Notă
- Acest articol este valabil pentru Clipchamp pentru conturi personale. Pentru planurile de la locul de muncă și de la școală, consultați opțiunile de planuri Clipchamp pentru locul de muncă și școală.
- Pașii de facturare pentru contul Microsoft se aplică abonamentelor facturate de Microsoft. Dacă Apple, Google Play sau un alt furnizor vă facturează abonamentul, contactați furnizorul respectiv pentru confirmări, modificări de facturare sau anulare.
Acest ghid descrie cumpărarea unui abonament și gestionarea facturării. Pentru a decide de ce caracteristici ai nevoie, începe cu beneficiile planului personal Clipchamp.
Înainte de a cumpăra, verifică dacă abonamentul tău Microsoft 365 include deja funcțiile Clipchamp de care ai nevoie. Dacă da, conectează-te la Clipchamp cu contul Microsoft care are aceste beneficii, în loc să cumperi un alt abonament.
Dacă aveți deja un abonament Clipchamp Premium independent, îl puteți gestiona în Servicii & abonamente. Începerea unui abonament Microsoft 365 nu îl anulează automat, prin urmare, verificați ambele abonamente pentru a evita plata pentru beneficii suprapuse.
Citiți mai departe pentru a afla:
- Cum să obțineți caracteristici premium
- Cum să rezolvați problemele în timpul achiziției
- Cum să gestionați o altă regiune de cumpărare
- Cum se obține o confirmare
- Cum să adăugați, să modificați sau să eliminați informațiile de facturare
- Cum să vă actualizați perioada de abonament
- Cum să anulați abonamentul
Cum să obțineți caracteristici premium
Alege un abonament care include funcțiile Clipchamp de care ai nevoie. Dacă preferați să rămâneți la planul gratuit, eliminați sau înlocuiți conținutul premium din proiect și alegeți o rezoluție de export inclusă.
Alegeți un plan
Deschideți comparația planurilor Microsoft 365. În Clipchamp, poți selecta Cumpărați Microsoft 365 și atunci când se afișează această opțiune.
Comparați planurile disponibile, prețurile și perioadele de facturare. Alegeți planul dorit, apoi urmați opțiunea de achiziționare. Dacă vi se oferă o versiune de încercare, revizuiți când se termină aceasta și cât vi se va percepe ulterior.
Utilizați contul Microsoft corect
Înainte de a finaliza achiziția, conectează-te cu contul Microsoft personal pe care îl folosești pentru Clipchamp.
Dacă ai deja un cont Clipchamp, folosește contul Microsoft conectat la acesta. Aceasta poate diferi de adresa de e-mail pe care ați utilizat-o inițial pentru conectarea la Google sau prin e-mail. Pentru pașii de conectare și recuperare a contului, consultați Accesarea contului Clipchamp existent.
Adăugați informațiile de facturare, selectați o metodă de plată
Urmați solicitările de finalizare a comenzii pentru a introduce informațiile de facturare și a alege o metodă de plată. Metodele de plată disponibile depind de regiunea dvs.
Dacă regiunea sau opțiunile de plată nu corespund situației dvs., consultați Cum gestionați o altă regiune de cumpărare înainte de a continua.
Finalizați verificarea
Revizuiți planul, prețul, perioada de facturare și termenii de reînnoire înainte de a confirma achiziția.
După cumpărare, revino la Clipchamp cu același cont Microsoft. Dacă caracteristicile premium nu sunt disponibile, urmați pașii de depanare pentru achiziție.
Ce se întâmplă dacă retrogradez?
Când beneficiile plătite se termină, poți continua să folosești funcțiile gratuite Clipchamp. Pentru a exporta în planul gratuit, eliminați sau înlocuiți conținutul premium și alegeți o rezoluție de export inclusă. Dacă un alt abonament activ oferă în continuare beneficii Clipchamp premium, poți continua să folosești acele beneficii.
Data la care se încheie beneficiile plătite depinde de opțiunea de anulare sau rambursare. Consultați instrucțiunile de anulare și facturare recurentă înainte de a face o modificare.
Important
Pentru proiectele stocate în OneDrive, verificați spațiul de stocare alocat înainte de a modifica un abonament Microsoft 365. Alocația poate scădea, inclusiv pentru persoanele cu care partajați planul. Dacă depășiți permisiunea rămasă, este posibil să nu puteți încărca, edita sau sincroniza fișierele. Revizuiți consecințele de stocare ale anulării Microsoft 365 înainte de a continua.
Cum să rezolvați problemele în timpul achiziției
Înainte de a reîncerca o achiziție, verificați Istoricul comenzilor și Servicii & abonamente pentru a vedea dacă s-a finalizat. Nu cumpărați un alt abonament doar pentru a rezolva o problemă de acces la un cont sau la o caracteristică premium.
Deschideți pagina de achiziție într-un browser
Dacă pagina de achiziție nu se deschide din aplicația Windows, deschideți comparația planurilor Microsoft 365 direct în Microsoft Edge sau Google Chrome. Utilizează același cont Microsoft personal pe care îl folosești în Clipchamp.
Conectați-vă cu contul care are abonamentul
Verifică dacă abonamentul tău este activ și dacă ești conectat la Clipchamp cu contul Microsoft care are aceste beneficii. Dacă cineva a distribuit cu dvs. un abonament Microsoft 365 care se califică, utilizați contul care a primit beneficiile comune.
Dacă trebuie să compui între conturi, lasă ca salvarea proiectului și încărcările media să se termine înainte de a te deconecta de la Clipchamp, apoi conectează-te cu contul corect. Dacă ați utilizat anterior conectarea Google sau prin e-mail, urmați instrucțiunile de recuperare a contului existent.
După ce confirmi contul și abonamentul, așteaptă ca salvarea și încărcările să se termine, apoi reîmprospătează Clipchamp. Dacă funcțiile sunt încă indisponibile, contactează asistența Clipchamp.
Depanarea achiziției prin Microsoft Store
Verificați dacă detaliile de plată sunt actualizate, apoi urmăriți Depanarea problemelor de cumpărare cu Microsoft Store.
Pentru ajutor cu metoda de finalizare a comenzii, o taxă sau opțiunile de plată, contactați asistența Microsoft.
Cum să gestionați o altă regiune de cumpărare
Metodele de plată și disponibilitatea abonamentului pot varia în funcție de regiune. Microsoft recomandă să schimbați regiunea contului doar dacă vă mutați în altă regiune pentru o perioadă lungă de timp.
Înainte de a vă schimba regiunea, citiți instrucțiunile despre regiunea Microsoft Store. Abonamentele existente și soldul contului pot afecta modificarea. Dacă validarea raportează o nepotrivire de regiune, contactați asistența Microsoft în loc să alegeți o altă regiune a magazinului pentru a evita eroarea.
Cum se obține o confirmare
Pentru achizițiile facturate de Microsoft:
- Deschideți Istoricul comenzilor și conectați-vă cu contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru achiziție.
- Alegeți intervalul de date de care aveți nevoie și găsiți comanda finalizată.
- Selectați Detalii comenzi, apoi Imprimare pentru a imprima factura.
Pentru mai multe informații, consultați Vizualizarea istoricului comenzilor Microsoft Store. Pentru un abonament Microsoft 365 partajat, contactați proprietarul abonamentului, care se ocupă de facturare și încasări.
Cum să adăugați, să modificați sau să eliminați informațiile de facturare
Conectați-vă cu contul Microsoft utilizat pentru a cumpăra abonamentul.
- Pentru a adăuga, a edita sau a elimina o metodă de plată, deschideți Opțiuni de plată. Pentru a actualiza o fișă existentă, selectați Vizualizare sau editare fișă, efectuați modificările și apoi selectați Salvare. Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea unei metode de plată în contul Microsoft.
- Pentru a modifica metoda de plată pentru un abonament cu facturare recurentă, deschideți Servicii & abonamente, selectați Gestionare pentru abonament, apoi selectați Schimbați modalitatea de plată. Dacă doriți să utilizați un card nou pentru acest abonament, asigurați-vă că acesta este selectat ca metodă de plată. Pentru mai multe informații, consultați Modificarea metodei și opțiunilor de plată pentru abonamentul Microsoft.
- Pentru a modifica numele sau adresa de facturare a contului, consultați Cum să vă schimbați numele sau adresa contului Microsoft. Acest articol explică, de asemenea, limitările pentru abonamentele existente și achizițiile anterioare.
Cum să actualizați perioada de abonament
- Deschideți Servicii & abonamente și conectați-vă cu contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra abonamentul.
- Găsiți abonamentul și selectați Gestionare.
- Dacă opțiunea Comutare plan este disponibilă, selectați-l și alegeți dintre perioadele de facturare afișate.
- Înainte de a confirma, verificați prețul și când intră în vigoare modificarea.
Opțiunile disponibile depind de abonament și de furnizorul de facturare. Pentru pașii Microsoft curenți, consultați Cum să modificați planul de facturare recurentă. Dacă opțiunea de care aveți nevoie nu vă este oferită, contactați asistența Microsoft sau furnizorul care vă facturează abonamentul.
Cum să anulați abonamentul
Pentru a anula, a opri facturarea recurentă sau a verifica opțiunile de rambursare, consultați Cum să anulați un abonament plătit Clipchamp.
Încă aveți nevoie de ajutor?
Pentru întrebări legate de checkout sau facturare, contactați asistența Microsoft sau furnizorul care vă facturează abonamentul. Dacă funcțiile premium tot nu sunt disponibile în Clipchamp după ce îți verifici contul și abonamentul, contactează asistența Clipchamp.