Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Nu este posibilă conectarea la Skype pentru afaceri Online sau anumite caracteristici nu funcționează, deoarece un local Paravanul de protecție blochează conexiunea

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

2409256
PROBLEMA
Aveți unul sau mai multe dintre simptomele următoare în Skype pentru afaceri Online (cunoscut anterior ca Lync Online):
  • Nu este posibilă conectarea la Skype pentru afaceri Online.
  • Următoarele caracteristici nu funcționează în Skype pentru afaceri Online:
    • Prezența actualizări, iar acest lucru include imagini de contact
    • Integrarea Outlook
    • Transferuri de fişiere
    • Audio și video
SOLUȚIE
Pentru a rezolva această problemă, configurați o excepție pentru Office 365 URL-uri și aplicații de la proxy sau Paravanul de protecție.

Pentru a rezolva această problemă pentru Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, creați o regulă de permitere. Regula permite trebuie să îndeplinească următoarele criterii. Aceste criterii sunt recomandate:
  • Permite conexiuni expediere destinație următoarele: *. microsoftonline.com
  • Permite conexiuni expediere destinație următoarele: *.microsoftonline p.com
  • Permite conexiuni expediere destinație următoarele: *. onmicrosoft.com
  • Permite conexiuni expediere destinație următoarele: *. sharepoint.com
  • Permite conexiuni expediere destinație următoarele: *. outlook.com
  • Permite conexiuni expediere destinație următoarele: *. lync.com
  • Permite conexiuni expediere destinație următoarele: *. verisign.com
  • Permite conexiuni expediere destinație următoarele: *. verisign.net
  • Permite conexiuni expediere destinație următoarele: *.public trust.com
  • Permite conexiuni expediere destinație următoarele: sa.symcb.com

    Notă Acest lucru este biblioteca de revocare certificare pentru microsoftonline.com.
  • Protocoale TCP și HTTPS
  • Regulă trebuie să se aplică tuturor utilizatorilor
  • Expirare HTTPS/SSL setată la 8 ore
Efectuați următoarele acțiuni:
  • Consultați site-ul Office 365:

  • Excludeți intervalele de adrese IP utilizate de Skype pentru afaceri Online și alte consolidare servicii Office 365, în special în intervalele de IP pentru portalul Office 365 și identitate. Dacă utilizați Exchange Online, asigurați-vă că îl excludeți expediere adrese IP pentru Exchange Online.
  • Utilizarea Office 365 nume domeniu particularizat setările testul pentru Skype pentru afaceri Online:
  • Utilizați instrumentul de analiză de rețea Track theFast pentru a testa conectivitatea. Pentru aceasta, faceți clic pe unul dintre următoarele linkuri, bazat pe centrul acoperire de date regionale:
  • Consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft pentru a crea o excepție în paravanul de protecție pentru sistemul de autentificare Microsoft Azure AD:
    2769142 Lync 2013 sau Lync 2010 nu se poate conecta la Skype pentru afaceri Online service, deoarece un proxy blochează conexiunile de la MSOIDSVC.exe
  • Consultați subiectul "HTTP proxy" din secțiunea 4.2.1.1.6ofRețea de planificare, monitorizare și rezolvarea problemelor cu Lync Servercarte albă. Se vorbește probleme cu fermă de servere proxy efectuarea adâncă-pachet de control. De asemenea, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
    2690045 Utilizarea WAN controler de optimizare sau trafic/control dispozitive cu Office 365
În plus, următoarele porturi trebuie deschis în paravanul de protecție externe.
ScopulSursă IPDestinație IPPort sursăPort de destinație
protocol SIP (SIP) semnalizareClientOffice 365Efemere porturile TCP443 TCP
Obiect durabil partajat Model (PSOM) Web ConferencingClientOffice 365Efemere porturile TCP443 TCP
HTTPS descărcăriClientOffice 365Efemere porturile TCP443 TCP
AudioClientOffice 36550000 - 50019 UDP și TCP443 TCP, 3478 UDP, 50000 59999 UDP și TCP
VideoClientOffice 36550020 - 50039 UDP și TCP443 TCP, 3478 UDP, 50000 59999 UDP și TCP
Partajarea desktopuluiClientOffice 36550040 - 50059 UDP și TCP443 TCP, 50000 59999 TCP
Notificările de tip push Lync Mobile pentru Lync Mobile 2010 pe iOS și dispozitivele Windows Phone 7.5ClientOffice 365Efemere porturile TCP5223 TCP

Notă Office 365 Skype pentru afaceri Online serverele Edge asculta pe toată gama de TCP şi UDP porturile 50000 59999 pentru Lync client audio, video și Desktop sesiuni de partajare. Urme de rețea va arăta client porturi în intervalul 50000 50059 conectarea la destinație porturi pe Skype pentru afaceri Online serverele Edge în intervalul 50000 59999.

Pentru mai multe informații despre cum se configurează ISA 2006 regulile paravanului de protecție, mergeţi la următorul site Web Microsoft TechNet:

MAI MULTE INFORMAȚII
Această problemă se produce dacă un local Paravanul de protecție blochează fluxul de comunicare.

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: Acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2409256 - Ultima examinare: 11/20/2015 10:30:00 - Revizie: 31.0

  • Skype for Business Online
  • o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtro
Feedback