Întrebări frecvente despre stocarea Microsoft

Utilizatori gratuiti fără un abonament Microsoft 365

Aveți 5 GB de spațiu de stocare în cloud gratuit cu contul Microsoft partajat în fișierele și fotografiile din OneDrive, atașări în Outlook.com și aplicațiile Microsoft 365. De asemenea, primiți 15 GB de spațiu de stocare gratuit Outlook.com e-mail, care este separat de spațiul de stocare Microsoft din cloud.

Va trebui să cumpărați mai mult spațiu de stocare dacă doriți să utilizați mai mult decât alocarea spațiului de stocare gratuit.

Abonații Microsoft 365

Dacă sunteți deja deținător al abonamentului familiei Microsoft 365 Personal &, puteți adăuga până la 1 TB de spațiu de stocare suplimentar pentru fișiere la cei 1 TB incluși deja în abonamentul dvs. Microsoft 365. Extindeți OneDrive.

Va trebui să cumpărați mai mult spațiu de stocare doar dacă doriți să utilizați mai mult decât spațiul de stocare inclus.

Limitele cutiei poștale pentru consumatori sunt limitate la 50 GB. Dacă aveți nevoie de mai mult de 50 GB de cutie poștală, consultațiplanurile noastre Enterprise.

Dacă ați cumpărat spațiu de stocare suplimentar, dar nu îl puteți vedea, urmați acești pași.

1. Accesați Gestionați spațiul de stocare, reîmprospătați pagina și verificați dacă spațiul de stocare suplimentar este vizibil. Poate fi necesar să așteptați 2 ore înainte ca modificările la spațiul de stocare să se afișeze.

2. Dacă nu, conectați-vă la istoricul achizițiilor din contul Microsoft și vedeți dacă comanda este acolo.  

3. Dacă nu este vizibil, verificați cardul de credit sau furnizorul de plată pentru a vedea dacă a trecut achiziția.

Dacă aveți un abonament Microsoft 365 Basic sau Microsoft 365 Personal, nu.

Dacă aveți un abonamentMicrosoft 365 Family, da! Puteți partaja spațiul de stocare din abonament cu până la 5 alte persoane. Fiecare persoană cu care partajați primește un spațiu de stocare de 1 TB. Fiecare persoană poate partaja foldere, astfel încât să beneficiați cu toții de spațiul maxim de stocare.

Citiți Cum să reduceți spațiul de stocare în cloud pentru mai multe sfaturi despre cum să curățați e-mailul, să eliminați fișiere și să reduceți spațiul de stocare.

Dacă anulați un abonament Microsoft 365 Basic sau Microsoft 365 Personal , spațiul de stocare va reveni la 5 GB de spațiu de stocare în cloud, care include atașările OneDrive și Outlook.com și 15 GB de spațiu de stocare Outlook.com. Dacă anulați un abonament Microsoft 365 Family , toate persoanele cu care ați partajat abonamentul vor avea, de asemenea, reduse permisiunile de stocare.

Dacă dvs. sau persoanele cu care ați partajat un abonament ați utilizat mai mult decât permisiunile gratuite, nu veți putea să încărcați, să editați sau să sincronizați fișiere noi (cum ar fi Album cameră) pe OneDrive și nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail în Outlook.com.

OneDrive planurile de 100 GB au fost actualizate la un abonament Microsoft 365 Basic.

Acest lucru vă oferă o cutie poștală fără reclame și acces la experți de asistență, fără costuri suplimentare. Acest lucru este valabil pentru aceeași perioadă ca abonamentul OneDrive existent.

Aflați mai multe despre Microsoft 365 de bază.

Este posibil să vedeți un "Cont blocat" sau "Cod de eroare 0x8004def7" dacă ați depășit spațiul de stocare și/sau nu v-ați conectat de mult timp. Nu vă faceți griji, fișierele dvs. sunt încă acolo. Trebuie doar să reveniți sub cota de stocare Microsoft pentru a obține din nou acces la fișiere. Aflați mai multe.

Spațiul de stocare Microsoft include toate documentele, fișierele, fotografiile și videoclipurile stocate în aplicații și servicii Microsoft 365 gratuite, inclusiv atașări Outlook.com.

Vom permite în continuare utilizatorilor Outlook.com să păstreze limita de stocare gratuită de 15 GB de e-mail existentă pe care o pot utiliza doar în Outlook.com. Nu am dorit să reducem această limită pentru utilizatori. 

În plus, am dorit, de asemenea, să reducem la minimum întreruperea Outlook.com clienților noștri existenți, menținând aceeași limită de stocare. Microsoft Storage oferă o modalitate simplă pentru ca utilizatorii să vadă cum utilizează stocarea în toate aplicațiile și experiențele din ce în ce mai mari incluse în Microsoft 365.  

Toate mesajele de e-mail trimise către dvs. sunt returnate expeditorului. După ce eliberați spațiu de stocare sau cumpărați mai mult spațiu de stocare, expeditorul va trebui să retrimită mesajul de e-mail.