Ajutor pentru plăți, facturare și aplicația Microsoft Store

Istoricul comenzilor

Vizualizarea istoricului comenzilor din Microsoft Store

Descărcați, instalați sau reinstalați Microsoft 365, Office 2024 sau Office 2021 pe un PC sau Mac

Returnarea articolelor cumpărate de la Microsoft pentru schimb sau rambursare

Facturi fiscale, defalcări de taxe și numere de înregistrare pentru Microsoft Store

Precomenzi pentru Microsoft Store

Găsiți și instalați descărcările dvs. Microsoft de la Microsoft Store

Opțiuni de expediere, costuri și timpi de livrare

Urmăriți comanda dvs. din Microsoft Store

Validare invitat

Gestionați facturarea

Adăugați o bancă nouă sau un card de credit nou contului Microsoft

Actualizați o metodă de plată pentru contul Microsoft

Eliminați o metodă de plată pentru contul Microsoft

Cum să modificați adresa de facturare sau de livrare

Cumpărați de la Microsoft Store cu facturarea pe mobil

Schimbarea țării sau regiunii în Microsoft Store

Activați sau dezactivați facturarea recurentă pentru un abonament Microsoft

Cum se investighează o taxă de facturare de la Microsoft

Limite de cheltuieli în Family Safety

Modificarea setărilor de conectare pentru cumpărare pentru Microsoft Store în Windows

Ajutor pentru achiziții

Obțineți aplicații și jocuri de încredere de la Microsoft Store în Windows

Obțineți actualizări pentru aplicații și jocuri în Microsoft Store

Faceți o achiziție în cadrul aplicației în Microsoft Store

Achiziții în aplicație cu platforme de facturare non-Microsoft

Carduri cadou și solduri de cont Microsoft

Carduri cadou Microsoft și Xbox

Valorificarea unui card cadou sau a unui cod pentru contul Microsoft

Verificați soldul contului Microsoft

Adăugarea de bani la contul Microsoft

Cheltuirea banilor din contul personal Microsoft

Limite privind banii din contul dvs. Microsoft

Cum să cheltuiți toți banii de pe cardul cadou Microsoft

Anularea unui card cadou din Microsoft Store

Rambursări

Cum să obțineți o rambursare pentru un abonament Microsoft

Returnarea articolelor cumpărate de la Microsoft pentru schimb sau rambursare

Anularea unei comenzi sau a unei precomenzi de la Microsoft Store

Aflați care este starea returului sau rambursării

Dacă nu vă puteți anula abonamentul

Depanarea

Depanarea problemelor de cumpărare cu Microsoft Store

Depanarea problemelor cu opțiunea de plată

Cum se investighează o taxă de facturare de la Microsoft

Nu pot să găsesc sau să instalez o aplicație de la Microsoft Store

Aveți probleme la transmiterea unei aplicații sau a unui joc pe un dispozitiv

Remedierea problemelor cu aplicațiile din Microsoft Store

Nu găsiți aplicația Microsoft Store

Microsoft Store nu se deschide

Mesajul de eroare "Nu se poate finaliza această tranzacție"

Eroare 0x80131500 în Microsoft Store

Informații și reglementări pentru consumatori

Informații privind numărul mediu lunar de destinatari activi ai serviciului în Uniunea Europeană