Dacă primiți acest mesaj de eroare și computerul îndeplinește cerințele de sistem pentru Microsoft 365, office 2016 sau office 2013, fișierul de Instalare Office poate fi în modul de compatibilitate .
Dezactivarea modului Compatibilitate
-
Conectați-vă la pagina Contul meu, apoi faceți clic pe Instalare.
-
Faceți clic pe săgeata de lângă Salvare, faceți clic pe Salvare ca și salvați fișierul pe desktop fără a modifica numele fișierului.
-
Pe desktop, faceți clic dreapta pe fișierul Instalare și faceți clic pe Proprietăți.
-
Pe fila Compatibilitate, debifați caseta Programul se execută în modul compatibilitate pentru și faceți clic pe OK.
-
Faceți dublu clic pe fișierul Instalare pentru a instala Office.
