Dacă utilizați acreditările Office 365 pentru a vă conecta la Lync Basic, utilizați subiectele de Ajutor etichetate "Lync Basic 2013" în office.com, dar rețineți că câteva lucruri vor funcționa ușor diferit decât este descris în acele subiecte. Acest subiect explică diferențele. Vă răspunde la întrebări precum: unde este istoricul conversațiilor mele, cum configurez sau apelez o întâlnire și cum îmi schimb imaginea?
Dacă aveți întrebări și nu găsiți răspunsuri în acest subiect, vă rugăm să trimiteți feedback.
Notă: Lync Basic 2013 este oferit gratuit firmelor care cumpără Office 365 Plan P1, E1 sau E2 și cu planurile independente Lync Online (Planurile 1, 2 și 3).
Setup
Cum instalez Lync ?
-
Consultați Instalarea Lync.
De ce nu funcționează pentru mine instrucțiunile pentru schimbarea imaginii?
-
Consultați Schimbarea imaginii în Lync.
Opțiuni
În opțiunile personale, ce trebuie să aleg din setările de configurație complexe?
-
Utilizatorii Office 365 trebuie să utilizeze Configurarea automată. Nu alegeți Configurare manuală.
În Opțiunile pentru telefoane, de ce nu îmi pot integra telefonul cu Lync ?
-
Integrarea telefonului nu este disponibilă pentru utilizatorii Office 365.
Apeluri
Informațiile despre locația mea se vor utiliza pentru apelurile de urgență?
-
Nu, acest serviciu nu este disponibil pentru utilizatorii Office 365.
De ce nu îmi pot găsi apelurile anterioare?
-
Conversațiile sunt salvate doar dacă utilizați Outlook și Microsoft Exchange.
De ce nu pot efectua apeluri sau primi apeluri de la numere de telefon standard?
-
Capacitatea de a utiliza Lync pentru a efectua și a primi apeluri către și de la un număr de telefon standard (comparativ cu utilizarea computerului audio) este disponibilă doar cu Lync Plan 3, atunci când este configurat cu un furnizor de servicii Lync-to-phone. Pentru detalii, contactați asistența tehnică de la locul de muncă.
Săli de chat
Important: Caracteristica sală de chat nu este disponibilă atunci când utilizați Lync cu Office 365.
Persoane de contact
De ce nu pot adăuga ca persoană de contact pe cineva care lucrează la altă firmă?
-
Este posibil ca firma dvs. să nu fie configurată pentru a accepta federalizarea, mai exact, pentru a vă permite să aveți persoane de contact din afara firmei. Pentru ajutor, contactați asistența tehnică de la locul de muncă.
Pot adăuga o persoană de contact de la o altă firmă care utilizează un serviciu de mesagerie instant (IM), altul decât Lync, dar nu pot comunica cu aceasta. De ce?
-
În această versiune, nu puteți interacționa cu persoane de contact care utilizează un serviciu IM diferit de Lync. Verificați actualizările la această funcționalitate.
Mesaje instant
De ce nu pot găsi conversațiile IM anterioare?
-
Conversațiile sunt salvate doar dacă utilizați Outlook sau Exchange.
Întâlniri
Cum configurez o întâlnire dacă nu utilizez Outlook?
-
Dacă nu utilizați Outlook (sau Windows), puteți configura întâlniri noi utilizând Lync Web Scheduler. Îl puteți accesa la https://sched.lync.com.
De ce nu pot configura un spațiu de întâlnire dedicat?
-
Această opțiune nu este disponibilă cu Office 365.
Cum pot apela o întâlnire?
-
Puteți apela o întâlnire doar dacă solicitarea de întâlnire include un număr de apelare și un cod de acces. Dacă organizatorul întâlnirii nu a configurat conferința prin dial-in, apelarea nu este o opțiune.
De ce solicitarea de întâlnire nu include informații de dial-in?
-
Este posibil ca conferințele prin dial-in să nu fie configurate pentru contul dvs. Pentru detalii, contactați asistența tehnică de la locul de muncă.
Unde este codul PIN pentru asocierea prin dial-in într-o întâlnire?
-
Dacă solicitarea de întâlnire nu include un cod PIN, acest lucru se întâmplă deoarece persoana care a configurat întâlnirea nu este configurată pentru conferință prin dial-in.
