Microsoft trebuie să primescă în mod oficial o citație sau un ordin judecătoresc valid pentru a lua în considerare dacă poate elibera legal informațiile unui utilizator decedat sau incapacitate cu privire la un cont de e-mail personal (printre acestea se numără conturile de e-mail cu adrese care se termină în Outlook.com, Live.com, Hotmail.com și MSN.com), spațiul de stocare OneDrive sau orice alt aspect al contului său Microsoft. Microsoft va răspunde doar citațiilor non-penale și ordinelor judecătorești trimise agentului înregistrat Microsoft din statul sau regiunea părții solicitante și nu poate răspunde la solicitările trimise prin fax sau prin e-mail pentru astfel de probleme.
Orice decizie de a furniza conținutul unui e-mail personal sau al unui cont de stocare în cloud va fi luată numai după revizuirea și examinarea atentă a legilor aplicabile. Vă rugăm să înțelegeți că este posibil ca Microsoft să nu poată furniza conținutul contului, iar trimiterea unei solicitări sau furnizarea unei citații sau a unui ordin judecătoresc nu garantează că vă vom putea ajuta.
Pentru variații regionale, consultați Accesarea Outlook.com, OneDrive și a altor servicii Microsoft atunci când cineva a murit.
