Dacă nu puteți face o achiziție, motivul ar putea fi faptul că a expirat cardul de credit și aveți o plată de abonament cu termen depășit.
Pentru a plăti abonamentul cu termen depășit:
Conectați-vă la Servicii & la abonamente cu contul Microsoft la account.microsoft.com/services.
Dacă nu vă puteți conecta, încercați să depanați problemele cu contul dvs. Microsoft.
Găsiți în listă abonamentul cu termen depășit și selectați Plătiți acum. Asigurați-vă că sunteți conectat la contul Microsoft asociat abonamentului cu termen depășit.
Verificați metoda de plată. Dacă este necesar, puteți să actualizați metoda de plată (dacă a expirat cardul de credit, PayPal sau un alt serviciu de plată online, actualizați-o cu noua dată de expirare) sau să adăugați o nouă metodă de plată (dacă opțiunea dvs. de plată nu este validă sau doriți să o modificați, adăugați o nouă modalitate de plată). Pentru ajutor suplimentar, consultați Modificați metoda de plată a contului Microsoft.
După ce ați setat opțiunea de plată, selectați Următorul pentru a face plata.
Notă
- Cardurile cadou, cardurile de abonament sau soldul contului Microsoft nu pot fi utilizate pentru a plăti un abonament cu termen depășit.
- Dacă vedeți o notificare pentru a cumpăra, a reînnoi sau a reactiva abonamentul Microsoft 365 atunci când deschideți Word, Excel sau orice altă aplicație Office, va trebui să luați măsuri pentru a continua să utilizați Office. Accesați Apare o notificare de abonament atunci când deschid o aplicație Microsoft 365.
Tot nu puteți face o achiziție?
Depanați problemele atunci când plătiți pentru ceva din Microsoft Store.
Modificarea opțiunilor metodei de plată pentru abonamentul Microsoft
Activarea facturării recurente pentru abonamentul Microsoft
Anularea sau dezactivarea facturării recurente pentru un abonament Microsoft