Apelurile sunt o modalitate rapidă de a vă conecta în Teams. Puteți avea apeluri unu-la-unu sau apeluri cu mai multe persoane. Configurați-le din timp, de exemplu, într-o întâlnire, sau porniți-le din mers într-un chat.
Iată primele lucruri de știut despre efectuarea și gestionarea apelurilor în Teams:
1. Există numeroase modalități de a efectua un apel în Teams
Oriunde v-ați afla în Teams, puteți începe un apel cu una sau mai multe persoane. Iată câteva dintre modalități:
Efectuați sau răspundeți la un apel de oriunde
Selectați fie Butonul Apel video
, fie 
audio. Orice apel poate fi un apel video sau doar audio. Depinde întotdeauna de dvs.
Răspunsul la un apel este la fel de simplu. Selectați sau Apel audio atunci când vi se solicită. Când vă apelează cineva, veți primi o notificare care vă permite să acceptați sau să respingeți apelul.
Cum să transformați un chat într-un apel
Cu un singur clic, puteți transforma orice chat într-un apel în Teams.
Atunci când sunteți într-o conversație pe chat, selectați Butonul Apel video sau Apel audio din colțul din dreapta sus al aplicației Teams. Persoana sau grupul cu care discutați pe chat va primi un apel de la dvs.
Efectuarea unui apel din istoricul apelurilor, apelarea rapidă, mesageria vocală sau persoanele de contact
Efectuați un apel din istoricul apelurilor:
Accesați și revizuiți secțiunea Istoric din centrul ecranului. Selectați orice element din listă, apoi alegeți Butonul Apelați secțiunea Detalii din partea dreaptă a aplicației Teams.
Efectuați un apel din apelarea rapidă:
Pentru a accesa apelarea rapidă, accesați butonul Apeluri, și apoi găsiți secțiunea Apelare rapidă în partea dreaptă a aplicației Teams. Adăugați persoane la Apelarea rapidă selectând Adăugați
numele sau numărul acestora.
Efectuați un apel din mesageria vocală:
Pentru a accesa mesageria vocală, accesați Istoric și selectați Poștă vocală în colțul din dreapta sus. Pentru a apela pe cineva din poșta vocală, selectați Mai multe acțiuni
de lângă numele > său Butonul Apeluri inverse lista cu istoricul apelurilor. Alternativ, selectați de sub detaliile de contact.
Efectuarea unui apel din persoanele dumneavoastră de contact:
Selectați Butonul Apeluri>persoanelor de contact pentru a deschide aplicația People. De aici, apelați orice persoană selectând apeluri din dreapta numelui său.
Cum să utilizați tastatura telefonică
Dacă ați configurat un plan de apelare , puteți să apelați orice persoană din Teams.
Pentru a forma un număr din Teams, accesați butonul Apeluri , apoi introduceți numărul persoanei pe care doriți să o contactați utilizând tastatura telefonică. Apoi selectați butonul Apeluri .
De asemenea, puteți să tastați numele unei persoane sau al unui grup și să îi apelați de pe tastatura telefonică.
Treceți cu mouse-ul peste imaginea de profil a unei persoane
În aplicația Teams, veți găsi imagini de profil ale persoanelor cu care sunteți conectat. Uneori, persoanele aleg avataruri sau este posibil să le vedeți inițialele.
Treceți cu mouse-ul peste o imagine de profil și vedeți opțiunile de apelare video sau audio cu acea persoană. Alegeți una dintre aceste opțiuni și apelul va începe.
Cum să utilizați comenzile
Găsiți și apelați rapid persoane sau grupuri cu comenzi.
În partea de sus a aplicației Teams, tastați /call în caseta de căutare, apoi introduceți un nume sau un număr. Apelul va începe automat atunci când efectuați selecția.
Notă
Dacă sunteți într-un apel Teams pe dispozitivul mobil, ecranul dispozitivului nu se va dezactiva dacă nu navigați în altă parte din fereastra de apel (sau dacă navigați în altă parte, dar reveniți înainte ca aceasta să se dezactiveze). Dacă dezactivați ecranul în timpul unui apel, veți rămâne conectat, dar dispozitivul se va bloca.
2. Puteți face multe în timpul unui apel în Teams
În timpul unui apel Teams, puteți efectua mai multe acțiuni. Iată câteva scenarii comune:
Trecerea unui apel în așteptare
Selectați Mai multe acțiuni din fereastra apelului și alegeți Puneți în așteptare. Toate persoanele din apel vor fi notificate că au fost puse în așteptare. Continuați apelul selectând Reluare.
Cum să transferați un apel
Selectați Mai multe acțiuni> Mai multe opțiuniTransfer în controalele de apel. Apoi, introduceți numele persoanei căreia doriți să îi transferați apelul și selectați-o. Pentru a termina, selectați Transfer.
Discutați, apoi transferați
Dacă doriți să luați legătura cu cineva înainte să transferați un apel către aceasta, selectați Mai multe acțiuni> Mai multe opțiuniDiscutați, apoi transferați.
Sub Alegeți o persoană de consultat, începeți să tastați numele persoanei pe care doriți să o contactați și selectați-o atunci când apar. Puteți să îi apelați sau să vă consultați cu ei prin chat. Când sunteți gata, selectați Transfer.
Adăugarea unui delegat
Puteți selecta o persoană din Teams drept delegat pentru a primi și a efectua apeluri în numele dvs. Atunci când adăugați un delegat, partajați linia telefonică cu acesta, pentru ca acesta să poată vedea și partaja toate apelurile dvs.
Pentru a atribui un delegat, selectați Setări și altele
lângă imaginea dvs. de profil. Alegeți Setări>generale.
Sub Delegare, selectați Gestionare delegați. Acolo veți vedea pentru cine sunteți delegat și veți adăuga sau elimina delegați proprii.
Partajarea unei linii cu un delegat
Selectați Setări și multe altele lângă imaginea de profil din partea de sus a Teams și alegeți Setări>generale.
Sub Delegare, selectați Gestionare delegați.
Selectați delegații și tastați numele persoanei în caseta Adăugați un delegat.
3. Revizuiți istoricul apelurilor
Găsiți istoricul apelurilor în centrul experienței de apeluri. Acolo veți vedea o listă a apelurilor anterioare, inclusiv apelurile pierdute.
Accesați Apeluri,Apeluri, >. Din orice apel din listă, selectați Mai multe acțiuni> Mai multe opțiuni Butonul inverse pentru a începe automat un apel.
De asemenea, puteți să discutați cu persoana de contact respectivă, să o adăugați la apelare rapidă și să o adăugați la persoanele dvs. de contact, totul din meniul .
4. Accesați mesageria vocală
Poșta vocală este un alt instrument care vă ajută să profitați la maximum de experiența de apelare în Teams.
Accesați Apeluri, >, apoi selectați Poștă vocală în colțul din dreapta sus. De aici, mai puteți face următoarele:
- Revizuirea mesajelor și transcrierilor din apeluri
- Personalizați regulile de apelare
- Înregistrați o formulă de salut
- Apelați orice persoană care v-a lăsat un mesaj
Apelarea unei persoane din mesageria vocală, selectând Mai multe acțiuni de lângă numele > său Butonul inverse din lista de istoric apeluri. Ajungeți acolo în alt mod, selectând butonul Apeluri de sub detaliile de contact din partea dreaptă a aplicației Teams.