outlook să vă solicite de fiecare dată dacă trimiteți o confirmare, apăsați Alt+M în mod repetat până când auziți: "Pentru orice mesaj primit care include o solicitare de confirmare de citire, întrebați de fiecare dată dacă doriți să trimiteți o confirmare de citire." Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.
Pentru a ieși din fereastra Opțiuni Outlook, apăsați tasta Tab până când auziți „Butonul OK”, apoi apăsați pe Enter.
Răspunsul la o solicitare de confirmare de citire
Dacă ați selectat să vi se solicite confirmarea de fiecare dată când primiți un e-mail cu o solicitare de confirmare de citire, trebuie să decideți dacă trimiteți sau nu confirmarea pentru fiecare dintre ele separat.
Atunci când deschideți un mesaj de e-mail care include o solicitare de confirmare de citire, auziți "Caseta de dialog Microsoft Outlook, Da, buton", urmat de un mesaj care spune că expeditorul solicită o confirmare.
Alegeți una dintre următoarele variante:
- Pentru a trimite chitanța, apăsați pe Enter.
- Pentru a citi mesajul de e-mail fără a trimite chitanțarea, apăsați Alt+N.
Consultați și
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a lucra cu folderele din Outlook
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a crea liste cu marcatori sau numerotate în Outlook
Comenzi rapide de la tastatură pentru Outlook
Utilizați un cititor de ecran pentru a mări sau a micșora în Outlook
Activități de bază cu utilizarea unui cititor de ecran cu e-mailul în Outlook
Configurarea dispozitivului pentru a funcționa cu accesibilitatea în Microsoft 365
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a explora și a naviga în Outlook Mail
Asistență tehnică pentru clienții cu dizabilități
Microsoft dorește să ofere cea mai bună experiență posibilă pentru toți clienții noștri. Dacă aveți o dizabilitate sau întrebări legate de accesibilitate, contactați Microsoft Answer Desk pentru persoane cu dizabilități pentru asistență tehnică. Echipa de suport de la Disability Answer Desk este instruită în utilizarea multor tehnologii de asistare populare și poate oferi asistență în limbile engleză, spaniolă, franceză și în limbajul semnelor. Vizitați site-ul Microsoft Disability Answer Desk pentru a afla detaliile de contact pentru regiunea dvs.
Dacă sunteți un utilizator comercial, instituție guvernamentală sau întreprindere, contactați Enterprise Disability Answer Desk.