Hibernarea nu funcţionează sau nu este creat fişierul imagine memorie după ce instalaţi Windows 7 sau Windows Server 2008 R2 Service Pack 1


S I M P T O M E


Să luăm în considerare următorul scenariu:
  • Aveți un computer pe care se execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2.
  • Utilizaţi un driver miniport SCSI ca driver de dispozitiv pentru fişierul imagine memorie sau pentru fişierul de hibernare pe computer.
  • Instalaţi una dintre următoarele actualizări:
    • Remedierea rapidă 2320550
    • Windows 7 şi Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
În acest scenariu, apare unul dintre următoarele simptome:
  • Atunci când o eroare fatală determină o condiţie de oprire, sistemul de operare nu generează fişierul imagine memorie pentru memoria sistemului.
  • Când încercaţi să treceţi computerul în stare de hibernare, computerul reporneşte în loc să hiberneze.

C A U ZĂ


Această problemă apare deoarece sistemul de operare nu poate utiliza caracteristicile necesare pentru a crea fişierul imagine memorie sau fişierul hibernare pe dispozitivul miniport SCSI.

R E Z O L UŢ I E


Informaţii despre actualizare

Aveți posibilitatea să instalați următoarea actualizare de la Windows Update sau de la Centrul de descărcare Microsoft.

Windows Update

Pentru a instala această actualizare, urmaţi paşii de mai jos:
  1. Faceți clic pe Start, indicați spre Toate programele, apoi faceți clic pe Windows Update.
  2. În panoul de navigare, faceți clic pe Căutare actualizări, apoi urmați pașii de instalare a tuturor actualizărilor recomandate.

Centrul de descărcare Microsoft

Fişierele următoare sunt disponibile pentru descărcare de la Centrul de descărcare Microsoft:
Sistem de operareActualizare
Pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptateDescărcare Descărcați acum pachetul de actualizare.
Pentru toate versiunile x64 de Windows 7 acceptateDescărcare Descărcați acum pachetul de actualizare.
Pentru toate versiunile x64 acceptate de Windows Server 2008 R2Descărcare Descărcați acum pachetul de actualizare.
Pentru toate versiunile IA-64 de Windows Server 2008 R2 acceptateDescărcare Descărcați acum pachetul de actualizare.
Pentru mai multe informații despre modul de descărcare a fișierelor de suport Microsoft, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
119591 Cum se obțin fișierele de asistență Microsoft de la serviciile online
Microsoft a scanat acest fișier pentru a detecta viruși. Microsoft a utilizat cel mai recent software de detectare a virușilor care era disponibil la data publicării fișierului. Fișierul este stocat pe servere cu securitate superioară care ajută la împiedicarea modificărilor neautorizate aduse fișierului.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executați unul dintre următoarele sisteme de operare:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pentru mai multe informații privind modul de obținere a unui pachet Service Pack pentru Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

976932 Informații despre pachetul Service Pack 1 pentru Windows 7 și pentru Windows Server 2008 R2

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă din acest pachet, nu trebuie să efectuați modificări în registry.

Cerință de repornire

Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Informații despre fișiere

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în următoarele tabele. Datele și orele acestor fișiere sunt prezentate în timp universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul dvs. local sunt afișate cu ora dvs. locală, împreună cu decalajul curent pentru ora de vară. În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni pe fișiere.
Note despre informațiile de fișier pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Important Remedierile rapide Windows 7 și remedierile rapide Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Însă remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul dintre sistemele de operare sau la ambele, selectați remedierea rapidă listată sub „Windows 7/Windows Server 2008 R2” în pagină. Consultați întotdeauna secțiunea „Se aplică la” din articole pentru a determina sistemul de operare pentru care se aplică fiecare remediere rapidă.
  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, punct important (RTM, SPn) și o ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:

    VersiuneProdusPunct cheieRamură serviciu
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 și Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 și Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1,17xxxWindows 7 și Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1,21xxxWindows 7 și Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Ramurile de servicii GDR conțin numai acele remedieri care sunt lansate global, pentru a trata probleme critice și foarte răspândite. Ramurile de servicii LDR conțin remedieri rapide, în plus față de remedierile lansate global.
  • Fişierele MANIFEST (.manifest) şi MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secţiunea „Informaţii suplimentare despre fişiere pentru Windows 7 şi Windows Server 2008 R2”. Fișierele MUM și MANIFEST, precum și fișierele catalog de securitate asociate (.cat), sunt critice pentru menținerea stării componentei actualizate. Fișierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Diskdump.sys6.1.7600.1680026,49622-Apr-201119:36x86
Diskdump.sys6.1.7600.2094926,49622-Apr-201119:17x86
Diskdump.sys6.1.7601.1760127,00822-Apr-201119:14x86
Diskdump.sys6.1.7601.2171027,00822-Apr-201119:57x86
Pentru toate versiunile x64 de Windows 7 și de Windows Server 2008 R2 acceptate
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Diskdump.sys6.1.7600.1680027,00822-Apr-201120:18x64
Diskdump.sys6.1.7600.2094927,00822-Apr-201120:17x64
Diskdump.sys6.1.7601.1760127,52022-Apr-201122:15x64
Diskdump.sys6.1.7601.2171027,52022-Apr-201119:50x64
Pentru toate versiunile IA64 de Windows Server 2008 R2 acceptate
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Diskdump.sys6.1.7600.1680054,65622-Apr-201118:58IA-64
Diskdump.sys6.1.7600.2094954,65622-Apr-201119:01IA-64
Diskdump.sys6.1.7601.1760155,16822-Apr-201119:07IA-64
Diskdump.sys6.1.7601.2171055,16822-Apr-201118:51IA-64

S T A R E


Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.

I N F O R M AŢ I I S U P L I M E N T A R E


Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:

2495523 Starea de repaus şi hibernarea nu funcţionează sau nu este creat un fişier imagine memorie în urma unei căderi, după ce instalaţi pachetul Service Pack 1 pentru Windows 7 sau Windows Server 2008 R2
Pentru mai multe informații despre terminologia actualizărilor de software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

824684 Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft

Informații suplimentare despre fișiere

Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7 și pentru Windows Server 2008 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Update.mumNot applicable2,29523-Apr-201101:16Not applicable
X86_734d81ece18c7a0e57fc1f21fd54d8f1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_b97d09dbb538740d.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_a175746d3f808ca5081f8281b4b7845d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_8b4a41dcf0de727a.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_d62ce012f4485f68052289a47b0b2e60_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_67f8f7dc9f14f832.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_fe5c22f7fd00fdf13361a0bd0835cf50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ddcb452d077ba9ed.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e6139bf85d59d6.manifestNot applicable2,15022-Apr-201120:00Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674d735111934d73.manifestNot applicable2,15022-Apr-201119:38Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cd70ebf582df19.manifestNot applicable2,15022-Apr-201119:41Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694b3d810ea9817d.manifestNot applicable2,15022-Apr-201120:23Not applicable
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile x64 acceptate de Windows 7 și Windows Server 2008 R2
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_13f6dd3dea39c4874779e8234a547f16_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_da985c486e77176b.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_5d788db2c6bbca432145942de1016831_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_ad1e2a439d8f601b.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_721e3c591a4dbc19a0a26372edf764e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ad84a99753bc7e56.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_a0c608c3639a80323680feafe8b21632_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_843990578e9fa203.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_c304af1fb0bacb0c.manifestNot applicable2,15222-Apr-201121:15Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_c36c0ed4c9f0bea9.manifestNot applicable2,15222-Apr-201120:47Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_c4ec0c6fade0504f.manifestNot applicable2,15222-Apr-201123:03Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_c569d904c706f2b3.manifestNot applicable2,15222-Apr-201121:15Not applicable
Update.mumNot applicable2,73323-Apr-201101:16Not applicable
Fişiere suplimentare pentru toate versiunile IA64 de Windows Server 2008 R2 acceptate
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ia64_24e2e20c14478cdd7460a541d553242c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_7c8dcaa3648aba51.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_3ebe368be8793afa79f9d1970b8bc462_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_4eca04542f579dea.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_881cd7a69370f52de725da398e50d018_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_38eb6b0f82d5c36d.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_9f97f1dd2c8199e173505d194a4dac1a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_e212e97f0cb42dfa.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e7b791f85b62d2.manifestNot applicable2,15122-Apr-201121:03Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674f17471191566f.manifestNot applicable2,15122-Apr-201120:45Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cf14e1f580e815.manifestNot applicable2,15122-Apr-201120:41Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694ce1770ea78a79.manifestNot applicable2,15122-Apr-201121:09Not applicable
Update.mumNot applicable2,16823-Apr-201101:16Not applicable