Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Utilizați software bazate pe Microsoft Exchange Virus Scanning API VSAPI într-un mediu Microsoft Exchange Server 2010.
-
Poștală a unui utilizator care este protejat de software-ul antivirus conține mai multe mesaje.
-
Utilizatorul efectuează unei anumite operațiuni pe cutia poștală să se conecteze la un server de cutii poștale. De exemplu, utilizatorul activează caracteristica de examinare automată pentru a vedea mai multe mesaje utilizând Microsoft Outlook în modul online.
În acest scenariu, există un răspuns întârziat lung de la serverul de cutie poștală. În plus, această problemă poate împiedica nou clienții să se conecteze la serverul Exchange sau acesta poate declanșa o nereușită a bazelor de date la serverele standby.
Cauza
Această problemă apare deoarece operațiunea pe care utilizatorul efectuează declanșează o promovarea proprietăților care declanșează solicitările pentru fiecare element de mesaj de scanare Antivirus. Atunci când există multe elemente din coadă scanarea de viruşi, toate remote procedure call (RPC) conexiuni la serverul de cutie poștală se epuizează, clienții noi așteptați operațiune pentru a termina scanarea de viruşi. Prin urmare, serverul de cutie poștală nu răspunde la solicitările RPC. Apoi, monitorizare detectează că serverul Exchange nu răspunde și inițiază o nereușită.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați următorul set de actualizări:
2803727 Descrierea setului de actualizări 1 pentru Exchange Server 2010 Service Pack 3
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre cum se activează caracteristica de examinare automată, accesați următorul site Web Microsoft:
Afișare examinare trei linie automată pentru mesajele de poștă electronicăPentru mai multe informații despre promovarea proprietăților, accesați următorul site Web Microsoft:
