Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Probleme curente cu Microsoft Exchange ActiveSync și dispozitive terțe

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2563324
Rezumat
Microsoft Exchange ActiveSync vă permite dispozitivelor sincroniza cu Inboxul, calendarul și alte elemente care au dedicat cutiile poștale Microsoft Exchange Server. Acest articol descrie problemele comune care afectează dispozitive terțe care sincronizarea cu Exchange utilizând Exchange ActiveSync. Aceste dispozitive includ dispozitive Android şi iOS.

Exchange ActiveSync Protocol licenţiaţi furnizează software-ul Exchange ActiveSync care este utilizat pe dispozitive terțe. Microsoft nu scrie codul Exchange ActiveSync pentru licenţiaţi dispozitive sau consolidare servicii. Microsoft licenţe brevete licenţiaţi Exchange ActiveSync. Aceste patente sunt proprietate intelectuală Microsoft. În plus, Microsoft vă oferă acces public Documentația de protocolul Exchange ActiveSync.

Notă Un protocol este un standard de comunicare între computere.

Ce face Microsoft și ce puteți face terți

Microsoft vă poate ajuta în anchete de probleme care implică dispozitivele mobile care sunt fabricate de furnizori terți. Cu toate acestea, implementarea Protocolului Exchange ActiveSync pe aceste dispozitive nu poate fi modificat sau actualizate de către Microsoft.

Dispozitiv specifice de depanare, actualizări pentru dispozitivele și confirmare de cauze ale problemelor legate de dispozitiv poate apărea numai prin intermediul producătorului dispozitivului. În plus, unele dispozitive nu poate avea o strategie unificat actualizare și poate depinde de cereri de transport pentru a crea actualizări. Operatorii apoi distribuiți aceste actualizări. De aceea, actualizările pentru probleme specifice de dispozitiv nu poate fi oportun.

Microsoft poate să îndrume clienții să contactați furnizorul de dispozitiv mobil sau operator mobil lor pentru ajutor. Consultaţi secţiunea "Referinţe" pentru mai multe informații despre terțe angajament metode de asistență. Microsoft Support este întotdeauna deschis colaborare depanare în cazul în care trebuie să se angajeze de la producător.

Cum să devină informat despre dispozitivele mobile

Când să evaluați dispozitivele care vor fi folosite într-o organizație Exchange Server care utilizează Exchange ActiveSync, trebuie să vă asigurați că înțelegeți caracteristicile și capacități de dispozitive. Nu toate dispozitivele acceptă aceleași opțiuni de configurare și unele dispozitive să nu accepte toate caracteristicile sau versiuni a protocolului Exchange ActiveSync.

O diagramă de Comunitate pentru Comparație a clienților Exchange ActiveSync este disponibil pe Wikipedia. Administratorii şi personalul de asistenţă ar trebui să utilizați informații publice și propriul lor de testare pentru a înțelege capacitățile de dispozitiv. Pentru a rezolva acest lucru, echipa Exchange a creat un nou Exchange ActiveSync Logo program pentru dispozitive care utilizează Exchange ActiveSync.

Vom actualiza acest document ca identificăm noi probleme care se aplică pentru dispozitive terțe care utilizează protocolul Exchange ActiveSync.
Informaţii suplimentare
Iată o listă de probleme curente care se pot întâlni când utilizați Microsoft Exchange Server 2007 sau Microsoft Exchange Server 2010 împreună cu dispozitive terțe. Dacă utilizați Exchange Server 2007 pachet Service Pack 3 (SP3) sau Exchange Server 2010 SP1 și întâmpină o problemă care nu este listat aici, accesați Asistență Microsoft .

Vă recomandăm să actualizați dispozitive terțe la cea mai recentă versiune de software. Rețineți că unele dispozitive nu pot fi actualizate în anumite circumstanțe.

Utilizatorii de dispozitive iOS pot actualiza dispozitivele la cea mai recentă versiune a software-ului iOS. Pentru mai multe informații, accesați Apple iOS .

Informațiile și soluții în acest document reprezintă vizualizarea curentă a Microsoft Corporation asupra acestor probleme, valabil la data publicării. Aceste soluții sunt disponibile prin intermediul Microsoft sau prin intermediul unui furnizor terț. Microsoft nu recomandă în mod special orice furnizor terț sau soluție terță care ar putea descrie acest articol. Este posibil să existe și alți furnizori terți sau alte soluții terțe care să nu fie prezentate în acest articol. Deoarece Microsoft trebuie să răspundă condițiilor variabile ale pieței, aceste informații ar trebui să nu să fie interpretate ca un angajament de Microsoft. Microsoft nu poate garanta sau semna pentru acuratețea informațiilor sau a oricărei rezolvări care este prezentată de Microsoft sau de oricare dintre terți menționați.

Microsoft nu oferă nicio garanție și exclude toate reprezentările, garanțiile și condițiile, fie exprese, implicite sau statutare. Acestea includ, dar nu sunt limitate la reprezentări, garanții și condiții de titlu, NEÎNCĂLCARE, condiții satisfăcătoare, VANDABILITATE și potrivire pentru un anumit scop, cu privire la orice serviciu, soluţie, produs, sau orice alte materiale sau informații. În nicio situație compania Microsoft nu va fi responsabilă pentru nicio soluție terță menționată în acest articol.

Problemele descrise în acest articol sunt împărțite în următoarele categorii:

  • Procesare întâlniri automate
  • Conectivitate, erori de sincronizare

1. automate întâlnire procesare

Problemă 1.16 - participant primește revocarea întâlnirii la scurt marcă de timp înainte de ora de începere

Participant extern primește o întâlnire anulare urmată de o actualizare de întâlnire care corectează anularea originală. Utilizatori interni pot primi o actualizare de întâlnire suplimentare.

3165413 -Participant primește revocarea întâlnirii la scurt marcă de timp înainte de ora de începere

Problemă 1.15 - organizator întâlnire primește mai multe răspunsuri de la participant

organizator întâlnire o primește mai multe răspunsuri de la unul sau mai mulți participanți atunci când le răspunde utilizând un iOS 9.x dispozitiv.

Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

3108212 organizator întâlnire o primește mai multe răspunsuri de la un participant

Problemă 1.14 - participanți primesc actualizare de întâlnire după memento

Participanți primi o actualizare de întâlnire fără modificări de la organizator după ce se declanșează memento-ul.

Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

3108249 Participanți primesc o actualizare de întâlnire după ce se declanșează evenimentul

Problemă 1.13 - Calendar modificările nu se sincronizează de pe dispozitiv


Utilizatorii de iOS 8.3 dispozitive pot avea probleme în care modificările la elementele de calendar nu pot fi sincronizate cutia poştală. Acest lucru provoacă actualizările să fie disponibile în Outlook sau Outlook Web App (OWA). Aceste probleme au fost diagnosticate ca necesitând modificări la implementarea iOS protocolul Microsoft Exchange ActiveSync.

Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

3064000 Calendar modificările nu se sincronizează de pe dispozitiv

Problemă 1.12 - rezervare în Outlook sau în OWA este lipsesc de pe dispozitiv iOS

Când un utilizator se sincronizează o cutie poştală utilizând un dispozitiv iOS, calendarul pe dispozitiv pot fi lipsesc una sau mai multe rezervări. Aceste rezervări sunt disponibile atunci când Vizualizați calendarul din Outlook sau OWA. Pot exista instanțele duplicate ale rezervarea în calendar în cazul în care rezervarea este acceptat de pe dispozitivul.

Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

3012590 Exemplu de rezervare din calendar este lipsesc sau dublat ActiveSync client

Soluție

Aplicați actualizarea iOS 8.2. Apple a documentat problema din următorul articol din baza de cunoștințe Apple:

Problemă 1.11 - probleme cunoscute de calendare cu iOS 8.x şi iOS 7.x dispozitive

Utilizatorii de iOS 8.1, iOS 8.0.2 și iOS 8.0.1, iOS 7.1.2, dispozitivele iOS 7.0.4 (acestea se numesc împreună 8.x și 7.x dispozitive) pot avea probleme din ce calendar elemente pot face conversia la text simplu, poate fi trunchiat sau poate genera mai multe mesaje de actualizare de reparare. Aceste probleme au fost diagnosticate ca necesitând modificări la implementarea iOS protocolul Microsoft Exchange ActiveSync.

Apple s-a făcut conștient de această problemă, și clienții care se confruntă cu oricare dintre simptomele descrise aici ar trebui să contacteze Apple pentru ajutor.

Pentru mai multe informații, consultați următoarele articole din baza de cunoștințe Microsoft:

3015401 Cunoscute calendare probleme cu iOS 8.x şi iOS 7.x dispozitive

3019798 Reparare actualizare mesaje primite pentru erorile de TimeZoneMatchCheck

Problemă 1.10 - întâlnirile programate pentru sfârşitul lunii nu apar pe un dispozitiv iOS

Când un utilizator se sincronizează o cutie poştală utilizând un dispozitiv iOS și o întâlnire periodică este programată să apară pe 31 a fiecărei luni, întâlnirea nu apare pe dispozitiv pentru acele luni în care nu au 31 de zile.

Cauza

iOS nu respectă modelul de recurență data de 31 de zile în modul în care Outlook se. Atunci când o lună nu are 31 de zile, Outlook afișează întâlnire periodică în calendar în ultima zi din luna. Cu toate acestea, iOS afișează numai acele evenimente care teren exact pe data de 31. Acest comportament se produce, de asemenea, cu întâlniri periodice pentru modele de recurență 29 de zile și 30 de zile.

Problemă 1.9 - o rezervare nu actualizează când utilizați Outlook în modul cached și cutie poștală de sală este un participant

Următoarele condiţii cauza o rezervare pentru a actualiza pe un dispozitiv iOS:

  • Organizatorul utilizează Outlook în modul cached.
  • O cutie poștală de sală este listată ca participant.
  • Calendar de procesare pentru cutia poştală de cameră este setată la AutoAccept.
  • Organizatorul efectuează o modificare de la o instanță de o întâlnire recurentă.
Cauza

Clientul primește mai multe răspunsuri pentru această rezervare din Exchange. Primul răspuns are o marcă de marcă de timp modificat mai târziu decât al doilea răspunsul care conţine ora nou pentru întâlnirea. Clientul se aplică întotdeauna modificările de la ultima sincronizare răspunsul pentru un element. Marca de marcă de timp modificată este un element opționale și nu trebuie considerate cu autoritate.
Exemple de log ActiveSync cutiei poștale pentru un dispozitiv sunt următoarele:

Prima intrare jurnal

<Exceptions xmlns="Calendar:">  <Exception>  <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>  <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>  <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>  </Exception></Exceptions>

A doua intrare jurnal

<Exceptions xmlns="Calendar:">  <Exception>  <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>  <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>  <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>  <Attendees>  <Attendee>  <Email bytes="30"/>  <Name bytes="12"/>  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>  <AttendeeType>1</AttendeeType>  </Attendee>  <Attendee>  <Email bytes="30"/>  <Name bytes="21"/>  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>  <AttendeeType>3</AttendeeType>  </Attendee>  </Attendees>  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>  </Exception></Exceptions>
Soluție

Aplicați actualizarea iOS 8.2. Apple a documentat această problemă în următorul articol din baza de cunoștințe Apple:

https://support.Apple.com/kb/DL1794?locale=en_US&viewlocale=en_US

Dacă această problemă nu se rezolvă prin aplicarea actualizării iOS, clienții trebuie să eliminați calendarul din Listă tabel de foldere pentru a sincroniza, așteptați câteva minute și apoi adăugați calendarul la Listă tabel de foldere pentru a sincroniza.

Problemă 1.8 - creștere rapidă în jurnalele de tranzacții, utilizarea CPU și consumul de memorie în Exchange Server 2010 atunci când un utilizator se sincronizează o cutie poştală utilizând un iOS bazate pe 6.1 sau un dispozitiv de 6.1.1-based iOS

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 1.7 - întâlniri lipsesc de pe unele dispozitive mobile, dar sunt prezente în OWA și Outlook

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 1,6 - o rezervare care are mai mult de 24 de ore se modifică la un eveniment de zi toate de mai multe zile

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 1.5 - periodice Calendar Exchange, evenimentele sunt șterse

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 1.4 - o toate zi semnalizatorul nu este setat corect pe dispozitive mobile la o întâlnire este programată pentru mai multe zile

dispozitiv mobil clienții nu trata o solicitare de întâlnire ca o solicitare de întâlnire eveniment toată ziua. De asemenea, câmpul Toată ziua este marcat Nr.

Soluție

Această problemă este rezolvată în Update Rollup 2 pentru Exchange 2007 pachet Service Pack 3. Pentru mai multe informații, accesați următoarele articole din baza de cunoștințe Microsoft:

2201236 Câmpul "Toată ziua" este marcat cu "Nu" atunci când accesați o solicitare de întâlnire care are o durată de marcă de timp, care este mai mult de 24 de ore, utilizând un client mobil prin ActiveSync într-un mediu Exchange Server 2007

2407025 Descrierea setului de actualizări 2 pentru Exchange Server 2007 pachet Service Pack 3

Problemă 1.3 - răspunsul la organizator întâlnire este afişat ca în cazul în care a fost trimis de altcineva

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 1.2 - participant devine organizator întâlnire

Când un utilizator sincroniza lor iOS sau Android dispozitive utilizând Exchange ActiveSync, acestea pot deveni în mod neașteptat organizatorul pentru o întâlnire la care au fost invitați. Nu se modifică întâlnire pentru toți participanții.

Această problemă poate apărea dacă modificați memento pentru un singur eveniment o întâlnire periodică pe dispozitive Android sau iOS. Pot exista alte modificări la întâlnire elementele care provoca aceeași problemă.

Probleme curente (Exchange Online, Exchange 2016, Exchange 2013, Exchange 2010 și Exchange 2007)
Probleme recente care au simptome similare au fost raportate către Microsoft. Aceste probleme pot afecta utilizatorii de pe toate versiunile de Exchange Server. În prezent, Microsoft nu poate reduce efectul de aceste probleme noi. Vă recomandăm utilizatorilor să funcționeze cu furnizorii de dispozitive pentru a găsi o soluție la problemă.

Problemă 1.1 - recurente o întâlnire este eliminat din calendar atunci când organizatorul anulează un singur eveniment

Să presupunem că sincronizați dispozitivul iOS utilizând Exchange ActiveSync pe o cutie poștală Exchange Server 2007. Dacă organizatorul anulează un singur eveniment de o întâlnire periodică, dispozitivul poate șterge în mod neașteptat întreaga întâlnire recurentă. Soluție

Urmați acești pași:

  1. Instalați setul de actualizări 4 pentru Exchange Server 2007 pachet Service Pack 3. Detalii despre problemă și link-ul de actualizare sunt notate în următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

    2502276 O solicitare de întâlnire serie se elimină în mod neașteptat din calendar într-un mediu Exchange Server 2007
  2. Actualizarea Apple iOS pe dispozitivul la versiunea 4,3 sau o versiune ulterioară. Pentru mai multe informații despre cea mai recentă versiune de iOS, accesați Apple iOS .
Pentru mai multe informații despre această problemă, mergeţi la următorul site web Apple:

2. conectivitate, erori de sincronizare

Problemă 2.16 imposibil să creați un profil de poștă electronică pe un dispozitiv iOS utilizând descoperire automată

Dispozitivele mobile care execută iOS 7 și mai târziu nu reușiți să configureze automat aplicația mail implicit într-o cutie poștală Exchange Online sau în local Exchange Server. Când un utilizator încearcă să verifice contul lor, se afișează un mesaj care spune că nu poate fi verificată identitatea lor de schimb. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

3150466 Imposibilitatea de a crea un profil de poștă electronică pe un dispozitiv iOS utilizând descoperire automată

Problemă 2.15 - excesive Ping comenzi provoacă creșterea de jurnal IIS pe Exchange 2010

Este posibil să existe o creștere în generarea de jurnal IIS după utilizatorii faceți upgrade la cea mai recentă versiune de carmen sau Lollipop pe dispozitivele lor Samsung

Cauza

Clientul trimite o solicitare de Ping la Exchange pentru folderul (destinatar informații cache) RI care primește o excepție de clasă invalid. Această solicitare și răspuns Urmărire nedefinit.

RequestBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><Ping xmlns="Ping:">                <HeartbeatInterval>470</HeartbeatInterval>                <Folders>                                <Folder>                                                <Id>5</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>11</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>1</Id>                                                <Class>Calendar</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>RI</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>2</Id>                                                <Class>Contacts</Class>                                </Folder>                </Folders></Ping> PingCommand__ItemChangesSinceLastSync_Exception : Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException: Invalid Class Type in RI sync state:    at Microsoft.Exchange.AirSync.RecipientInfoCacheSyncCollection.OpenSyncState(Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, SyncStateStorage syncStateStorage)   at Microsoft.Exchange.AirSync.GetItemEstimateCommand.GetChanges(SyncCollection collection, Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, Boolean tryNullSync, Boolean commitSyncState)   at Microsoft.Exchange.AirSync.PingCommand.FolderChangedSinceLastSync(DPFolderInfo folder, GetItemEstimateCommand command, SyncCollection collection, Boolean tryNullSync)
Soluție

Problema descrisă în acest articol pot fi împiedicat nu folosind aplicația native mail pentru Exchange ActiveSync. Aceasta se poate face utilizând una dintre următoarele metode:

Problemă 2.14 - expeditorul primește copie de răspuns la toate mesaj

Exchange ActiveSync utilizatorul primește o copie a unui mesaj când el sau ea clicuri răspunde la toate la un mesaj în cutia poștală.

Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

3012580 Expeditori primiți un mesaj de copiere după ce fac clic pe "Răspuns la toate" în Exchange ActiveSync

Problemă 2.13 - elemente într-un folder și reapariția sa pe un dispozitiv iOS

Elemente de pe un dispozitiv iOS dispar pentru o perioadă scurtă de marcă de timp și apoi reîncărca automat. Acest comportament se poate produce pentru orice mail folder, calendar sau contacte.

Cauza

Exchange ActiveSync client trimite o comandă de sincronizare Exchange cu o cheie de sincronizare 0. Această valoare de cheie inițializează din nou starea de sincronizare pentru folderul.

Soluție

Acest comportament este proiectat.

Mai multe informații

Pentru mai multe informații, consultați articolul următor:

iOS: cum pentru a diminua o sincronizare completă sau reîncărca acoperire de date de cont Exchange

Problemă 2.12 - dispozitiv Android nu se pot sincroniza cu Exchange

După ce este configurat profilul ActiveSync, dispozitivul primește elemente noi o durată nedeterminată și se oprește actualizarea.

Cauza

Politică de cutie poștală ActiveSync are o politică de reîmprospătare definite. Dispozitivul primește un răspuns cu starea 143 - eroare: PolicyRefresh. Dispozitivul nu trimite o comandă furnizării după cum este necesar.

Exemplu de jurnal IIS:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local_Throttle0

Soluție

Setați interval de reîmprospătare pentru politica de cutie poștală ActiveSync la nelimitat.

Problemă 2.11 - iOS dispozitiv utilizatorii pot sincroniza cutie poștală Exchange după ce dispozitivul este actualizat pentru iOS 7.0

Un utilizator nu poate sincroniza său dispozitiv iOS cu o cutie poștală găzduită pe Exchange Server 2010 sau Exchange Server 2013 după dispozitivul iOS se face upgrade la iOS 7.0.

Soluție

Exchange Server 2013

Pentru a rezolva această problemă în Exchange Server 2013, instalați actualizarea descrisă în următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

2859928 Descrierea pachetului de actualizare cumulativă 2 pentru Exchange Server 2013

Exchange Server 2010

Pentru a rezolva această problemă în Exchange Server 2010, instalați set de actualizări care este descrisă în următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

2866475 Descrierea setului de actualizări 2 pentru Exchange Server 2010 pachet Service Pack 3

Notă Microsoft a documentat problemei în următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

2851708 Nu se pot sincroniza o cutie poștală Exchange după actualizarea unui dispozitiv de iOS Apple pentru iOS 7.0

Problemă 2.10 - utilizatorii de dispozitive iOS sunt blocate din conturi Active Directory

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 2.9 - un dispozitiv mobil intermitent nu se conectează la Exchange Online

Când încercați să sincronizați un dispozitiv mobil care utilizează Exchange ActiveSync cu Microsoft Exchange Online, nu se poate conecta dispozitivul dvs. Este posibil să primiți erori, cum ar fi următoarele:

Cannot Get MailThe connection to the server failed.Cannot Send MailAn error occurred while delivering the message.
Unable to open server connection due to a security update

Cauza

Atunci când un dispozitiv mobil acționează într-un mod care poate afecta performanța serviciului Exchange Online, dispozitivul este pus într-o
Stare de Acces refuzat pentru o perioadă scurtă de marcă de timp. De exemplu, acest lucru poate apărea când un dispozitiv trimite prea multe comenzi de sincronizare identice la serviciul pentru un anumit folder într-o perioadă foarte scurtă.

Exchange Online a implementat Exchange ActiveSync limitare pentru a gestiona și a întreține performanța optimă a mediul Office 365 Exchange Online.

Soluție

Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft. Contactați furnizorul de dispozitive mobile pentru ajutor la anchetă.

2748176 Un dispozitiv mobil intermitent nu se poate conecta la Exchange Online

Problemă 2.8 - utilizare ridicată CPU când sincronizați un dispozitiv mobil la un Exchange Server CAS

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 2.7 - dublează contactele sunt create atunci când sincronizați un dispozitiv mobil, utilizând Exchange ActiveSync

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 2.6 - ActiveSync nu funcționează pentru utilizatorii de dispozitiv mobil care sunt conectați la cutiile poștale Exchange Server 2007 după ei swap URL-uri între Exchange Server 2010 și Exchange Server 2007

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 2.5 - utilizatorii pot sincroniza Apple iPhone iOS 4.0 cu cutia poștală Exchange Server

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 2.4 - primiți un mesaj de poștă electronică "synchronization failed" când sincronizați dispozitivul mobil

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 2.3 - "acest mesaj nu a fost descărcat de pe server" eroare atunci când încercați să deschideți un mesaj

Această problemă a fost rezolvată.

Problemă 2.2 - utilizatori nu se poate conecta utilizând Exchange ActiveSync din cauza consumului de resurse Exchange

Pot apărea probleme de epuizare resurse care sunt provocate de dispozitive care se conectează utilizând Exchange ActiveSync.

Soluție

Administratorii trebuie să revizuiască următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft pentru a determina dacă utilizatorii se confruntă cu aceeași simptomele server:

2469722 Nu se poate conecta utilizând Exchange ActiveSync din cauza consumului de resurse Exchange

Notă De asemenea, acest articol descrie o problemă cunoscută care apare după actualizarea la iOS 4.0. Pentru mai multe informații, accesați iOS 4.0: Exchange Mail, contacte, calendare sau nu poate sincroniza după actualizarea . De asemenea, discutăm despre această problemă în 2.5 problemă mai târziu în această secțiune.

Administratorii Exchange 2007 trebuie să revizuiască următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft pentru a determina dacă se confruntă cu aceeași simptomele server:

2656040 Un server Exchange Server 2007 Client Access răspunde lent sau nu mai răspunde atunci când utilizatorii încearcă să se sincronizeze Exchange ActiveSync dispozitivele cu cutiile lor poștale

Administratorii ti, de asemenea, trebuie să examineze problema 1.8 în secțiunea anterioară.

O altă cale posibile de a investiga este dacă dispozitivul continuu este din nou sincronizarea. Apple a documentat comportamentul în următorul articol:

http://support.Apple.com/en-us/TS4511

Problemă 2.1 - erorilor la dispoziție și sincroniza cu sistem de operare Android

Politici Exchange ActiveSync pot provoca asigurarea accesului și sincronizare să nu reușească atunci când dispozitivele sunt particularizate. Dispozitive nu sunt direcționați dacă se aplică o politică care depășește aceste limitări utilizatorii acestor dispozitive. Această problemă este prezentată în comentariu 9 de la următorul post pe forumul Google Android:

http://code.Google.com/p/Android/issues/detail?ID=9426

Soluție

Actualizări de la versiunea de sistem de operare Android par a rezolva această problemă. Încurajăm utilizatorii de dispozitiv pentru actualizarea la cea mai recentă versiune care este disponibilă de la furnizorul şi să urmeze forumuri distribuitorul care tratează probleme de sincronizare. Dacă decizie să utilizeze dispozitive mai vechi în organizație, administratorii pot VI dispozitiv utilizatorilor sau instrumente cum ar fi Parser jurnal sau Export-ActiveSyncLog pentru a vă asigura că aceste dispozitive sunt identificate în organizație. Utilizatorii de dispozitive mai vechi pot fi grupate într-o politică care pot funcționa pentru ele.
Referinţe
Următoarele linkuri furniza se confruntă cu mai multe informații despre Exchange ActiveSync.

ActiveSync și partenerii noștri


De ce nu sunt toate Exchange ActiveSync experiențe același și cum să știți ce primiți


Program de siglă Exchange ActiveSync


Suport pentru Android:

Dispozitive Android OS sunt acceptate, de obicei, prin forumuri sau prin intermediul operatorului de telefonie mobilă. Producătorul dispozitivului sau operator mobil site-uri web pot oferi ajutor.

Apple Enterprise suportul pentru Exchange ActiveSync şi iOS

Apple Enterprise suport este disponibil prin intermediul unui Acord de suport Enterprise sau la un Platformă şi interfaţă de linia Către de comandă PPI (pay per incident).


Microsoft furnizează unor terţe persoane informaţiile de contact pentru a vă ajuta să găsiţi sprijin tehnic. Informaţiile de contact se pot schimba fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează exactitatea acestor informații de contact pentru terți.

Produsele terţe despre care se discută în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.

Linkul de mai jos va duce browserul dvs. web la un asistent de instruire ghidat care vă va ajuta să vă rezolvați problema

Porniți prezentarea ghidată.
3g 3gs 4g ipod ipad iphone windows mobile wm ActiveSync wp7 Windows Phone android

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2563324 - Ultima examinare: 08/04/2016 20:49:00 - Revizie: 29.0

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Exchange Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Business Productivity Online Standard Suite, Microsoft Exchange Online

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter o365 gwt o365022013 kbmt KB2563324 KbMtro
Feedback
html>