Contactați asistența pentru clienți Microsoft

Tipul de asistență pe care îl oferă Microsoft depinde de produsul pentru care apelați și dacă aveți un produs pentru utilizare la domiciliu sau pentru serviciu. De asemenea, poate depinde dacă doriți ajutor pentru o problemă cu un serviciu ca OneDrive sau Outlook.com sau ajutor pentru Windows, dar nu aveți un abonament Microsoft 365 existent.

Aflați mai multe despre produsele incluse pentru acasă sau pentru firmă.

Asistență pentru contul Microsoft

Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, majoritatea problemelor pot fi identificate de instrumentul nostru de asistență pentru conectare.

Instrumentul vă va solicita să introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil cu care încercați să vă conectați și să verificați detaliile pe care le furnizați. Dacă detectăm o problemă cu contul dvs., vă spunem ce trebuie să faceți pentru a rezolva problema. Dacă nu detectăm nicio problemă, vă vom arăta cum vă puteți ajuta.

Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a începe.

Important

Pentru a vă proteja contul și conținutul acestuia, agenții noștri de asistență și consultanții nu au permisiunea de a trimite linkuri de resetare a parolei sau de a accesa sau modifica detaliile contului.

Pornirea asistentului pentru conectare

Asistență tehnică Microsoft

Dacă aveți nevoie de ajutor la descărcarea, instalarea sau activarea Windows sau Office, aveți nevoie de asistență tehnică sau aveți un cont & întrebări legate de facturare, selectați butonul Obțineți ajutor de mai jos. Descrieți problema dvs. și vă vom oferi ajutor propriu sau vă vom pune în legătură cu cea mai adecvată asistență, care poate include chat sau solicitarea unui apel. Vă vom apela pentru a nu fi nevoie să așteptați.

Sfat

Obțineți ajutor în Windows are depanatoare pe care le puteți rula pentru multe scenarii obișnuite. Acestea ajută adesea la rezolvarea problemelor fără a fi nevoie să contactați asistența. Vedeți depanatoarele disponibile.

Obțineți ajutor pe web

Obțineți ajutor în Windows

Asistență pentru vânzări Microsoft

Dacă aveți nevoie de ajutor cu o achiziție, accesați www.microsoft.com/store pentru opțiunile de chat live sau selectați un număr de contact de mai jos. Dacă țara/regiunea dvs. nu este listată, utilizați Obțineți ajutor mai sus.

Africa

Țară/Regiune Cod de țară/regiune Număr de telefon Taxabil
Algeria (الجزائر) +27 860 225 567 Taxabil
Angola +351 214 245 152 Netaxabil
Botswana +27 860 225 567 Taxabil
Camerun +1 212 824 0758 Taxabil
Egipt (مصر) +20 2 3539 3333 Taxabil
Ghana +27 860 225 567 Taxabil
Côte d'Ivoire +27 860 225 567 Taxabil
Kenya +27 860 225 567 Taxabil
Libia +33 (0)9 70 01 90 90 Taxabil
Mauritius (Maurice) +230 802 044 0086 Netaxabil
Maroc ( المغرب ) +33 170 480807 Taxabil
Mozambic +351 121 415 4065 Taxabil
Namibia +27 11 844 6005 Taxabil
Nigeria +27 860 225 567 Taxabil
Sao Tomé și Príncipe +27 860 225 567 Taxabil
Africa de Sud +27
+27		 (0)860 225 567
(0)800 167 344		 Taxabil
Netaxabil
Senegal +221 877 867 2337 Netaxabil
Sierra Leone +1 312 843 5151 Taxabil
Tanzania +27 86 0225567 Taxabil
Tunisia ( تونس/Tunisia) +27 86 02 25 567 Taxabil
Uganda +27 860225567 Taxabil
Vest, Est, Africa Centrală (WECA) +33
+351		 170 480 810
21 4 245 152		 Taxabil
Taxabil
Zimbabwe +27 214 27 33 15 Taxabil

Asia

Țară/Regiune Cod de țară/regiune Număr de telefon Taxabil
Bangladesh +880 877 857 3235 Taxabil
Brunei (بروني) +673 8014475 Netaxabil
Cambodgia (កម្ពុជា) +60 3 9212 1942 Taxabil
China (中国) +86
+86		 400 820 3800
800 820 3800		 Netaxabil
Regiunea Administrativă Specială Hong Kong (香港特別行政區) +852 3002 3256 Netaxabil
India +91 (000) 8000 404 454 Netaxabil
Indonezia +62 +62 (00) 1 8030167966
(00) 78030160575		 Netaxabil Netaxabil
Japonia (日本) +81
+81
+81		 0120 54 2244 (doar intern)
0120 41 6755 (doar intern)
3 4332 5458 (taxabil pentru internațional)		 Netaxabil
Netaxabil
Taxabil
Kazahstan (Казахстан)
(Se pot aplica restricții de țară/regiune)		 +7
+7		 (495) 213 1742
8800 080 1000		 Taxabil
Netaxabil
Kârgâzstan +996 749 992 28623 Taxabil
Laos ( ປະເທດລາວ) +65 3157 6322 Taxabil
Regiunea Administrativă Specială Macao 1
+852		 877 860 4890
3002 3256		 Taxabil
Taxabil
Malaysia +60 3 9212 1942 Netaxabil
Myanmar +65 3157 6322 Taxabil
Pakistan ( پاکستان ) +65 3157 6322 Taxabil
Filipine +63
+63		 180011102363
180011102572		 Netaxabil
Republica Coreea (대한민국) +82
+82
+82		 080 222 0880
080 899 3113
1577 9700		 Netaxabil
Netaxabil
Netaxabil
Singapore +65 800 1013659 Netaxabil
Sri Lanka +94 726 000 010 Taxabil
Taiwan (台灣) +886
0080-1128-000
Netaxabil
Thailanda ( ไทย ) +66 1800012705 Netaxabil
Timor-Leste +1 312 843 5155 Taxabil
Vietnam (Việt Nam) +84 1800400470 Netaxabil

Australia / Pacific

Țară/Regiune Cod de țară/regiune Număr de telefon Taxabil
Australia +61
+61		 1800624449
1800197960		 Netaxabil
Guam +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Noua Zeelandă +64 0800 800 004 Netaxabil

Europa

Țară/Regiune Cod de țară/regiune Număr de telefon Taxabil
Albania
(Shqipëria)		 +33 170 480 541 Taxabil
Andorra +1 312 843 5144 Taxabil
Armenia

(Se pot aplica restricții de țară/regiune)		 +7 495 213 1740 Taxabil
Aruba +1 305 418 9136 Taxabil
Austria
(Österreich)		 +43
+43		 0 8000 123 345
1502222255		 Netaxabil
Taxabil
Azerbaidjan
(Azərbaycan)

(Se pot aplica restricții de țară/regiune)		 +7 495 213 1741 Taxabil
Belarus
(Белару́сь)		 +375 8 82000111029 Netaxabil
Belgia
(België / Belgique)		 +352
+32		 (0)80 04 00 27
(0)80058121		 Taxabil
Netaxabil
Bosnia și Herțegovina
 +387
+387		 0800 20 230
033 606 100		 Netaxabil
Taxabil
Bulgaria
(България)		 +359
+359		 0800 15 555
0800 118 4916		 Netaxabil
Croația
(Hrvatska)		 +385
+385		 0800 300 300
1 7890 300		 Netaxabil
Taxabil
Cipru +357
+357		 222 32434
800 97478		 Taxabil
Netaxabil
Republica Cehă
(Česká republika)		 +420
+420		 841 300 300
800 900 775		 Cost comun
Netaxabil
Danemarca
(Danmark)		 +45
+45		 82 333 100
80 404 952		 Taxabil
Netaxabil
Estonia
(Eesti)		 +372
+372		 686 8868
8001 1107		 Taxabil
Netaxabil
Finlanda
(Suomi)		 +358
+358		 (0)9 8171 0400
(0)800 523 121		 Taxabil
Netaxabil
Franța +33
+33		 (0)9 70 01 90 90
(0)8 05 98 00 79		 Taxabil
Netaxabil
Georgia +995
+1		 (0)32 297 0124
212 824 0768		 Taxabil
Germania
(Deutschland)		 +49
+49		 (0)800 808 8014
(0)800 808 8015		 Netaxabil
Grecia
(Ελλάδα)		 +30
+30		 800 331 54116
211 18 13 880		 Netaxabil
Taxabil
Groenlanda +1 312 843 5152 Taxabil
Ungaria
(Magyarország)		 +36
+36		 1 267 4636
80 204 999		 Taxabil
Netaxabil
Islanda +354 800 8109 Netaxabil
Irlanda +353
+353		 1800 832 352
1525 1812		 Netaxabil
Taxabil
Italia
(Italia)		 +39
+39		 02 38 59 14 44
800089761		 Taxabil
Netaxabil
Jan Mayen
(Latvija)		 +1 312 843 5149 Taxabil
Letonia
(Latvija)		 +371 678 52 152 Taxabil
Lituania
(Lietuva)		 +370 52 051 151 Taxabil
Luxemburg
(Luxemburg)		 +352
+352		 8002 43 53
8004 00 26		 Netaxabil
Republica Macedonia de Nord
(Република Македонија)		 +389
+1		 2 3090890
877 663 5075		 Taxabil
Taxabil
Malta +356 8006 22 31 Netaxabil
Moldova +40 (0)21 204 70 40 Taxabil
Muntenegru
(Crna Gora)		 +33 (0)9 70 01 90 90 Taxabil
Bonaire
(Nederland)		 +31
+31		 (0)20 500 1500
(0)800 0205934		 Taxabil
Netaxabil
Norvegia
(Norge)		 +47
+47		 800 62002
23 500 500		 Netaxabil
Taxabil
Polonia
(Polska)		 +48
+48		 801 802 000
(00) 800 331 1412		 Netaxabil
Netaxabil
Portugalia +351
+351		 800 20 91 75
213 164 094		 Netaxabil
Taxabil
România
(România)		 +40
+40		 0800 801 046
(0)21 204 70 40		 Netaxabil
Taxabil
Rusia
(Россия )

(Se pot aplica restricții de țară/regiune)		 +7
+7		 495 213 1739
8 800 500 9242		 Taxabil
Netaxabil
San Marino +1 312 843 5154 Taxabil
Serbia
(Srbija)		 +381
+381		 800 190 095
(0)11 330 55 00		 Netaxabil
Taxabil
Slovacia
(Slovensko)		 +421
+421		 250 102 614
(0)800 111 350		 Taxabil
Netaxabil
Slovenia
(Slovenija)		 +386
+386		 160 014 07
806 888 64		 Taxabil
Spania
(España)		 +34
+34		 917 547 010
800 000 024		 Taxabil
Netaxabil
Suedia
(Sverige)		 +46
+46		 (0)8 75 10 980
(0)8 55 99 00 00		 Netaxabil
Taxabil
Elveția
(Schweiz / Suisse)		 +41
+41		 0848 858 868
0800 662 006		 Taxabil
Netaxabil
Turcia
(Türkiye)		 +90 0850 390 2777 Taxabil
Ucraina
(Україна)		 +380
+380		 800 504 194
800 503 405		 Netaxabil
Regatul Unit +44
+44		 (0)800 026 0329
(0)344 800 6006		 Netaxabil

America de Nord / America Centrală / Caraibe

Țară/Regiune Cod de țară/regiune Număr de telefon Taxabil
Anguilla +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Antigua și Barbuda +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Bahamas +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Barbados +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Belize +1
+501		 212 497 6305
877 860 4891		 Taxabil
Netaxabil
Bermude +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Bonaire +1 305 418 9136 Taxabil
Insulele Virgine Britanice
(British Virgin Island)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Canada +1
+1		 800 865 9408
855 270 0615		 Netaxabil
Insulele Cayman +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Costa Rica +506
+506		 800 016 1034
800 542 5320		 Netaxabil
Curaçao +1 305 418 9136 Taxabil
Dominica +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Netaxabil
Taxabil
Republica Dominicană
(República Dominicana)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Netaxabil
Taxabil
El Salvador +503
+1		 800 6676
305 418 9143		 Netaxabil
Taxabil
Grenada +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Guadelupa +1 305 418 9143 Taxabil
Guatemala +502
+1		 800 300 0069
305 418 9143		 Netaxabil
Taxabil
Haiti +1 305 418 9136 Taxabil
Honduras +504
+1		 800 2791 9298
305 418 9143		 Netaxabil
Taxabil
Jamaica +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Martinica +596 805 51 0105 Netaxabil
Mexic +52
+52		 554 777 2929
800 123 3353		 Taxabil
Netaxabil
Montserrat +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Bonaire
(Nederlandse Antillen)		 +1 305 418 9136 Taxabil
Nicaragua +1 305 418 9143 Taxabil
Panama +507 800 051 0398 Netaxabil
Puerto Rico +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Netaxabil
Taxabil
St. Kitts & Nevis +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Sf. Lucia +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
St. Maarten +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
St. Martin +1 305 418 9136 Taxabil
Sf. Vincent și Grenadine +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Trinidad și Tobago +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Insulele Turks și Caicos +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Insulele Virgine Americane +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Taxabil
Statele Unite +1
+1
+1
+1		 855 270 0615
800 865 9408
800 642 7676
305 418 9136		 Netaxabil
Netaxabil
Netaxabil
Taxabil

Orientul Mijlociu

Țară/Regiune Cod de țară/regiune Număr de telefon Taxabil
Bahrain
(البحرين)		 +973 8001 98 02 Netaxabil
Israel +972
+972		 (0)9 76 25 400
1 809 453 214		 Taxabil
Netaxabil
Lupu
( الأردن )		 +966 800 850 0422 Taxabil
Kuweit
( الكويت )		 +965 22219876 Taxabil
Liban
( لبنان )		 +961 01 974081 Netaxabil
Oman
( عُمان )		 +968
+968		 800 77417
2444 6487		 Netaxabil
Taxabil
Autoritatea Palestiniană (PS) +33 170 489 012 Taxabil
Qatar
( قطر )		 +974 800101716 Netaxabil
Arabia Saudită
(المملكة العربية السعودية)		 +966 800 850 0422 Netaxabil
Emiratele Arabe Unite
(الإمارات العربيّة المتّحدة)		 +971
+971		 800 020 00132
4 391 7000		 Netaxabil
Taxabil

America de Sud

Țară/Regiune Cod de țară/regiune Număr de telefon Taxabil
Argentina +54
+54		 11 6076 0010
(0) 800 222 9467		 Taxabil
Netaxabil
Bolivia +591
+1		 800 100 714
305 418 9143		 Netaxabil
Taxabil
Brazilia (Brazilia) +55
+55		 11 4706 0900
0800 761 7454		 Netaxabil
Chile +56
+56		 2 25994914
800 202 011		 Taxabil
Netaxabil
Columbia +1 305 418 9143 Taxabil
Ecuador +1 305 418 9143 Taxabil
Insulele Falkland +1 305 418 9136 Taxabil
Guyana Franceză +1 305 418 9136 Taxabil
Guyana +1 305 418 9136 Taxabil
Paraguay +595
+595		 800 542 0049
217289207		 Netaxabil
Taxabil
Peru (Peru) +51
+1		 1 7097831
305 418 9143		 Taxabil
Taxabil
Suriname +1 305 418 9136 Taxabil
Uruguay +598 +1 000 4054 083
305 418 9143		 Taxabil
Taxabil
Venezuela +58
+1		 0 800 100 4610
305 418 9143		 Netaxabil
Taxabil