Acest Contract încheiat între dvs. și Microsoft Corporation (sau o companie afiliată, în funcție de locul în care trăiți) („noi”, „pe noi”, „al nostru” sau „Microsoft”) descrie posibilitatea de valorificare a cardurilor cadou în contul Microsoft și de cumpărare utilizând respectivul card cadou de la magazinele participante deținute de noi (denumite colectiv „magazine participante”), inclusiv, dar fără a se limita la acestea, de la Microsoft Store online, Microsoft Store în Windows 10, Xbox One și Xbox 360 (este necesar Xbox Live), folosind contul dvs. Microsoft. Atunci când utilizăm termenul "card cadou", ne referim la orice card sau voucher de valoare stocat fizic sau digital care este valorificat în contul dvs. Microsoft și poate fi utilizat pentru a cumpăra produse de la magazinele participante. Dacă nu vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), soldul cardului cadou este emis și gestionat de Microsoft Corporation, o Corporație cu sediul în Washington, și/sau afiliații săi. Dacă vă aflați în SEE, soldul cardului cadou este emis și gestionat de Microsoft Ireland Operations Limited .
Acest Contract conține prevederi importante privind relația contractuală. De asemenea, include Contractul de furnizare a serviciilor Microsoft, care include condițiile care guvernează contul Microsoft și (numai pentru rezidenții SUA) o clauză obligatorie de arbitraj și renunțarea la acțiunile colective, care vă afectează drepturile cu privire la modul de rezolvare a oricărui litigiu cu Microsoft.
1. Domeniul de aplicare al acordului; acceptarea termenilor
1.1 Ce servicii acoperă acest Contract? Acest Contract reglementează utilizarea valorii sau soldului stocat în contul Microsoft pentru a face achiziții eligibile ("Produse ") prin intermediul dispozitivelor compatibile de la magazinele participante. În limitele permise de legislația în vigoare, avem dreptul să adăugăm, să întrerupem, să eliminăm sau să suspendăm disponibilitatea, caracteristicile, specificațiile și prețurile legate de soldul contului sau de produsele oferite de magazinele participante, temporar sau definitiv, în orice moment, fără restricții, conform prevederilor prezentului Contract
1.2 Cum accept Contractul? Acceptați acest Contract atunci când achiziționați un card cadou, valorificați un card cadou în contul Microsoft sau utilizați banii stocați în contul Microsoft pentru a face achiziții de la magazinele participante.
1.3 Are Microsoft dreptul să modifice acest Contract după ce l-am acceptat? Avem dreptul să adăugăm, să modificăm sau să eliminăm, ocazional, orice parte a acestui Contract. În cazul în care aducem modificări substanțiale, care afectează negativ drepturile care vă revin conform prezentului Contract, vă vom notifica prin intermediul contului Microsoft, printr-o notificare transmisă prin e-mail sau prin alte mijloace electronice rezonabile.
2. Conturi Microsoft
2.1 Contul Microsoft îmi este necesar? Da. Pentru a putea face achiziții de la magazinele participante, trebuie să aveți un cont Microsoft activ. Puteți să valorificați cardurile cadou în contul dvs. Microsoft, să vizualizați soldul curent al contului și datele de expirare ale soldului promoțional din contul dvs. sau să vă actualizați informațiile personale.
2.2 Cum adaug bani la contul meu Microsoft? Puteți adăuga bani la contul Dvs. Microsoft conectându-vă la contul Microsoft și valorificând un card cadou relevant și/sau un cod . Aceasta se numește „valorificarea cardului cadou”. În urma valorificării, întreaga valoare asociată cardului se va adăuga la contul dvs. Microsoft. De asemenea, cardul cadou poate fi însoțit de termeni și condiții suplimentare. Cu excepția celor specificate de legea în vigoare, cardurile cadou nu se pot valorifica sau schimba pentru bani și nu sunt reîncărcabile. Dacă locuiți într-o țară din U.E. unde legea în vigoare permite o „perioadă de răzgândire”, puteți să returnați cardurile cadou nevalorificate în termen de 14 zile de la cumpărarea cardului cadou și să primiți o rambursare integrală. Totuși, în urma valorificării, sunteți de acord că nu va fi posibilă nicio rambursare. Dacă achiziționați un card cadou de la un terț care nu este Microsoft, atunci se aplică politicile de returnare ale terțului respectiv. Microsoft nu este responsabil pentru situațiile în care cardul cadou este pierdut, furat, rătăcit sau utilizat fără permisiunea dvs.
2.3 Există date de expirare sau tarife? Soldul contului nepromoțional nu expiră. Orice sold promoțional din contul Microsoft expiră conform regulamentului promoției. Nu există costuri asociate păstrării disponibilului în cont, indiferent de modul de achiziție, indiferent dacă a fost în cadrul sau în afara unei promoții.
2.4 Cum fac achiziții de la magazinele participante? Puteți utiliza soldul contului pentru a achiziționa produse numai de la magazinele participante. Trebuie să vă conectați la contul Microsoft pentru a face achiziția. Soldurile promoționale neexpirate vor fi scăzute din contul Microsoft (începând cu cele care expiră mai curând) înaintea celorlalte solduri.
Dacă disponibilul din contul Microsoft este insuficient pentru efectuarea unei achiziții, trebuie să acoperiți diferența utilizând o altă opțiune de plată înregistrată în contul Microsoft, să achitați întreaga contravaloare a articolelor achiziționate utilizând o altă opțiune de plată în locul soldului contului sau să suplimentați soldul contului Microsoft, în funcție de disponibilitate.
Atunci când achiziționați produse folosind bani din cont, vom scădea o sumă din soldul contului dvs. echivalentă cu costul de achiziție. Când achiziționați produse terțe de la un magazin participant folosind soldul contului dvs. (sau soldul contului dvs. împreună cu altă opțiune de plată), o astfel de plată către noi va fi considerată drept plată către respectivul terț și nu veți mai avea nicio obligație de plată către terț.
Soldul contului nu se poate utiliza pentru anumite abonamente sau achiziții din cadrul aplicațiilor, nici pentru a obține numerar sau titluri de valoare (de exemplu, certificate cadou). Fac excepție situațiile prevăzute de lege. Fiecare magazin participant la program are dreptul să impună restricții sau excluderi suplimentare asupra achizițiilor. Microsoft nu emite rambursări pentru produsele achiziționate de la magazinele participante, cu excepția cazurilor în care legea prevede acest lucru. Dacă acceptăm un retur (inclusiv dacă facem acest lucru în numele terțului ale cărui produse le-ați achiziționat), vă vom credita contul Microsoft cu o valoare egală cu cea utilizată pentru a achiziționa produsele returnate.
2.5 Există restricții privind utilizarea banilor din contul Microsoft în magazinele participante? Se aplică următoarele restricții și cerințe:
-
Posibilitatea de valorificare a unui card cadou Microsoft în contul Microsoft și de a utiliza banii respectivi pentru achiziții din magazinele participante poate fi condiționată de anumite specificații hardware sau software, inclusiv de serviciul de acces la internet (pot apărea costuri legate de timpii de conexiune).
-
O valoare exprimată într-o anumită monedă poate fi adăugată numai într-un cont Microsoft înregistrat în jurisdicția care recunoaște moneda respectivă ca monedă oficială, apoi poate fi utilizată numai în magazinele participante disponibile în jurisdicția în care este înregistrat contul. Soldul contului dvs. nu poate fi convertit în nicio altă monedă.
-
Soldul contului dvs. Microsoft nu poate fi transferat unei alte persoane și nici în alt cont Microsoft.
-
Posibilitatea de a valorifica un card cadou sau de a primi restituiri în contul Microsoft, de a utiliza banii respectivi pentru achiziții din magazinele participante sau de a cumpăra și a trimite un card cadou poate fi afectată de restricții suplimentare stabilite ocazional de Microsoft, într-o manieră unilaterală. Pentru mai multe informații despre aceste restricții suplimentare privind soldul contului, consultați Limite privind banii din contul Microsoft.
Este posibil să restricționăm suplimentar accesul la soldul contului Microsoft sau utilizarea acestuia ori să vă impunem să efectuați o tranzacție utilizând o altă opțiune de plată, pentru a preveni fraudele și utilizarea neautorizată.
3. Suspensie; terminație; Confiscarea
Dacă încălcați prevederile prezentului Contract, este posibil să luăm împotriva dvs. măsurile pe care le considerăm potrivite, care pot include suspendarea sau încetarea accesului la contul Microsoft sau la orice sold din contul dvs., sau dreptul de a achiziționa sau de a valorifica carduri cadou ori de a achiziționa produse. În cazul suspendării nu veți pierde banii din cont, cu excepția eventualelor valori promoționale, care pot expira în perioada de suspendare. Nu vom compensa nicio valoare promoțională expirată în perioada de suspendare a contului Microsoft, indiferent de motiv.
Dacă vă închidem contul Microsoft, vă vom rambursa contravaloarea oricărui sold rămas, în limita impusă prin lege. Totuși, nu vom rambursa nicio sumă cu titlu promoțional. Dacă aveți un card cadou pe care nu l-ați valorificat, nu veți putea utiliza respectivul card cadou pentru a-l valorifica în contul dvs. Microsoft și nu vă vom rambursa costul respectivului card cadou. Aceste reguli se supun anumitor condiții suplimentare, impuse periodic de Microsoft.
Dacă este necesară o rambursare, ne rezervăm dreptul de a reține sume din soldul contului pentru a acoperi eventualele pierderi pe care le-am suferit. În cazul în care vă închideți contul Microsoft din proprie inițiativă, vă vom rambursa soldul contului, conform prevederilor legale, cu excepția sumelor cu titlu promoțional, cu respectarea condițiilor pe care Microsoft le poate impune ocazional. Fac excepție situațiile în care, acționând cu bună credință, suspectăm o fraudă sau utilizarea necorespunzătoare a contului Microsoft. În asemenea cazuri nu vom face rambursări.
(4) Notificări către părți
Prezentul Contract se încheie în format electronic. Vă putem oferi în format electronic informațiile despre prezentul Contract, cele privind soldul contului, precum și informațiile pe care suntem obligați prin lege să vi le furnizăm. Vă putem oferi informațiile necesare prin e-mail, la adresa specificată în contul Microsoft sau pe anumite site-uri web Microsoft. Notificările prin e-mail se consideră transmise și primite în momentul trimiterii e-mailului. Dacă nu sunteți de acord să primiți informațiile în format electronic, trebuie să încetați să utilizați soldul contului.
5. Serviciul pentru clienți
Pentru orice întrebări sau dispute legate de achizițiile de carduri cadou, de accesarea și utilizarea soldului contului, de problemele cu produsele achiziționate folosind soldul contului sau pentru a raporta utilizarea neautorizată a soldului contului dvs., contactați Asistența pentru clienți Microsoft.
