Tocmai am lansat un nou program pilot pentru Outlook pentru Microsoft 365 depanare. Acest program, creat de Microsoft Services, va permite utilizatorilor să primească informații specifice, pentru a ajuta la rezolvarea problemelor potențiale, precum și pentru a-i permite să caute în ajutorul nostru și în conținutul de asistență.
Pentru administratorii entității găzduite, nu puteți primi doar aceste informații specifice, ci și un agent de asistență dedicat Outlook pentru Microsoft 365.
Acest program va fi rulat treptat în următoarele câteva luni și este disponibil dacă rulați cea mai recentă Microsoft 365 construirea canalului curent.
Ce informații necesită acest nou program de depanare?
Acest program pilot se bazează pe informațiile de diagnosticare pe care utilizatorii le încarcă în cloud. Microsoft Services analizează aceste informații pentru a furniza cele mai precise și mai exacte sugestii și soluții posibile. Pentru a obține aceste informații de diagnosticare, utilizatorii pot selecta ajutor> Depanare.
Pentru administratorii entității găzduite, pentru a obține aceste date de diagnosticare, găsiți informații despre incidentele în curs care pot afecta entitatea găzduită sau contactați un agent de asistență Outlook, accesați ajutor > contactați asistența.
Cum pot dezactiva această opțiune de depanare?
Dacă doriți să dezactivați acest nou program de diagnosticare și depanare, puteți seta cheia de registry DisableSupportDiagnostics. Outlook trebuie repornit pentru ca cheia de registry să aibă efect.
-
Deschideți editorul de registry și adăugați "DisableSupportDiagnostics" = DWORD: 00000001 Value într-unul din cele două locuri.
-
Pentru a dezactiva diagnosticarea pentru un singur utilizator, adăugați cheia DisableSupportDiagnostics în următoarea locație: [HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\office\16.0\outlook\options\general]
-
Pentru a dezactiva diagnosticele ca politică de grup în cadrul Organizației, adăugați cheia DisableSupportDiagnostics în această locație: \ HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\16.0\outlook\options\general
-
