Microsoft trebuie să primi mai întâi în mod formal o citație sau un ordin judecătoresc valid pentru a stabili dacă poate elibera în condiții legale informațiile unui utilizator decedat sau incapacitateat cu privire la un cont de e-mail personal (acestea includ conturi de e-mail cu adrese care se termină în Outlook.com, Live.com, Hotmail.com și MSN.com), spațiul de stocare OneDrive sau orice alt aspect al contului microsoft. Microsoft va răspunde doar la citații non-penale și ordinele instanțelor trimise agentului înregistrat Microsoft din statul sau regiunea părții solicitante și nu poate răspunde la astfel de cereri trimise prin fax sau prin e-mail.
Orice decizie de a furniza conținutul unui e-mail personal sau al unui cont de stocare în cloud va fi luată doar după revizuirea și examinarea atentă a legilor aplicabile. Vă rugăm să înțelegeți că este posibil ca Microsoft să nu poată furniza conținutul contului, iar trimiterea unei solicitări sau furnizarea unei citații sau a unui ordin judecătoresc nu garantează că vă vom putea ajuta.
Pentru variații regionale, consultați Accessing Outlook.com, OneDrive și alte servicii Microsoft atunci când a decedat o persoană.
