Depanarea erorilor de ecran albastru

1. În caseta de căutare de pe bara de activități, tastați Vizualizare actualizări instalate, apoi selectați Vizualizare actualizări instalate.
2. Extindeți fereastra pentru a vedea data instalării, apoi selectați actualizarea pe care doriți să o dezinstalați.
3. Selectați Dezinstalare.

1. După repararea automată, pe ecranul Alegeți o opțiune , selectați Depanare > Opțiuni complexe > Setări pornire > Repornire.
2. După repornirea PC-ului, veți vedea o listă de opțiuni. Apăsați tastele 4 sau F4 pentru Modul de siguranță. Pentru a avea acces la internet, apăsați tastele 5 sau F5 pentru Modul de siguranță cu rețea.
3. După ce PC-ul este în modul de siguranță, selectați butonul Start  > Setări  > Actualizare și securitate  > Windows Update .
4. În funcție de versiunea de Windows 10 instalată, alegeți una dintre următoarele variante:
   • În Windows 10, versiunea 1607 sau ulterioară, selectați Istoric actualizări > Dezinstalați actualizările.
   • În Windows 10 versiunea 1511, selectați Opțiuni complexe > Vedeți istoricul actualizărilor > Dezinstalați actualizările.

Multe erori de oprire pot fi remediate actualizând Windows. În caseta de căutare de pe bara de activități, tastați Windows Update, apoi selectați Windows Update. Pe pagina Windows Update, selectați Căutați actualizări.

Actualizările de drivere pentru Windows 10 și multe alte dispozitive sunt descărcate și instalate prin Windows Update. Pentru a actualiza sau a reinstala drivere, consultați următoarele articole de asistență: Actualizarea driverelor în Windows 10 sau Actualizarea driverelor în Windows 8.1.

Windows Defender scanează periodic dispozitivul pentru a depista problemele potențiale. Pentru a vedea rezultatele celei mai recente scanări, tastați „Windows Defender” pe bara de căutare și selectați Centrul de securitate Windows Defender. Selectați Performanța și starea de funcționare a dispozitivelor. Dacă există probleme cu istoricul de actualizări sau cu driverele dispozitivului, acestea sunt afișate aici.

Pentru mai multe informații, consultați următorul articol de asistență: Urmăriți starea de bună funcționare a dispozitivului și performanța în Windows Defender.

Windows Defender Offline vă scanează PC-ul pentru a vedea dacă există malware. Consultați următorul articol de asistență pentru mai multe informații: Contribuiți la protejarea PC-ului cu Windows Defender Offline.

Eliminați software-ul instalat recent sau care nu este necesar (de exemplu, software antivirus de la alte companii decât Microsoft) și vedeți dacă aceasta rezolvă problema.

Selectați butonul Start, apoi selectați Setări > Sistem > Aplicații și caracteristici. Selectați Sortare după nume și modificați la Sortare după data instalării. Selectați o aplicație instalată recent pe care doriți să o eliminați, apoi selectați Dezinstalare.

Deconectați echipamentele hardware externe care nu sunt necesare (imprimante, camere web, monitoare suplimentare etc.).

Uneori, comutarea setării de pornire rapidă poate ajuta la rezolvarea erorilor de oprire. Pe bara de căutare, tastați „Panou de control” și selectați-l. Apoi selectați Hardware și sunet > Opțiuni de alimentare > Setări de sistem. Sub Setări închidere, găsiți Activare pornire rapidă (recomandat). Dacă această setare este dezactivată, bifați caseta de selectare. Dacă este activată, debifați caseta de selectare.

Modul de siguranță pornește Windows într-o stare de bază, cu un set minim de fișiere și drivere. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol de asistență: Pornirea PC-ului în modul de siguranță în Windows 10.