Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Cum se evita si se sterg virusii cu Microsoft Security Essentials

Asistența pentru Windows XP s-a încheiat

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows XP la data de 8 aprilie 2014. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

Asistența pentru Windows Server 2003 s-a încheiat la 14 iulie 2015

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows Server 2003 14 iulie 2015. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

 Ce este un virus de computer?

Un virus de computer este un program software de dimensiuni mici care se răspândește de la un computer la altul și interferează cu funcționarea computerului. Un virus de computer poate să altereze sau să șteargă date de pe un computer, să utilizeze un program de e-mail pentru a răspândi virusul pe alte computere sau chiar să șteargă tot conținutul unui hard disk.

Frecvent, virușii de computer se răspândesc prin atașări din mesaje de e-mail sau prin mesaje de mesagerie instant. Prin urmare, nu trebuie să deschideți niciodată o atașare de e-mail decât atunci când cunoașteți expeditorul mesajului sau așteptați atașarea de e-mail respectivă. Virușii pot fi deghizați ca atașări cu imagini amuzante, felicitări sau fișiere audio și video. De asemenea, virușii de computer se răspândesc prin descărcări de pe Internet. Virușii pot fi ascunși în software-uri piratate sau în alte fișiere sau programe pe care este posibil să le descărcați.

Simptomele unui virus de computer

Pentru informații despre simptomele unui virus de computer, accesați site-ul web
Microsoft PC Security.

Ce este un vierme?

Un vierme este un cod de computer care se răspândește fără interacțiune cu utilizatorul. Majoritatea viermilor încep ca atașări de e-mail care, atunci când sunt deschise, infectează computerul. Viermele scanează computerul infectat pentru fișiere, de exemplu agende sau pagini web temporare, care conțin adrese de e-mail. Viermele utilizează adresele pentru a trimite mesaje de e-mail infectate și, frecvent, imită (sau falsifică) adresele „De la” din mesajele de e-mail recente pentru ca mesajele infectate să pară a fi trimise de expeditori cunoscuți. Apoi viermii se răspândesc automat prin mesaje de e-mail, rețele sau vulnerabilități ale sistemelor de operare, frecvent copleșind sistemele respective înainte de cunoașterea cauzei. Viermii nu sunt întotdeauna distructivi pentru computere, însă, de obicei, cauzează probleme de funcționare și de stabilitate ale computerelor și rețelelor.

Ce este un cal troian?

Un cal troian este un program software rău intenționat care se ascunde în alte programe. El intră într-un computer ascuns într-un program legitim, de exemplu un economizor de ecran. Apoi plasează în sistemul de operare un cod care permite hackerului să acceseze computerul infectat. De obicei, caii troieni nu se răspândesc singuri. Ei sunt răspândiți de viruși, de viermi și de software-uri descărcate.

Ce este un spyware (program spion)?

Spyware-urile se pot instala pe computer fără cunoștința dvs. Aceste programe pot să modifice configurația computerului sau să colecteze date publicitare și informații personale. Programele spyware pot urmări obiceiurile de căutare pe internet și, de asemenea, pot redirecționa browserul dvs. web către alt site web decât cel pe care doriți să îl accesați.

Ce este un software de securitate răuvoitor?

Un software de securitate răuvoitor încearcă să vă convingă că aveți computerul infectat de un virus și, de obicei, vă solicită să descărcați sau să cumpărați un produs care elimină virusul. Frecvent, numele acestor produse conțin cuvinte precum Antivirus, Shield, Security, Protection sau Fixer. Aceste cuvinte le fac să pară programe legitime. Adesea, aceste programe se execută imediat după ce le descărcați sau la următoarea pornire a computerului. Software-urile de securitate răuvoitoare pot împiedica deschiderea unor aplicații, cum ar fi Internet Explorer. Software-urile de securitate răuvoitoare pot afișa, de asemenea, fișiere Windows legitime și importante ca infecții. Mesajele de eroare și mesajele pop-up tipice pot conține următoarele fraze:

Warning!
Your computer is infected!
This computer is infected by spyware and adware. (Avertisment! Computerul dvs. este infectat! Computerul este infectat de spyware și adware.)

Notă Dacă primiți un mesaj într-o casetă de dialog pop-up care seamănă cu această avertizare, apăsați ALT + F4 la tastatură pentru a închide caseta de dialog. Nu tastați nimic în caseta de dialog. Dacă o avertizare precum cea de mai sus continuă să apară atunci când încercați să închideți caseta de dialog, acest lucru este o bună indicație că mesajul este rău intenționat.

Are you sure you want to navigate from this page?
Your computer is infected! They can cause data lost and file corruption and need to be treated as soon as possible. Press CANCEL to prevent it. Return to System Security and download it to secure your PC.
Press OK to Continue or Cancel to stay on the current page. (Sigur părăsiți această pagină? Computerul dvs. este infectat! Aceste infecții pot cauza pierderi de date și alterarea fișierelor și trebuie tratate cât mai curând posibil. Apăsați pe REVOCARE pentru a preveni acest lucru. Reveniți la System Security și descărcați aplicația pentru a vă securiza PC-ul.)

Dacă vedeți un astfel de mesaj, nu descărcați sau cumpărați software-ul.

Ce este un malware (software rău intenționat)?

Malware este un termen utilizat pentru desemnarea software-urilor rău intenționate concepute să provoace daune sau să efectueze acțiuni nedorite în sistemul unui computer. Exemple de malware:
  • Viruși
  • Viermi
  • Cai troieni
  • Spyware
  • Software-uri de securitate răuvoitoare

Eliminarea unui malware (virus, spyware sau software-uri de securitate răuvoitoare)

Eliminarea unui virus de computer sau a unui spyware poate fi dificilă fără ajutorul unor instrumente de eliminare a software-urilor rău intenționate. Unii viruși de computer și alte software-uri rău intenționate se reinstalează după detectarea și eliminarea virușilor și a programelor spyware. Din fericire, dacă actualizați computerul și utilizați instrumente de eliminare a software-urilor rău intenționate, puteți ajuta la eliminarea definitivă a software-urilor nedorite.

Pentru informații suplimentare despre eliminarea virușilor de computer și a programelor spyware, consultați următorul articol din Baza de cunoștințe Microsoft:
2671662 - Resurse Microsoft și indicații pentru eliminarea programelor malware și a virușilor
Notă Dacă nu puteți accesa Internetul de pe computerul dvs., utilizați alt computer pentru a urma pașii din secțiunea „Resetarea setărilor de server proxy pentru Internet Explorer” pe computerul posibil infectat.

Pentru a elimina un virus de computer sau alt software rău intenționat, urmați în ordine acești pași.

Instalați cele mai recente actualizări din Windows Update

Notă Un virus de computer vă poate împiedica să accesați site-ul web Microsoft Update pentru a instala cele mai recente actualizări. Vă recomandăm să setați serviciul Actualizări automate să se execute automat pentru ca un computer să nu rateze nicio actualizare importantă. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din Baza de cunoștințe Microsoft:

Windows Vista și Windows 7
  1. Faceți clic pe Start, apoi tastați Windows Update în caseta de căutare.
  2. În zona cu lista de rezultate, faceți clic pe Windows Update.
  3. Faceți clic pe Căutare actualizări.
  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru descărca și instala cele mai recente actualizări pentru Windows.
Windows XP


  1. Faceți clic pe Start, apoi pe Executare.
  2. Tastați sysdm.cpl, apoi apăsați pe atsta Enter.
  3. Faceți clic pe fila Actualizări automate, apoi pe opțiunea Automat (recomandat).
  4. Faceți clic pe OK.


Utilizați instrumentul gratuit Microsoft Safety Scanner

Microsoft oferă un instrument online gratuit care scanează și ajută la eliminarea potențialelor amenințări de pe computerul dvs. Pentru a efectua scanarea, accesați site-ul web Microsoft Safety Scanner.

Utilizați instrumentul Windows Malicious Software Removal Tool

Pentru mai multe informații despre instrumentul Microsoft Malicious Software Removal Tool, consultați următorul articol din Baza de cunoștințe Microsoft:
890830 - Instrumentul Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool ajută la eliminarea software-urilor rău intenționate cunoscute și larg răspândite de pe computere care execută Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008 sau Windows XP

Eliminați manual software-ul de securitate răuvoitor

Dacă software-ul de securitate răuvoitor nu poate fi detectat sau eliminat cu instrumentul Microsoft Safety Scanner sau Windows Malicious Software Removal Tool, încercați următorii pași:
Windows XP, Windows Vista sau Windows 7

  1. Notați numele software-ului de securitate răuvoitor. Pentru acest exemplu, îl vom numi XP Security Agent 2010.
  2. Reporniți computerul.
  3. Atunci când vedeți sigla producătorului computerului, apăsați în mod repetat pe tasta F8.
  4. Atunci când vi se solicită, utilizați tastele cu săgeți pentru a evidenția Mod de siguranță fără legare la rețea și apoi apăsați pe tasta Enter.
  5. Faceți clic pe butonul Start și verificați dacă software-ul de securitate răuvoitor apare în meniul Start. Dacă nu este listat acolo, faceți clic pe Toate programele și găsiți numele software-ului de securitate răuvoitor.
  6. Faceți clic cu butonul din dreapta pe numele software-ului de securitate răuvoitor, apoi faceți clic pe Proprietăți.
  7. Faceți clic pe fila Comandă rapidă.
  8. În caseta de dialog Proprietăți, examinați calea software-ului de securitate răuvoitor care este listată în Țintă. De exemplu, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

    Notă Frecvent, numele folderului este un număr aleatoriu.
  9. Faceți clic pe Deschidere locație fișier.
  10. În fereastra Program Files, faceți clic pe Program Files în bara de adrese.
  11. Defilați până găsiți folderul software-ului de securitate răuvoitor. De exemplu, XP Security Agent 2010.
  12. Faceți clic cu butonul din dreapta pe folder, apoi faceți clic pe Ștergere.
  13. Reporniți computerul.
  14. Accesați site-ul web Microsoft Safety Scanner.
  15. Faceți clic pe butonul Download Now (Descărcare acum), apoi pe Run (Executare).
  16. Urmați instrucțiunile pentru a scana computerul și a ajuta la eliminarea software-ului de securitate răuvoitor.

Dacă suspectați că aveți computerul infectat cu un software de securitate răuvoitor care nu a fost detectat utilizând soluții de securitate Microsoft, puteți trimite mostre utilizând formularul de trimitere la Centrul Microsoft de protecție împotriva software-ului rău intenționat.

Pentru mai multe informații despre software-urile de securitate răuvoitoare, accesați site-ul web Watch out for fake virus alerts.

Instalați și executați Microsoft Security Essentials sau Windows Defender

Windows XP, Windows Vista sau Windows 7


Microsoft oferă un program gratuit de eliminare a programelor rău intenționate denumit Microsoft Security Essentials care contribuie la protejarea computerului dvs. împotriva infectării. Pentru a instala programul Microsoft Security Essentials, urmați acești pași:
  1. Accesați site-ul web Microsoft Security Essentials.
  2. Faceți clic pe Free Download (Descărcare gratuită).
  3. faceți clic pe Run (Executare), apoi urmați instrucțiunile pentru a a instala Microsoft Security Essentials.
  4. După instalare, reporniți computerul.
  5. Faceți clic pe Start, pe Toate programele, apoi faceți clic pe Microsoft Security Essentials.
  6. În fila Home (Pagina de pornire), selectați opțiunea de scanare Full (Complet), apoi faceți clic pe Scan now (Scanare acum).

Instalați Windows Defender Offline


Windows Defender Offline este un instrument antimalware care ajută la eliminarea virușilor dificil de eliminat care pornesc înainte de pornirea sistemului. Pentru a utiliza Windows Defender Offline, urmați acești pași:
  1. Pe un computer neinfectat, accesați site-ul web What is Windows Defender Offline.
  2. Faceți clic pe Download the 32 bit version (Descărcare versiune pe 32 de biți) sau Download the 64 bit version (Descărcare versiune pe 64 de biți), în funcție de sistemul de operare care se execută pe computerul dvs. Dacă nu sunteți sigur care este versiunea sistemului dvs. de operare, accesați site-ul web Is my PC running the 32-bit or 64-bit version of Windows.
  3. Atunci când vi se solicită, faceți clic pe Save As (Salvare ca), apoi salvați fișierul pe un DVD, pe un CD sau pe o unitate flash USB.
  4. Pe computerul infectat, introduceți DVD-ul, CD-ul sau unitatea flash USB, apoi reporniți computerul.
  5. Atunci când vi se solicită, apăsați pe o tastă pentru a selecta o opțiune de utilizat pentru pornirea computerului (F12, F5 sau F8), în funcție de tipul de computer pe care îl utilizați.
  6. Utilizați tastele cu săgeți pentru a defila la unitatea pe care ați instalat fișierul Windows Defender Offline. Windows Defender Offline pornește și scanează imediat după programe malware.
Pentru mai multe informații despre eliminarea unui virus de computer, accesați site-ul web How do I remove a computer virus.


Protejarea computerului împotriva programelor malware


Există acțiuni pe care le puteți efectua pentru a contribui la protejarea computerului împotriva programelor malware.

Activați paravanul de protecție.

Windows XP
Remediere automată
Pentru a activa automat paravanul de protecție, faceți clic pe linkul Remediere problemă. Apoi faceți clic pe Executare din caseta de dialog Descărcare fișier și urmați pașii din acest expert.


Notă Este posibil ca acest expert să fie disponibil doar în limba engleză. Însă remedierea automată funcționează și pentru versiunile de Windows în alte limbi.

Notă Dacă nu vă aflați la computerul care manifestă problema, aveți posibilitatea să salvați remedierea automată pe o unitate flash sau pe un CD, apoi să o executați pe computerul cu problema.

Remediez personal
Pentru a activa Paravanul de protecție Windows, procedați astfel:
  1. Faceți clic pe Start, faceți clic pe Executare, tastați Firewall.cpl, apoi faceți clic pe OK.
  2. În fila General, faceți clic pe Activat (recomandat).
  3. Faceți clic pe OK.
Notă Dacă fila General sau opțiunea Activat (recomandat) nu sunt disponibile, este posibil ca sistemul să aibă o politică împotriva executării paravanelor de protecție. Contactați administratorul de sistem pentru mai multe informații despre cum să activați paravanul de protecție. În plus, este posibil ca sistemul să execute deja un paravan de protecție terț (cum ar fi Zone Alarm sau Norton Internet Security). Contactați administratorul de sistem pentru a determina dacă se execută deja un paravan de protecție pe sistem.

Pentru mai multe informații despre activarea paravanului de protecție în Windows XP, consultați următorul articol din Baza de cunoștințe Microsoft: 283673 - Cum pot activa sau dezactiva paravanul de protecție în Windows XP Service Pack 2 sau versiunile anterioare?

Windows Vista și Windows 7
  1. Faceți clic pe butonul Start, apoi pe Panou de control.
  2. În caseta Căutare, tastați firewall, apoi faceți clic pe Paravan de protecție Windows.
  3. În panoul din stânga, faceți clic pe Activare sau dezactivare Paravan de protecție Windows. (Este posibil să vi se solicite să introduceți parola dvs. de administrator.)
  4. Sub fiecare locație de rețea, faceți clic pe Activat (recomandat) (Windows Vista) sau Activare paravan de protecție Windows (Windows 7), apoi pe OK.
Pentru mai multe informații despre activarea paravanului de protecție în Windows Vista, accesați site-ul web Turn Windows Vista Firewall on or off.
Pentru mai multe informații despre activarea paravanului de protecție în Windows 7, accesați site-ul web Turn Windows 7 Firewall on or off.


Mențineți computerul actualizat

Pentru informații suplimentare privind modul de utilizare a actualizărilor automate în Windows, consultați următorul articol din Baza de cunoștințe Microsoft:
306525 - Configurarea și utilizarea Actualizărilor automate în Windows

Instalați programul Microsoft Security Essentials și mențineți-l actualizat

Pentru mai multe informații despre instalarea programului Microsoft Security Essentials, accesați site-ul web Microsoft Security Essentials.

Nu fiți păcăliți să descărcați programe malware

Iată câteva sfaturi care vă pot ajuta să vă protejați împotriva descărcării de software-uri nedorite:
  • Descărcați software numai de pe site-uri web în care aveți încredere. Dacă nu sunteți sigur dacă trebuie să aveți încredere într-un program pe care doriți să îl descărcați, introduceți numele programului în motorul dvs. preferat de căutare pentru a vedea dacă alte persoane au raportat că programul conține spyware.
  • Citiți toate avertizările de securitate, acordurile de licență și declarațiile privind confidențialitatea care sunt asociate cu oricare software pe care îl descărcați.
  • Nu faceți niciodată clic pe „Agree (De acord)” sau „OK” pentru a închide fereastra pe care o suspectați ca fiind un spyware. În schimb, faceți clic pe simbolul „x” de culoare roșie din colțul ferestrei sau apăsați Alt + F4 la tastatură pentru a închide fereastra.
  • Feriți-vă de programele „gratuite” populare de partajare de fișiere de muzică și de filme și asigurați-vă că înțelegeți toate software-urile furnizate cu aceste programe.
  • Nu utilizați un cont de administrator, ci un cont de utilizator standard. Pentru mai multe informații, accesați site-ul web Why use a standard account instead of an administrator account.
Pentru mai multe informații despre protejarea unui computer împotriva virușilor, accesați site-ul web How to boost your malware defense and protect your PC.

Resetarea setărilor de server proxy pentru Internet Explorer

Software-urile rău intenționate pot modifica setările de server proxy pentru Internet Explorer și aceste modificări vă pot împiedica să accesați Windows Update sau orice site-uri Microsoft Security.

Dacă doriți să modificăm setările de server proxy pentru Internet Explorer pentru dvs., faceți clic pe butonul sau linkul Fix it. Faceți clic pe Run (Executare) în caseta de dialog File Download (Descărcare fișier) și urmați pașii din expertul Fix it: 


Note
  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi.
  • Dacă nu utilizați computerul care manifestă problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executați-o pe computerul care manifestă problema.

Pentru a modifica dvs. înșivă setările de server proxy pentru Internet Explorer, urmați acești pași:

Windows XP, Windows Vista și Windows 7
  1. Faceți clic pe butonul Start, apoi pe Executare.
  2. În caseta Executare, copiați și lipiți următorul șir:
    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f
  3. Faceți clic pe OK.
  4. Faceți clic pe butonul Start, apoi pe Executare.
  5. În caseta Executare, copiați și lipiți următorul șir:
    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f
  6. Faceți clic pe OK.
Pentru mai multe informații despre resetarea setărilor de server proxy pentru Internet Explorer, consultați următorul articol din Baza de cunoștințe Microsoft:

2289942 - Resetarea setărilor de server proxy pentru Internet Explorer

Obținerea de asistență privind virușii și securitatea computerelor

Pentru SUA
Doriți să discutați în direct cu o persoană? Experții noștri de la Microsoft Answer Tech sunt gata să vă ajute:
Biroul de răspunsuri

Pentru SUA și Canada
Contribuiți la protejarea computerului dvs. împotriva programelor malware:
Centrul de soluții și securitate antivirus

Obțineți ajutor pentru instalarea actualizărilor:
Asistență pentru Microsoft Update

Soluții de securitate pentru specialiștii IT:
Depanare și asistență TechNet pentru probleme de securitate

Asistență în funcție de țară:
Asistență internațională

Dacă utilizați un PC pe care se execută Windows 8, faceți clic aici pentru informații suplimentare privind modul în care puteți proteja PC-ul de viruși sau faceți clic aici pentru informații suplimentare despre găsirea și eliminarea virușilor.

Pentru locații din afara statelor Unite ale Americii
Pentru asistență privind virușii și securitatea computerelor pentru locații din afara Statelor Unite ale Americii, accesați site-ul web Asistență Microsoft.
Notă Acesta este un articol „FAST PUBLISH” creat direct în cadrul organizaţiei de asistenţă Microsoft. Informaţiile conţinute aici sunt furnizate ca atare, drept răspuns la problemele care apar. Din cauza rapidităţii cu care sunt puse la dispoziţie, materialele pot avea erori tipografice şi pot fi revizuite în orice moment, fără înştiinţare. Consultaţi Termeni de utilizare pentru alte considerente.
Proprietăți

ID articol: 129972 - Ultima examinare: 09/07/2015 11:29:00 - Revizie: 6.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 95, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook Express 6.0, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

  • kbpubtypekc kbfirewall kbvirus kbhowto kbenv kbinfo kbsmbportal KB129972
Feedback