Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Depanarea Outlook agenda în mod neconectat într-un mediu de Office 365

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2429946
INTRODUCERE
Acest articol descrie cum se depanează problemele următoare Offline Address Book în Microsoft Outlook într-un mediu Microsoft Office 365:
  • Utilizatorii nu pot descarca agenda în mod neconectat.
  • Erorile de sincronizare să apară în agenda în mod neconectat.
  • Primiţi mesaje de raport (NDR) nelivrare când utilizaţi agenda în mod neconectat pentru a trimite mesaje e-mail pentru utilizatori.
  • Primiţi următorul mesaj de eroare când executaţi Trimitere/primire comandă în Outlook în modul Cached Exchange:
    Sarcina 'Microsoft Exchange Server' raportat eroarea (0x8004010F): "Operațiunea nu a reușit. Imposibil de găsit un obiect. "
PROCEDURA
Pentru a depana aceste probleme, urmaţi aceşti paşi. După ce urmaţi fiecare pas, test pentru a vedea dacă se rezolvă problema agenda în mod neconectat. Dacă problema este rezolvată, nu trebuie să continuaţi cu pasul următor. Dacă problema nu este rezolvată, du-te la etapa următoare.

Pasul 1: Asiguraţi-vă că listă globală de adrese (GAL) până la data

Verificaţi dacă GAL este până la data. Pentru aceasta, asiguraţi-vă că puteţi vedea orice modificărilor în GAL utilizând Microsoft Outlook Web App. Dacă schimbările anticipate nu sunt prezente în GAL, modificările nu vor fi reproduşi în agenda în mod neconectat.

NotăDacă vă schimbaţi dumneavoastră schema Active Directory local şi Microsoft Azure Active Director Sync instrument încă nu sincroniza aceste modificări corect, du-te la următorul site Web Microsoft pentru mai multe informaţii despre cum se depanează această problemă:Dacă agenda Online este corectă, dar agenda în mod neconectat este în continuare incorectă, mergeţi la pasul următor.

Pasul 2: Descarca manual agenda în mod neconectat şi apoi asiguraţi-vă că Mod Cached Exchange este activat

Descărca manual Offline Address Book în Outlook. Acest lucru poate rezolva asemenea probleme de raport de eşec al livrării dacă utilizaţi o versiune învechită a agenda în mod neconectat. Pentru mai multe informaţii despre cum la spre manual copie cele mai recente de agenda în mod neconectat, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoştinţe Microsoft:
2427141 Nu puteţi găsi un utilizator în agendă offline în Office 365
Apoi, asiguraţi-vă că Outlook este configurat să utilizeze Mod Cached Exchange. Pentru a face acest lucru urmaţi aceşti paşi:
  1. Iau una dintre următoarele acţiuni:
    • Dacă executaţi Outlook 2007, faceţi clic pe Instrumente, şi apoi faceţi clic pe Setări cont.
    • Dacă executaţi Outlook 2013 sau Outlook 2010, faceţi clic pefişier panglica Office, faceţi clic pe Setări cont, şi apoi faceţi clic pe Setări cont.
  2. În de dialog Setări de poştă electronică caseta, selectaţi contul Microsoft Exchange pe care doriţi, şi apoi faceţi clic pe Modificare.
  3. În Microsoft Exchange setările casetă de dialog, asiguraţi-vă că este selectată casetă de selectare Utilizare mod Cached Exchange .

Pasul 3: Selectare care execută serviciul de inteligență transfera serviciu BITS (Background)

Verificaţi că BIŢI este pornit pe computer. BIŢI utilizează Outlook să se conecteze la URL-ul care este furnizat de Serviciu de descoperire automată. Pentru a determina dacă BIŢI este pornit, urmați acești pași:
  1. Faceţi clic pe Start, faceţi clic pe Control Panel, faceţi clic pe Administrative Toolsşi apoi faceţi clic pe consolidare servicii.
  2. În Listă tabel de consolidare servicii, faceţi clic pe Fundal inteligență transfera Service, şi apoi asiguraţi-vă că statutul de acest serviciu este setat la începute.
  3. În cazul în care BIŢI nu poate fi pornit, reinstalaţi-l. Pentru mai multe informaţii despre cum să instalaţi BIŢI, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoştinţe Microsoft:

    968929 Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 şi BITS 4.0)

Pasul 4: Instalaţi cele mai recente actualizări pentru Office şi pentru Office 365 Desktop

  1. Asiguraţi-vă că este instalat ultimul pachet de service Microsoft Office.

    Notă Dacă utilizaţi Microsoft Office Outlook 2007, trebuie cel puţin, aveţi sistemul Microsoft Office 2007 pachet Service Pack 1 instalat pe computer.
  2. Dacă utilizaţi Office 2007 sau Office 2010, asiguraţi-vă că este instalat cea mai recentă versiune de instalare de Desktop Office 365. Pentru aceasta, faceţi sign in la portalul Office 365, selectaţiDescărca software-ulşi apoi faceţi clic peConfigurare Desktop

Pasul 5: Creaţi profilul Outlook

Dacă profilului Outlook existent este corupt, acest corupţiei ar putea fi cauza problemei. Corupţia poate au avut loc în cazul în care Outlook oprire responding. Pentru mai multe informaţii despre modul de a crea şi a înfiinţat un profil de e-mail în Outlook, consultaţi Ajutor Asistentul de configurare E-mail la următorul site Web Microsoft:

Pasul 6: Determina dacă Serviciu de descoperire automată este de lucru, şi verifica acces la agenda în mod neconectat

Notă Dacă problema agenda în mod neconectat nu a fost rezolvată utilizând paşii de la 1 la 5, urmaţi acest pas de validare, înainte să apelaţi la suport.

Verificaţi dacă Outlook şi computerul poate accesa fişierul Offline Address Book pe server. Această acţiune se face de obicei de Outlook în fundal sau atunci când vă forţa un download de Offline Address Book în Outlook. Pentru această verificare, faceţi sign in la portalul Office 365, şi apoi urmaţi aceşti paşi:
  1. Porniţi Outlook.
  2. Ţineţi apăsată tasta CTRL, faceţi clic dreapta pe pictograma Outlook din zonă de notificare din partea dreaptă a barei de activităţi, şi apoi faceţi clic pe autoconfigurare poștă electronică Test.
  3. Click pentru a goli utilizare Guessmart casetă de selectare şi faceţi clic pentru a debifa autentificarea securizată a Guessmart casetă de selectare.
  4. Clic pentru a selecta utilizarea Autodescoperire casetă de selectare.
  5. Introduceţi adresa e-mail şi parola, şi apoi faceţi clic pe Test.
  6. Pe rezultate tab, nota calea de OAB URL.
  7. Faceţi clic pe XML tab, localizaţi <OWAUrl></OWAUrl> şi Tag-uri, şi apoi copiaţi calea pe care este afişat între Tag-uri. Lipiţi calea în caseta adresă în Windows Internet Explorer, Adauga/OAB.XML la sfârşitul căii, şi apoi apăsaţi Enter.

    Următorul este un exemplu de ceea ce pot semăna cu URL-ul:
    https://autodiscover.contoso.com/OAB/93179f28-4b4d-4e58-aec1-07bb493be4f4/OAB.XML
  8. Reţineţi informaţiile pe care este afişat în pagină de web în Internet Explorer. Pagina de web ar trebui să conţină o mulţime acoperire de date XML. Următorul este un exemplu de informaţii care trebuie să fie afişate în Internet Explorer:

    Ecran shot de informaţii în Internet Explorer
Încă mai aveţi nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2429946 - Ultima examinare: 07/13/2014 21:18:00 - Revizie: 12.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbmt KB2429946 KbMtro
Feedback
amp;t=">html>