Acest articol este destinat persoanelor care utilizează un cititor de ecran, cum ar fi Naratorul Windows, JAWS sau NVDA cu instrumente sau caracteristici Windows și produse Microsoft 365. Acest articol face parte din setul de conținut Ajutor și învățare pentru accesibilitate unde puteți găsi mai multe informații despre accesibilitate privind aplicațiile noastre. Pentru ajutor general, vizitați Asistența Microsoft.
Utilizați Microsoft Teams cu tastatura și cu un cititor de ecran pentru a efectua și primi apeluri și a verifica istoricul apelurilor. Am testat-o cu JAWS și NVDA, dar poate funcționa cu alte cititoare de ecran atât timp cât respectă standardele și tehnicile de accesibilitate comune.
Înainte de a efectua un apel, asigurați-vă că ați conectat un dispozitiv audio la computerul dumneavoastră. De asemenea, este o idee bună să verificați dacă dispozitivul audio funcționează corect, pentru a vă asigura că sunteți gata.
Notă
- Caracteristicile noi Microsoft 365 sunt lansate treptat pentru abonații Microsoft 365, așa că este posibil ca aplicația dvs. să nu aibă încă aceste caracteristici. Pentru a afla cum puteți beneficia mai rapid de noile caracteristici, alăturați-vă programului Office Insider.
- Pentru a afla mai multe despre cititoarele de ecran, accesați Cum funcționează cititoarele de ecran cu Microsoft 365.
- Versiunile recente de JAWS nu mai au modul cursorului virtual al PC-ului setat ca implicit pentru Microsoft Teams. Pentru instrucțiuni despre cum să comutați între modul de cursor PC virtual, accesați Activarea cursorului virtual în JAWS.
- Pentru a accesa rapid lista de comenzi rapide de la tastatură din Microsoft Teams, apăsați Ctrl+E, tastați caracterul bară oblică spre dreapta urmat de cuvânt keys, apoi apăsați enter.
În acest articol
- Efectuarea și terminarea unui apel
- Răspunsul la un apel sau refuzarea unui apel
- Verificați istoricul apelurilor
Efectuarea și terminarea unui apel
Navigarea în cititorul de ecran
Navigarea prin focalizare
Plasați focalizarea cititorului de ecran pe o persoană de contact sau un grup de persoane de contact pe care doriți să-l apelați, de exemplu, în panoul listă.
Alegeți una dintre următoarele variante:
- Pentru a începe un apel audio, apăsați Ctrl+Shift+C.
- Pentru a începe un apel video, apăsați Ctrl+Shift+U.
Se deschide fereastra apelului și veți auzi sunetul de apel.
Pentru a încheia apelul, apăsați tasta Tab până când auziți "Închideți", apoi apăsați enter. Focalizarea se mută în fereastra de chat.
Navigare virtuală
Notă
În NVDA, acesta se numește mod de navigare. În JAWS, se numește mod de cursor virtual.
Plasați focalizarea cititorului de ecran pe o persoană de contact sau un grup de persoane de contact pe care doriți să-l apelați, de exemplu, în panoul listă.
Alegeți una dintre următoarele variante:
- Pentru a începe un apel audio, apăsați Ctrl+Shift+C.
- Pentru a începe un apel video, apăsați Ctrl+Shift+U.
Se deschide fereastra apelului și veți auzi sunetul de apel.
Pentru a încheia apelul, apăsați B până când ajungeți la butonul Închideți , apoi apăsați enter. Focalizarea se mută în fereastra de chat.
Sfat
De asemenea, puteți apela o persoană utilizând câmpul Căutare . Apăsați Ctrl+E pentru a vă deplasa la câmpul Căutare , tastați caracterul bară oblică (/) urmat de cuvânt call, apăsați pe Enter, apoi tastați numele persoanei pe care doriți să o apelați. Pentru a parcurge rezultatele căutării, apăsați tasta săgeată în jos. Când auziți persoana de contact dorită, apăsați Enter pentru a iniția apelul.
Sfat
Dacă aveți fila Apeluri disponibilă în regiunea dvs., puteți utiliza opțiunile acesteia pentru a apela direct o persoană de contact, a răsfoi istoricul apelurilor și a vă verifica mesageria vocală. Pentru a accesa fila Apeluri , apăsați Ctrl+5.
Răspunsul la un apel sau refuzarea unui apel
Atunci când vă apelează o persoană de contact, se deschide fereastra de notificare Microsoft Teams și veți auzi sunetul de apelant, urmat de numele apelantului.
Alegeți una dintre următoarele variante:
- Pentru a răspunde la un apel audio, apăsați Ctrl+Shift+S.
- Pentru a răspunde la un apel video, apăsați Ctrl+Shift+A.
- Pentru a respinge apelul, apăsați Ctrl+Shift+D.
Verificați istoricul apelurilor
Tabelul Istoric apeluri din vizualizarea Apeluri listează numele apelantului sau destinatarului, tipul apelului (de intrare, de ieșire sau pierdut), durata și ora apelului.
- În Microsoft Teams, apăsați Ctrl+5 pentru a accesa vizualizarea Apeluri . Veți auzi: "Apeluri".
- Apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Istoric", apoi apăsați pe Enter. Focalizarea se mută la tabelul Istoric apeluri.
- Pentru a naviga în tabelul istoric al apelurilor, apăsați tastele săgeată în sus și în jos. Veți auzi detaliile apelului.
- Pentru a apela înapoi sau a discuta pe chat cu apelantul sau cu destinatarul, apăsați bara de spațiu, apăsați tasta săgeată în sus sau în jos până când auziți opțiunea dorită, apoi apăsați enter.
Consultați și
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a verifica activitatea recentă din Microsoft Teams
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a discuta pe chat în Microsoft Teams
Comenzi rapide de la tastatură pentru Microsoft Teams
Activități de bază utilizând un cititor de ecran cu Microsoft Teams
Configurarea dispozitivului pentru a funcționa cu accesibilitatea în Microsoft 365
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a explora și a naviga în Microsoft Teams
Asistență tehnică pentru clienții cu dizabilități
Microsoft dorește să ofere cea mai bună experiență posibilă pentru toți clienții noștri. Dacă aveți o dizabilitate sau întrebări legate de accesibilitate, contactați Microsoft Answer Desk pentru persoane cu dizabilități pentru asistență tehnică. Echipa de suport de la Disability Answer Desk este instruită în utilizarea multor tehnologii de asistare populare și poate oferi asistență în limbile engleză, spaniolă, franceză și în limbajul semnelor. Vizitați site-ul Microsoft Disability Answer Desk pentru a afla detaliile de contact pentru regiunea dvs.
Dacă sunteți utilizator guvernamental, comercial sau de întreprindere, contactați Answer Desk pentru persoane cu dizabilități din cadrul întreprinderii.