Depanarea erorilor de ecran albastru

O eroare de oprire (denumită și „eroare de ecran albastru”) poate apărea dacă există o problemă care face ca PC-ul să se închidă sau să repornească în mod neașteptat. Când întâmpinați acest tip de eroare, nu veți putea vedea pe ecran elemente precum meniul Start sau bara de activități atunci când PC-ul este deschis. În schimb, este posibil să vedeți un ecran albastru cu un mesaj care vă transmite că PC-ul s-a confruntat cu o problemă și trebuie repornit.
Când ați primit eroarea?
Când ați primit eroarea?
Eroare după instalarea unei actualizări
Unele erori de oprire apar după ce o anumită actualizare sau un anumit driver au fost instalate pe PC. Ca să rezolvați eroarea, trebuie să accesați desktopul.

 
Eroare de oprire care vă permite să accesați desktopul
Eroarea de oprire nu vă permite să accesați desktopul

Eroare în timp ce utilizați PC-ul
Motivul care a cauzat o eroare de oprire nu este întotdeauna evident. Pe PC-urile mai vechi, motivul poate fi funcționarea incorectă a hardware-ului. În acest caz, încercați să remediați eroarea urmând acești pași.

 
Căutați actualizări
Eliminați hardware
Eliminați software

Eroare în timpul upgrade-ului la Windows 10
Dacă vedeți o eroare de oprire în timp ce faceți upgrade la Windows 10, instalarea va reveni automat la versiunea anterioară de Windows.

Dacă eroarea persistă, încercați să o remediați eliminând software sau hardware.
 
Eliminați software
Eliminați hardware


Încă aveți probleme?
Contactați-ne prin intermediul agentului nostru virtual pentru asistență. Dacă ați făcut upgrade la Windows 10, puteți utiliza și aplicația Contactare asistență pentru a lua legătura cu noi. Selectați butonul Start , apoi Contactare asistență .
Proprietăți

ID articol: 14238 - Ultima examinare: 4 ian. 2017 - Revizie: 4

Feedback