Rezumat
Depanați problemele atunci când Microsoft Edge nu funcționează, se blochează, nu se deschide sau nu se încarcă paginile web. Aflați cum să remediați problemele uzuale cu Microsoft Edge actualizând browserul, ștergând memoria cache și răsfoind datele, dezactivând extensiile, repornind Edge și verificând setările de securitate sau de rețea ale dispozitivului. Acest articol explică pașii de depanare pentru a rezolva problemele de performanță, pornire și stabilitate din Microsoft Edge.
Iată câteva soluții la problemele uzuale cu noul Microsoft Edge 
.
Dacă Microsoft Edge continuă să se blocheze
Dacă nu puteți deschide Microsoft Edge sau dacă se deschide scurt și apoi se închide sau dacă nu puteți deschide anumite pagini web, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca.
Închideți alte file, extensii și aplicații:
Este posibil ca pc-ul să fi rămas fără memorie și să nu poată încărca site-ul în timp ce rulați aplicațiile, extensiile și programele.
Pentru a elibera memorie:
- Închideți fiecare filă, cu excepția celei care afișează mesajul de eroare.
- Închideți alte aplicații sau programe care rulează.
- Întrerupeți orice descărcări.
- Dezinstalați extensiile de are nu aveți nevoie.
În fila cu erori, încercați să reîncărcați.
Asigurați-vă că Microsoft Edge este actualizat:
- SelectațiSetări și altele
>>despre Microsoft Edge . Dacă este disponibilă o actualizare, o puteți aplica de aici.
Scanați dispozitivul împotriva malware-ului:
- Pentru Windows 10 sau Windows 11, consultați secțiunea "Rularea unei scanări manual" din Rămâneți protejat cu Securitate Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Reporniți computerul:
- Reporniți computerul și apoi încercați să deschideți din nou pagina în Microsoft Edge.
Verificați dacă software-ul de securitate de la terți este actualizat:
- Dacă rulați software de securitate de la terți, cum ar fi Norton sau McAfee, deschideți aplicația și căutați actualizări de securitate sau vizitați site-ul web al firmei pentru a vă asigura că software-ul este actualizat.
Reparați Microsoft Edge:
- Asigurați-vă că browserul este închis și că aveți drepturi administrative asupra dispozitivului. Dacă dispozitivul dvs. este conectat la mai mulți utilizatori, asigurați-vă că Microsoft Edge este închis pentru toți utilizatorii.
- AccesațiSetări>Start>Aplicații>instalate.
- În lista de aplicații, selectați Microsoft Edge, apoi selectați Modificare. În cazul în care comanda Modificare nu este disponibilă, probabil că organizația dvs. a instalat Microsoft Edge și o gestionează pentru dvs. Pentru ajutor, contactați administratorul de sistem.
- Când vi se solicită Permiteți acestei aplicații să efectueze modificări la dispozitivul dvs.?, selectați Da.
- Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și selectați Reparare. Datele și setările browserului dvs. nu ar trebui să fie afectate de reparare.
Când Microsoft Edge se deschide dar se blochează
Asigurați-vă că Microsoft Edge este actualizat:
- SelectațiSetări și altele>>despre Microsoft Edge . Dacă este disponibilă o actualizare, o puteți aplica de aici.
Scanați dispozitivul împotriva malware-ului:
- Pentru Windows 10 sau Windows 11, consultați secțiunea "Rularea unei scanări manual" din Rămâneți protejat cu Securitate Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Reporniți computerul:
- Reporniți computerul și apoi încercați să deschideți din nou pagina în Microsoft Edge.
Verificați dacă software-ul de securitate de la terți este actualizat:
- Dacă rulați software de securitate de la terți, cum ar fi Norton sau McAfee, deschideți aplicația și căutați actualizări de securitate sau vizitați site-ul web al firmei pentru a vă asigura că software-ul este actualizat.
Golire istoric navigare și date memorate în cache:
Browserul salvează automat fișierele temporare internet, pentru a ajuta la încărcarea mai rapidă a paginilor. Golirea acestei memorii cache va remedia uneori problemele de afișare a paginilor.
- Dacă puteți deschide Microsoft Edge, selectați Setări și altele>
>Deschideți pagina istoric și selectați Ștergeți datele de navigare. Selectați Tot timpul sub Interval de timp; selectați Istoric navigare și Imagini și fișiere memorate în cache, apoi selectați Goliți acum.
Ștergeți toate datele de navigare:
- Selectați Setări și altele>>deschideți pagina istoric. Selectați Ștergeți datele de navigare și Tot timpul sub Interval de timp; selectați toate casetele, apoi selectați Goliți acum.
Dacă problema persistă, căutați răspunsuri și raportați probleme. Selectați Setări și altele>ajutor și feedback
, apoi selectați Trimiteți feedbackCon
.
Remedierea problemelor de rețea și raportarea problemelor cu site-ul web:
Încercați să deschideți pagina în alt browser. Dacă nu se deschide, poate exista o problemă cu rețeaua sau cu site-ul web propriu-zis.
Mai întâi, încercați să reporniți modemul și routerul.
Dacă acest lucru nu funcționează, contactați proprietarul site-ului web și spuneți-i că ați întâmpinat probleme la încărcarea paginii web.
Reparați Microsoft Edge:
- Asigurați-vă că browserul este închis și că aveți drepturi administrative asupra dispozitivului. Dacă dispozitivul dvs. este conectat la mai mulți utilizatori, asigurați-vă că Microsoft Edge este închis pentru toți utilizatorii.
- AccesațiSetări>Start>Aplicații>instalate.
- În lista de aplicații, selectați Microsoft Edge, apoi selectați Modificare. În cazul în care comanda Modificare nu este disponibilă, probabil că organizația dvs. a instalat Microsoft Edge și o gestionează pentru dvs. Pentru ajutor, contactați administratorul de sistem.
- Când vi se solicită Permiteți acestei aplicații să efectueze modificări la dispozitivul dvs.?, selectați Da.
- Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și selectați Reparare. Datele și setările browserului dvs. nu ar trebui să fie afectate de reparare.
Dacă Microsoft Edge nu se deschide
Reporniți computerul:
- Un program sau un proces care rulează în prezent pe computer poate cauza probleme cu Microsoft Edge. Puteți reporni computerul pentru a vedea dacă se rezolvă problema.
Scanați dispozitivul împotriva malware-ului:
- Pentru Windows 10 sau Windows 11, consultați secțiunea "Rularea unei scanări manual" din Rămâneți protejat cu Securitate Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Verificați dacă software-ul de securitate de la terți este actualizat:
- Dacă rulați software de securitate de la terți, cum ar fi Norton sau McAfee, deschideți aplicația și căutați actualizări de securitate sau vizitați site-ul web al firmei pentru a vă asigura că software-ul este actualizat.
Reparați Microsoft Edge:
- Asigurați-vă că browserul este închis și că aveți drepturi administrative asupra dispozitivului. Dacă dispozitivul dvs. este conectat la mai mulți utilizatori, asigurați-vă că Microsoft Edge este închis pentru toți utilizatorii.
- AccesațiSetări>Start>Aplicații>instalate.
- În lista de aplicații, selectați Microsoft Edge, apoi selectați Modificare. În cazul în care comanda Modificare nu este disponibilă, probabil că organizația dvs. a instalat Microsoft Edge și o gestionează pentru dvs. Pentru ajutor, contactați administratorul de sistem.
- Când vi se solicită Permiteți acestei aplicații să efectueze modificări la dispozitivul dvs.?, selectați Da.
- Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și selectați Reparare. Datele și setările browserului dvs. nu ar trebui să fie afectate de reparare.