S I M P T O M E
Să luăm în considerare următoarea situaţie:
-
Conectaţi un dispozitiv Bluetooth la un computer care execută Windows 7.
-
Puneţi computerul în starea de inactivitate sau în hibernare.
-
Încercați să scoateți computerul din repaus sau din hibernare.
În acest scenariu, computerul nu mai răspunde şi primiţi o eroare de oprire care seamănă cu următoarea:
Stop: 0x0000000A (parametru1, parametru2, parametru3, parametru4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Acest mesaj de eroare indică faptul că problema este legată de fişierul Bthport.sys.
Această problemă apare dacă următoarele condiții sunt adevărate:
-
Nici dispozitivul Bluetooth, nici controlerul Bluetooth nu revin în starea de activitate la repornirea computerului.
-
Fişierul Bthport.sys procesează mai mult de o solicitare de conectare.
Notă Dacă există mai multe dispozitive sau dacă un dispozitiv are mai multe solicitări de conectare în coadă, problema nu survine.
R E Z O L UŢ I E
Informații de actualizare
Cum se obține această actualizare
Microsoft Update
Această actualizare este disponibilă de la următorul site Web Microsoft Update:
Centrul de descărcare Microsoft
Fişierele următoare sunt disponibile pentru descărcare de la Centrul de descărcări Microsoft:
