În anumite țări, dacă ați achiziționat un abonament de la Microsoft Store, este posibil să reușiți să anulați și să primiți o rambursare proporțională.
Sfat
Dacă plata dvs. are termen depășit, puteți anula abonamentul imediat. Accesați Servicii și, pentru abonamentul pe care doriți să-l anulați, selectați Gestionați>abonamentul Anulați, apoi urmați solicitările rămase. După ce anulați, nu veți fi taxat pentru suma cu termen depășit.
Țări eligibile pentru rambursări proporționale pentru abonamentele Microsoft
Diferite țări au politici de rambursare proporționale diferite, iar eligibilitatea poate varia în funcție de durata abonamentului și de achiziția inițială. Verificați-vă eligibilitatea pentru a primi o rambursare proporțională mai jos.
Pentru a vă anula abonamentul și a primi o rambursare proporțională (dacă este eligibilă), accesați Servicii & abonamente pentru contul Microsoft, găsiți abonamentul pe care doriți să-l anulați, selectați Gestionare>abonament Anulare și urmați instrucțiunile.
Toate lungimile abonamentului
Toate duratele abonamentului (anuale, lunare sau de altă durată) sunt eligibile pentru o rambursare proporțională dacă achiziția a fost efectuată dintr-una dintre următoarele țări:
- Canada
- Danemarca
- Franța
- Israel*
- Coreea
- Turcia
Notă
*În Israel, puteți contacta asistența și prin telefon:
Israel
+972 (0)9 76 25 400
עברית, English
Abonamente mai lungi de o lună și reînnoite
Un abonament mai lung de o lună (cum ar fi un abonament anual) care a fost, de asemenea, reînnoit și achiziționat de la una dintre următoarele țări, este eligibil pentru o rambursare proporțională doar pentru perioada de reînnoire.
Notă
Rețineți că abonamentele lunare și achizițiile inițiale (pre-reînnoirea) nu sunt eligibile pentru o rambursare proporțională.
- Finlanda
- Germania* (cumpărat după 1 martie 2022)
- Țările de Jos
- Polonia
- Portugalia
Notă
*Dacă ați achiziționat abonamentul în Germania, puteți anula fără a vă conecta la contul Microsoft. Veți avea nevoie de câteva informații pentru a face acest lucru. Anulați un abonament Microsoft achiziționat în Germania.
Politica de rambursare pentru țările care nu sunt listate mai sus (abonamente Microsoft)
Pentru a anula un abonament din afara uneia dintre aceste țări, consultați Cum să vă anulați abonamentul Microsoft.
Pentru a vedea politica noastră completă de anulare, consultați Condițiile de vânzare pentru Microsoft Store.