Atunci când încercați să instalați Office, este posibil să primiți un mesaj de eroare care spune, Ne pare rău, dar nu am putut porni instalarea Office. O altă instalare este în curs. Încercați din nou mai târziu. Sau mesajul de eroare poate conține unul dintre aceste coduri de eroare 0-1018, 17003-2031 sau 2035-0.
Această eroare apare de obicei dacă o altă instalare, actualizare sau dezinstalare rula înainte de a încerca să instalați Office.
Căutați o pictogramă Office în bara de sistem Windows și faceți clic pe aceasta pentru a verifica progresul instalării. Dacă o instalare deja rulează, așteptați până când acesta se termină înainte de a începe instalarea Office.
Dacă nu găsiți o pictogramă Office în bara de sistem, urmați pașii de mai jos pentru a reporni Office, apoi încercați din nou instalarea. Dacă acest lucru nu funcționează, rulați și dezinstalarea pentru a curăța toate instalările Office complete sau parțiale, apoi reinstalați Office.
Reporniți computerul și încercați să reinstalați Office
-
Reporniți computerul.
-
Reinstalați Microsoft 365.
Pentru a reinstala Office, selectați versiunea pe care doriți să o instalați și urmați pașii respectivi.
Dezinstalarea și reinstalarea Office
Utilizați depanatorul de dezinstalare pentru a dezinstala Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 sau Office 2016 de pe PC-ul Windows.
-
Selectați butonul de mai jos pentru a porni depanatorul de dezinstalare.
-
Faceți clic pe Deschidere dacă primiți o fereastră pop-up care indică faptul că Acest site încearcă să deschidă Obțineți ajutor.
-
Urmați ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.
-
Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Important:
-
Depanatorul de dezinstalare nu poate dezinstala momentan Office 2024.
-
Executați depanatorul pe același PC Windows cu produsul Microsoft 365 sau Office pe care doriți să-l dezinstalați.
-
Trebuie să fiți în Windows 10 sau o versiune mai recentă pentru a executa depanatorul.
Sfat: Dacă depanatorul de dezinstalare Microsoft 365 nu dezinstalează complet Microsoft 365 sau Office de pe PC, puteți încerca să dezinstalați manual Office.
