Sfaturi de depanare pentru instalarea și actualizarea Microsoft Edge

Mesaj de eroare sau problemă

Încercați aceasta

Eroare 4

O versiune mai recentă de Microsoft Edge este instalată deja pe computerul dvs.

Eroarea 7

sau 

0x80004002

sau

0x80004005

sau

0x80040902,

sau 

A existat o problemă la instalare. Încercați din nou mai târziu.

1. Încercați să deschideți folderul Descărcări pe computer și să rulați MicrosoftEdgeSetup.exe din acel folder.

2. Dacă programul de instalare nu poate fi găsit, descărcați și reinstalați Microsoft Edge.

3. Dacă eroarea persistă, reporniți computerul, apoi reinstalați Microsoft Edge.

Eroare 12

1. Verificați dacă există suficient spațiu pe hard disk pentru a instala Microsoft Edge. Dezinstalați programele care nu mai sunt necesare sau utilizați Curățare disc pentru a elibera spațiu pe disc:

   1. Apăsați tasta siglă Windows  + R pe tastatură.

   2. În caseta Deschidere, tastai cleanmgr, apoi selectați OK.

   3. Urmați instrucțiunile de Curățare disc pentru a elibera spațiu pe disc.

2. Accesați Pagina de www.microsoft.com/edge descărcați și reinstalați Microsoft Edge.

Eroarea 0x80040154

Este posibil ca fișierele Microsoft Edge să fie deteriorate. Încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Eroare 0x80040710

sau

0xa0430721

1. O altă instalare, actualizare sau dezinstalare este în curs. Dacă ați lansat din greșeală de două ori programul de instalare, închideți celălalt program de instalare.

2. Așteptați câteva minute, apoi reîncercați.

3. Dacă eroarea persistă, reporniți computerul și apoi reîncercați. Pentru a reporni computerul, selectați Start  > Alimentare  > Repornire .

Eroare 0x80040893

sau

0x80070583

sau

Programul de instalare nu a fost finalizat. Instalarea a fost abandonată.

1. Așteptați câteva minute, apoi reîncercați. 

2. Dacă eroarea persistă, reporniți computerul și apoi reîncercați. 

Eroare 0x800421f7

Serverul de actualizare este ocupat, încercați din nou mai târziu.

Eroare 0x80072ee2

sau

0x80072ee7

sau

0x80072efd

sau

80072efe

sau

0x80072f8f

sau

Nu vă puteți conecta la internet.

1. Mai întâi, verificați conexiunea la rețea și setările pentru adaptorul de rețea.

2. Este posibil ca Microsoft Edge Update să fie blocat de firewall. Pentru a depana:

   1. Deschideți Securitate Windows rapide

   2. Selectați Firewall și protecție în rețea > Permiteți unei aplicații să treacă de firewall.

   3. Selectați Modificare setări > Permiteți o altă aplicație.

   4. Adăugați „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” pentru mașinile pe 64 de biți sau „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe” pentru mașinile pe 32 de biți, unde <version> este cel mai mare număr din folderul „Edge Update”. De exemplu, „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Asigurați-vă că Serviciul de transfer inteligent în fundal (BITS) este activat:

   1. În caseta de căutare din bara de activități, tastați Panou de control, apoi selectați-l în rezultate.

   2. Selectați Sistem și securitate > Instrumente administrative, alegeți Servicii din listă, apoi alegeți Serviciu de transfer inteligent în fundal din listă.

   3. În fila General de sub Tip pornire, alegeți Automat (pornire amânată), apoi selectați OK.

4. Dacă actualizarea acestor setări nu rezolvă problema, încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Eroarea 0x80080005

1. Așteptați câteva minute, apoi încercați din nou.

2. Dacă vedeți în continuare această eroare, încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Nu se poate instala aceeași versiune Microsoft Edge care rulează în prezent. Închideți Microsoft Edge încercați din nou.

• Închideți Microsoft Edge încercați din nou.

• Dacă încă vedeți această eroare, așteptați câteva minute și încercați din nou.

• Dacă Microsoft Edge este închisă, dar încă vedeți această eroare, este posibil ca alte aplicații să ruleze Microsoft Edge în fundal. Reporniți dispozitivul, apoi încercați din nou.

Nu a reușit memorarea în cache a programului de instalare descărcat. Eroare: 0xa043050d

• Unele dintre fișierele de instalare au fost șterse de pe computer. Accesați Pagina www.microsoft.com/edge, descărcați Microsoft Edge nou, apoi reinstalați.

• Dacă eroarea persistă, verificați dacă software-ul antivirus blochează Microsoft Edge.

Programul de instalare nu a reușit să pornească.

1. Verificați dacă există suficient spațiu pe hard disk pentru a instala Microsoft Edge. Dezinstalați programele care nu mai sunt necesare sau utilizați Curățare disc pentru a elibera spațiu:

   1. Apăsați tasta Windows + R de pe tastatură.

   2. Tastați cleanmgr,apoi apăsați pe Enter.

   3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elibera spațiu pe disc.

2. Așteptați câteva minute, apoi încercați din nou.

3. Dacă vedeți în continuare această eroare, încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Updater rulează în prezent. Reîmprospătați într-un minut pentru a verifica din nou.

Microsoft Edge rulează deja o actualizare. Așteptați câteva minute, apoi încercați din nou.

Mesaj de eroare sau problemă

Încercați aceasta

Microsoft AutoUpdate este ocupat. Este posibil să aveți actualizări pentru produsele Microsoft Office în așteptare. Încercați din nou mai târziu.

1. Selectați Deschideți Microsoft AutoUpdate în pagina Despre Microsoft Edge sau deschideți manual Microsoft AutoUpdate.

2. Instalați toate actualizările în așteptare pentru produsele Microsoft Office.

3. Încercați să actualizați Microsoft Edge nou, verificând actualizări în Microsoft AutoUpdate sau făcând clic pe Setări și altele > Setări > Despre Microsoft Edge.

Căutarea actualizărilor nu a reușit. Momentan nu există o conexiune la rețea.

Nu există nicio conexiune la rețea. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet.

Din păcate, căutarea de actualizări pentru Microsoft Edge nu a reușit.

1. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet.

2. Selectați Deschidere Actualizare automată Microsoft pe pagina despre Microsoft Edge sau deschideți Microsoft AutoUpdate manual. Dacă sistemul detectează o problemă, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o rezolva.  De asemenea, consultați Actualizarea Office pentru Mac automat.

Actualizările pe care le-ați descărcat nu au fost aplicate. Încercați din nou mai târziu.

1. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet.

2. Așteptați o oră și încercați să actualizați din nou, selectând Microsoft Edge >Despre Microsoft Edge pentru a căuta și a descărca actualizările disponibile.

Microsoft Edge nu a fost actualizat cu succes.

1. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet.

2. Așteptați o oră și încercați să actualizați din nou, selectând Microsoft Edge > Despre Microsoft Edge.

3. Dacă întâmpinați în continuare dificultăți, confirmați că Microsoft AutoUpdate funcționează așa cum ar trebui:

   1. Pe pagina Despre Microsoft Edge, selectați Deschideți Microsoft Update sau deschideți Microsoft AutoUpdate manual. Dacă sistemul detectează o problemă, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o rezolva.  Consultați și Actualizarea Office pentru Mac automat pentru ajutor cu Microsoft AutoUpdate.

Actualizarea nu s-a descărcat cu succes. Încercați din nou mai târziu.

Descărcarea actualizării durează prea mult timp sau Microsoft AutoUpdate este ocupat în prezent cu alte actualizări. Dacă nu obțineți o notificare de actualizare într-o oră, încercați să actualizați din nou, selectând Microsoft Edge > Despre Microsoft Edge.

Microsoft Edge nu a fost actualizat la cea mai recentă versiune.

sau

Aplicația nu a reușit să se înregistreze pentru Microsoft AutoUpdate.

Poate fi necesar să actualizați Microsoft AutoUpdate. Pentru a căuta și a descărca cea mai recentă versiune, consultați Istoricul versiunilor pentru Microsoft AutoUpdate.

Nu pot găsi Microsoft Edge după instalare

1. Selectați Command + spațiu pentru a lansa Reflector.

2. În casetă de căutare, tastați edge.

3. Lansați Edge selectând Microsoft Edge dacă apare în bara de căutare.

4. Dacă nu apare în bara de căutare, încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Cum se deschide manual Microsoft AutoUpdate

1. Tastați Command + Shift + G de pe desktop sau dintr-o fereastră Finder.

2. Tastați /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0.

3. Selectați Microsoft AutoUpdate.

Mesaj de eroare sau problemă

Încercați aceasta

Eroare 4

O versiune mai recentă de Microsoft Edge este instalată deja pe computerul dvs.

Eroarea 7

sau

0x80004002

sau

0x80004005

sau

0x80040902,

sau 

A existat o problemă la instalare. Încercați din nou mai târziu.

1. Încercați să deschideți folderul Descărcări pe computer și să rulați MicrosoftEdgeSetup.exe din acel folder.

2. Dacă programul de instalare nu poate fi găsit, descărcați și reinstalați Microsoft Edge.

3. Dacă eroarea persistă, reporniți computerul, apoi reinstalați Microsoft Edge.

Eroare 12

1. Verificați dacă există suficient spațiu pe hard disk pentru a instala Microsoft Edge. Dezinstalați programele care nu mai sunt necesare sau utilizați Curățare disc pentru a elibera spațiu:

   1. Apăsați tasta siglă Windows  + R pe tastatură.

   2. Tastați cleanmgr, apoi apăsați pe Enter.

   3. Urmați instrucțiunile de Curățare disc pentru a elibera spațiu pe disc.

2. Accesați Pagina de www.microsoft.com/edge descărcați și reinstalați Microsoft Edge.

Eroarea 0x80040154

Este posibil ca fișierele de instalare Microsoft Edge să fie deteriorate. Încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Eroare 0x80040710

sau

0xa0430721

1. O altă instalare, actualizare sau dezinstalare este în curs. Dacă ați lansat din greșeală de două ori programul de instalare Microsoft Edge, închideți celălalt program de instalare.

2. Așteptați câteva minute, apoi încercați din nou.

3. Dacă eroarea persistă, reporniți computerul și apoi reîncercați.

Eroare 0x80040893

sau

0x80070583

sau

Programul de instalare nu a fost finalizat. Instalarea a fost abandonată.

1. Așteptați câteva minute, apoi încercați din nou. 

2. Dacă eroarea persistă, reporniți computerul și apoi reîncercați. 

Eroare 0x800421f7

Serverul de actualizare este ocupat, încercați din nou mai târziu.

Eroare 0x80072ee2

sau

0x80072ee7

sau

0x80072efe

sau

0x80072f8f

sau

Conexiunea la internet nu s-a putut realiza

1. Mai întâi, verificați conexiunea la rețea și setările pentru adaptorul de rețea.

2. Este posibil ca Microsoft Edge Update să fie blocat de firewall. Pentru a depana:

   1. Faceți clic dreapta pe Start .

   2. Selectați Panou de control > Sistem și securitate, apoi, sub Windows Firewall, selectați Permiteți unei aplicații să treacă de Windows Firewall.

   3. Selectați Modificare setări > Permiteți o altă aplicație,apoi selectați Navigare.

   4. Adăugați „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” pentru mașinile pe 64 de biți sau „%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” pentru mașinile pe 32 de biți, unde „<version>” este cel mai mare număr din folderul „Edge Update”. De exemplu, „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Asigurați-vă că Serviciul de transfer inteligent în fundal (BITS) este activat:

   1. În Panou de control, selectați Instrumente administrative >Servicii, apoi alegeți Serviciu de transfer inteligent în fundal din listă.
      b. În secțiunea General, modificați Tip pornire la Automat (pornire amânată).

4. Dacă eroarea persistă, încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Eroarea 0x80080005

1. Așteptați câteva minute, apoi încercați din nou.

2. Dacă vedeți în continuare această eroare, încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Nu se poate instala aceeași Microsoft Edge versiune care rulează în prezent. Închideți Microsoft Edge încercați din nou.

• Închideți Microsoft Edge încercați din nou.

• Dacă încă vedeți această eroare, așteptați câteva minute și încercați din nou.

• Dacă Microsoft Edge este închis, dar încă vedeți această eroare, este posibil ca alte aplicații să ruleze Microsoft Edge în fundal. Reporniți dispozitivul, apoi încercați din nou.

Nu a reușit memorarea în cache a programului de instalare descărcat. Eroare: 0xa043050d

• Unele dintre fișierele de instalare au fost șterse de pe computer. Accesați Pagina www.microsoft.com/edge, descărcați Microsoft Edge nou, apoi reinstalați.

• Dacă eroarea persistă, verificați dacă software-ul antivirus blochează Microsoft Edge.

Programul de instalare nu a reușit să pornească.

1. Verificați dacă există suficient spațiu pe hard disk pentru a instala Microsoft Edge. Dezinstalați programele care nu mai sunt necesare sau utilizați Curățare disc pentru a elibera spațiu:

   1. Apăsați tasta Windows + R de pe tastatură.

   2. Tastați cleanmgr,apoi apăsați pe Enter.

   3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elibera spațiu pe disc.

2. Așteptați câteva minute, apoi încercați din nou.

3. Dacă vedeți în continuare această eroare, încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Updater rulează în prezent. Reîmprospătați într-un minut pentru a verifica din nou.

Microsoft Edge rulează deja o actualizare. Așteptați câteva minute și verificați din nou.

Mesaj de eroare sau problemă

Încercați aceasta

Eroare 4

O versiune mai recentă de Microsoft Edge este instalată deja pe computerul dvs.

Eroarea 7

sau 

0x80004002

sau

0x80004005

sau

0x80040902,

sau 

A existat o problemă la instalare. Încercați din nou mai târziu.

1. Încercați să deschideți folderul Descărcări pe computer și să rulați MicrosoftEdgeSetup.exe din acel folder.

2. Dacă programul de instalare nu poate fi găsit, descărcați și reinstalați Microsoft Edge.

3. Dacă eroarea persistă, reporniți computerul, apoi reinstalați Microsoft Edge.

Eroare 12

1. Verificați dacă există suficient spațiu pe hard disk pentru a instala Microsoft Edge. Dezinstalați programele care nu mai sunt necesare sau utilizați Curățare disc pentru a elibera spațiu:

   1. Selectați Start > Toate programele> Accesorii> System Tools> Curățare disc.

   2. Alegeți Drive C, apoi selectați OK.

   3. Verificați elementele pe care doriți să le ștergeți. Fișierele de program descărcate,fișierele internet temporare,fișierele temporare șicoșurile de reciclare sunt în general sigure pentru ștergere.

   4. Selectați OK.

   5. Selectați Ștergere fișiere.

2. Accesați Pagina de www.microsoft.com/edge descărcați și reinstalați Microsoft Edge.

Eroarea 0x80040154

Este posibil ca fișierele de instalare Microsoft Edge să fie deteriorate. Încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Eroare 0x80040710

sau

0xa0430721

1. O altă instalare, actualizare sau dezinstalare este în curs. Dacă ați lansat din greșeală de două ori programul de instalare Microsoft Edge, închideți celălalt program de instalare.

2. Așteptați câteva minute, apoi încercați din nou.

3. Dacă eroarea persistă, reporniți computerul și apoi reîncercați.

Eroare 0x80040893

sau

0x80070583

sau

Programul de instalare nu a fost finalizat. Instalarea a fost abandonată.

1. Așteptați câteva minute, apoi încercați din nou. 

2. Dacă eroarea persistă, reporniți computerul, apoi încercați din nou. 

Eroare 0x800421f7

Serverul de actualizare este ocupat, încercați din nou mai târziu.

Eroare 0x80072ee2

sau

0x80072ee7

sau

0x80072efe

sau

0x80072f8f

sau

Nu vă puteți conecta la internet.

1. Mai întâi, verificați conexiunea la rețea și setările pentru adaptorul de rețea.

2. Este posibil ca Microsoft Edge Update să fie blocat de firewall. Pentru a depana:

   1. Selectați Start> de control > securitate și sistem, apoi, sub Firewall Windows, selectați Se permite unei aplicații să treacă de firewallul Windows firewall.

   2. Selectați Modificare setări > Permiteți o altă aplicație, apoi selectați Navigare. Adăugați „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” pentru mașinile pe 64 de biți sau „%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” pentru mașinile pe 32 de biți, unde „<version>” este cel mai mare număr din folderul „Edge Update”. De exemplu, „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Asigurați-vă că Serviciul de transfer inteligent în fundal (BITS) este activat:

   1. Selectați Start > de control > de administrare>Services , apoi alegeți Serviciu de transfer inteligent în fundal din listă.

   2. În secțiunea General, modificați Tip pornire la Automat (pornire amânată).

4. Dacă eroarea persistă, încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Eroare 0x80072f0d

• Dispozitivul dvs. nu are certificatele Microsoft necesare pentru instalarea browserului. Aceste certificate ajută sistemul dvs. de operare să identifice aplicațiile ca fiind de încredere.

• Actualizați-vă sistemul de operare. Versiunea minimă pe care o acceptăm este Windows 7 SP1.

• Pentru a verifica Windows 7 versiuni: Deschideți meniul Start, tastați "winver" și apăsați pe Enter.

Eroarea 0x80080005

1. Așteptați câteva minute, apoi încercați din nou.

2. Dacă vedeți în continuare această eroare, încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Nu se poate instala aceeași versiune Microsoft Edge care rulează în prezent. Închideți Microsoft Edge încercați din nou.

• Închideți Microsoft Edge încercați din nou.

• Dacă încă vedeți această eroare, așteptați câteva minute și încercați din nou.

• Dacă Microsoft Edge este închisă, dar încă vedeți această eroare, este posibil ca alte aplicații să ruleze Microsoft Edge în fundal. Reporniți dispozitivul, apoi încercați din nou.

Nu a reușit memorarea în cache a programului de instalare descărcat. Eroare: 0xa043050d

• Unele dintre fișierele de instalare au fost șterse de pe computer. Accesați Pagina www.microsoft.com/edge, descărcați Microsoft Edge nou, apoi reinstalați.

• Dacă eroarea persistă, verificați dacă software-ul antivirus blochează Microsoft Edge.

Programul de instalare nu a reușit să pornească

1. Verificați dacă există suficient spațiu pe hard disk pentru a instala Microsoft Edge. Dezinstalați programele care nu mai sunt necesare sau utilizați Curățare disc pentru a elibera spațiu:

   1. Apăsați tasta Windows + R de pe tastatură.

   2. Tastați cleanmgr,apoi apăsați pe Enter.

   3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elibera spațiu pe disc.

2. Așteptați câteva minute, apoi încercați din nou.

3. Dacă vedeți în continuare această eroare, încercați să reinstalați Microsoft Edge.

Updater rulează în prezent. Reîmprospătați într-un minut pentru a verifica din nou.

Microsoft Edge rulează deja o actualizare. Așteptați câteva minute și verificați din nou.

Mesaj de eroare sau problemă

Încercați aceasta

Pachetul .rpm/.deb nu reușește să se instaleze

Asigurați-vă că informațiile pachetului din sistemul dvs. sunt actualizate. Puteți rula următoarele comenzi pentru a prelua cele mai recente informații despre pachet:

• Pentru Debian/Ubuntu: sudo apt update

• Pentru Fedora: sudo dnf update

• Pentru OpenSUSE: sudo pper refresh