Dacă anterior ați avut o versiune care nu este originală de Office sau Microsoft 365, apoi ați cumpărat recent o versiune originală de Microsoft 365, dar caracteristici cum ar fi Dictare, Designer și Editor nu se afișează în aplicațiile Office, procedați astfel pentru a rezolva problema.
1. Verificați dacă aveți Microsoft 365
Primul pas este să verificați dacă aveți un abonament activ pentru Microsoft 365. Modul în care faceți acest lucru depinde de abonamentul Microsoft 365 pe care îl aveți. Urmați pașii de mai jos pentru versiunea dvs.:
Microsoft 365 Family sau Personal
-
AccesațiAbonamente în tabloul de bord al contului Microsoft. Nu uitați să vă conectați cu contul Microsoft asociat abonamentului dvs.
-
Dacă aveți un abonament Microsoft 365 activ, ar trebui să-l vedeți în partea de sus a paginii.Dacă nu o vedeți, asigurați-vă că sunteți conectat utilizând contul corect
Microsoft 365 pentru firme
-
Accesați tabloul de bord Contul meu al organizației dvs. și, dacă nu sunteți deja conectat, conectați-vă cu contul de la locul de muncă sau de la școală.
-
Pe dala Abonamente, selectați Vizualizare. Sub Licențe, ar trebui să vedeți numele abonamentului dvs. (cum ar fi Microsoft 365 sau Office 365).Dacă nu o vedeți, contactați administratorul IT.
2. Dezinstalați și reinstalați Microsoft 365
Dezinstalarea Microsoft 365
Dezinstalarea completă a Office cu instrumentul de asistență la dezinstalare
Utilizați depanatorul de dezinstalare pentru a dezinstala Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 sau Office 2016 de pe PC-ul Windows.
-
Selectați butonul de mai jos pentru a porni depanatorul de dezinstalare.
-
Faceți clic pe Deschidere dacă primiți o fereastră pop-up care indică faptul că Acest site încearcă să deschidă Obțineți ajutor.
-
Urmați ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.
Important:
-
Depanatorul de dezinstalare nu poate dezinstala momentan Office 2024.
-
Executați depanatorul pe același PC Windows cu produsul Microsoft 365 sau Office pe care doriți să-l dezinstalați.
-
Trebuie să fiți în Windows 10 sau o versiune mai recentă pentru a executa depanatorul.
Sfat: Dacă depanatorul de dezinstalare Microsoft 365 nu dezinstalează complet Microsoft 365 sau Office de pe PC, puteți încerca să dezinstalați manual Office.
Reinstalarea Microsoft 365
Consultați Descărcarea și instalarea sau reinstalarea Microsoft 365 sau Office 2019 pentru ajutor detaliat la instalare.
