Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Opţiunea DirectDraw sau Direct3D este indisponibilă

Simptome
Când încercaţi să porniţi unul din jocurile care sunt listate în secţiunea „Se aplică la”, este posibil să apară unul dintre simptomele următoare:
  • Opţiunea Accelerare 3D nu este disponibilă.
  • Primiţi următorul mesaj de eroare: „Adaptorul video nu îndeplineşte cerinţele jocului.”
  • Primiţi următorul mesaj de eroare: „Adaptorul video nu are opţiunea de accelerare 3D.”
  • În instrumentul de diagnosticare DirectX (Dxdiag.exe), câmpul Memorie totală aproximativă apare necompletat sau Indisponibilă.
  • În instrumentul de diagnosticare DirectX (Dxdiag.exe), opţiunea DirectDraw sau Direct3D apare ca fiind indisponibilă.
Cauză
Această problemă se poate produce din cauza oricăruia dintre următoarele motive:
  • Computerul nu îndeplineşte cerințele minime de hardware 3D pentru a rula jocul.
  • Adaptorul video nu are suficientă memorie video pentru a rula jocul.
  • Accelerarea DirectDraw este dezactivată.
  • Utilizaţi drivere vechi pentru adaptorul video.
  • Nu s-a instalat cea mai recentă versiune de DirectX sau versiunea este deteriorată.
  • Unul sau mai multe programe care se execută în fundal interferează cu jocul.
Rezoluţie
Pentru a rezolva această problemă, utilizaţi următoarele metode în ordinea în care sunt prezentate:

Notă Deoarece există mai multe versiuni de Microsoft Windows, paşii descrişi mai jos pot fi diferiţi pe computerul dvs. Dacă este cazul, consultaţi documentația produsului pentru a efectua aceşti paşi.

Metoda 1: Configuraţi accelerarea hardware pentru a utiliza setarea Complet

Pentru a face acest lucru, urmaţi aceşti paşi:
  1. Deschideţi Afişare proprietăţi. Pentru a face aceasta, urmați pașii pentru versiunea dvs. de Windows.
    • Windows 7 sau Windows Vista

      Faceţi clic pe Startbutonul Start, tastaţi display în caseta Pornire căutare, apoi faceţi clic pe Afişare proprietăţi în lista Programe.

      Permisiunea Control cont utilizator Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastaţi parola sau furnizaţi confirmarea.
    • Windows XP sau versiuni anterioare

      Faceţi clic pe Start, faceţi clic pe Executare, tastaţi desk.cpl, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Faceţi clic pe fila Setări, apoi pe Complex.
  3. În fila Performanţă sau Depanare, deplasaţi cursorul Accelerare hardware până la capăt spre dreapta (în poziţia Complet).
  4. Faceți clic pe OK, apoi pe Închidere.
  5. Dacă vi se solicită repornirea computerului, faceţi clic pe Da.

În cazul în care computerul îndeplineşte cerinţele de sistem minime, utilizaţi metodele următoare pentru a rezolva această problemă.

Metoda 2: Activaţi DirectDraw sau Direct3D

Pentru a activa DirectDraw sau Direct3D, urmaţi paşii pentru versiunea dvs. de Windows:
  1. Executaţi instrumentul de diagnosticare DirectX (Dxdiag.exe). Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:
    • Windows 7 sau Windows Vista

      Faceţi clic pe Start butonul Start, tastaţi dxdiag în caseta Pornire căutare, apoi apăsaţi ENTER.

      Permisiunea Control cont utilizator Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastaţi parola sau furnizaţi confirmarea.
    • Windows XP sau versiuni anterioare

      Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi dxdiag, apoi faceţi clic pe OK.
  2. În fila Afişare, verificaţi dacă s-au selectat Accelerare DirectDraw şi Accelerare Direct3D la Caracteristici DirectX.

    Dacă oricare dintre aceste linii arată starea Dezactivat, faceţi clic pe Activare pentru linia respectivă.
  3. Dacă în computer s-au instalat mai multe adaptoare video, repetaţi pasul 2 pentru fiecare filă Afişare din instrumentul de diagnosticare DirectX.
Faceţi clic pe butonul Redare pentru a vizualiza această demonstraţie media cu redare în flux despre cum se execută instrumentul de diagnosticare DirectX.
Dacă problema continuă să apară, treceți la metoda următoare.

Metoda 3: Descărcaţi şi instalaţi cea mai recentă versiune de DirectX End-User Runtimes Web Installer

Pentru aceasta, vizitaţi următorul site Web Microsoft:Notă Este posibil să primiţi următorul mesaj de eroare în timpul instalării:
Produsul software nu a reușit testarea siglei Windows pentru verificarea compatibilității cu această versiune de Windows. (De ce este importantă această testare.)
Pentru mai multe informaţii, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoştinţe Microsoft:
822798 Unele actualizări sau programe nu se pot instala
Dacă problema continuă să apară, treceți la metoda următoare.

Metoda 4: Actualizaţi driverul video

Pentru a vedea dacă sunt disponibile actualizări de driver valabile, vizitaţi următorul site Web Microsoft Windows Update: Pentru mai multe date despre informaţiile de contact ale furnizorului de hardware şi software, vizitaţi următorul site Web Microsoft: Microsoft vă oferă informaţiile de contact ale terţilor pentru a vă ajuta să găsiţi asistenţă tehnică. Aceste informaţii de contact se pot schimba fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează acurateţea acestor informaţii de contact ale terţilor.

Dacă problema continuă să apară, continuaţi cu următoarea metodă.

Metoda 5: Reporniţi computerul utilizând o pornire minimală

Când porniţi Microsoft Windows, există de obicei câteva programe care pornesc automat şi care se execută în fundal, care pot intra în conflict cu jocul. Printre aceste programe se numără programele antivirus şi programele utilitare de sistem. Când efectuaţi o procedură de pornire minimală, împiedicaţi pornirea automată a acestor programe.

Pentru a reporni computerul utilizând procedura de pornire minimală, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
Pentru mai multe informaţii sau pentru a vedea paşii pentru alte sisteme de operare, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
331796 Cum se efectuează o procedură de pornire minimală pentru a determina dacă programele din fundal interferează cu jocurile sau cu programele
Dacă problema continuă să apară, treceți la metoda următoare.

Metoda 6: Dezactivaţi caracteristica Partajare desktop la distanţă pentru NetMeeting şi apoi închideţi NetMeeting

Microsoft Windows NetMeeting dezactivează Direct3D când se activează caracteristica Partajare desktop la distanţă. Pentru a dezactiva caracteristica Partajare desktop pentru NetMeeting, urmaţi aceşti paşi:
  1. Porniţi NetMeeting.
  2. În meniul Instrumente, faceți clic pe Partajare desktop la distanţă.
  3. Faceţi clic pentru a debifa caseta de selectare Activare Partajare desktop la distanţă pe acest computer.
  4. Faceți clic pe OK.
  5. Închideţi NetMeeting.
Dacă problema continuă să apară, treceți la metoda următoare.

Metoda 7: Dezactivaţi caracteristica Activare Combinare de scriere în Windows XP

Pentru a dezactiva caracteristica Activare Combinare de scriere, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic pe Start, pe Panou de control, apoi faceţi clic dublu pe Afişare.
  2. În fila Setări, faceţi clic pe Complexe, apoi pe fila Depanare.
  3. Faceţi clic pentru a debifa caseta de selectare Activare Combinare de scriere.
  4. Faceți clic pe OK, apoi pe OK, din nou.
  5. Dacă problema nu este rezolvată, repetaţii paşii de la 1 la 4 cu excepţia faptului că, la pasul 4, faceţi clic pentru a bifa caseta de selectare Activare Combinare de scriere.
Porniţi jocul. Dacă problema continuă să apară, continuaţi cu următoarea metodă.

Metoda 8: Creaţi un cont de utilizator nou în Windows XP

Pentru a crea un cont de utilizator pe un computer cu Windows XP, urmaţi aceşti paşi:
  1. Deschideţi instrumentul Gestionare Computer. Pentru a face aceasta, urmați pașii pentru versiunea dvs. de Windows:
    • Windows 7 sau Windows Vista
      Faceți clic pe Start butonul Start, tastați compmgmt.msc în caseta Pornire căutare, apoi apăsați pe ENTER.

      Permisiunea Control cont utilizator Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastaţi parola sau furnizaţi confirmarea.
    • Windows XP sau versiuni anterioare

      Pentru a deschide instrumentul Gestionare computer în Windows XP, faceți clic pe Start, pe Executare, tastați compmgmt.msc, apoi faceți clic pe OK.
  2. Extindeţi Utilizatori și grupuri locale, faceţi clic dreapta pe Utilizatori, apoi faceţi clic pe Utilizator nou.
  3. În câmpul Nume utilizator, tastați NumeUtilizator.
  4. În câmpurile Parolă şi Confirmare parolă, tastaţi Parolăutilizator, apoi faceţi clic pe Creare.

    Important Parolele sunt sensibile la litere mari şi mici. De exemplu, „Parola mea” şi „parola mea” sunt considerate parole diferite.
  5. Faceţi clic dublu pe contul de utilizator nou creat, faceţi clic pe fila Membru al, faceţi clic pe Adăugaţi pentru a adăuga utilizatorul la un grup corespunzător, apoi faceţi clic pe OK.

    Notă Unele jocuri necesită un cont în grupul Administratori pentru a se executa.
Informaţii suplimentare
Dacă aveţi nevoie de ajutor suplimentar, consultaţi site-ul Web de servicii de asistenţă pentru clienţii Microsoft pentru a găsi alte soluţii. Acest site Web oferă următoarele servicii:
1.00 msgame mcm motorcross motorcycle 3-d three kbfaq trainsim
Notă Acesta este un articol „FAST PUBLISH” creat direct în cadrul organizaţiei de asistenţă Microsoft. Informaţiile conţinute aici sunt furnizate ca atare, drept răspuns la problemele care apar. Din cauza rapidităţii cu care sunt puse la dispoziţie, materialele pot avea erori tipografice şi pot fi revizuite în orice moment, fără înştiinţare. Consultaţi Termeni de utilizare pentru alte considerente.
Proprietăți

ID articol: 191660 - Ultima examinare: 11/02/2012 14:55:00 - Revizie: 2.0

  • kbhowto kbarttypeshowme kbdisplay kbenv kberrmsg kbinterop kbprb KB191660
Feedback
lementsByTagName("head")[0].appendChild(m);