Dacă anterior ați avut o versiune care nu este originală de Office sau Microsoft 365, apoi ați achiziționat recent o versiune originală de Microsoft 365, dar caracteristici precum Dictare, Designer și Editor nu se afișează în aplicațiile Office, procedați astfel pentru a rezolva problema.
1. Verificați dacă aveți Microsoft 365
Primul pas este să verificați dacă aveți un abonament activ pentru Microsoft 365. Modul în care faceți acest lucru depinde de abonamentul Microsoft 365 pe care îl aveți. Urmați pașii de mai jos pentru versiunea dvs.:
Microsoft 365 Family sau Personal
-
AccesațiServicii și abonamente în tabloul de bord al contului Microsoft. Nu uitați să vă conectați cu contul Microsoft asociat abonamentului dvs.
-
Dacă aveți un abonament Microsoft 365 activ, ar trebui să-l vedeți în partea de sus a paginii.Dacă nu o vedeți, asigurați-vă că sunteți conectat utilizând contul corect
Microsoft 365 pentru firme
-
Accesați tabloul de bord Contul meu al organizației dvs. și, dacă nu sunteți deja conectat, conectați-vă cu contul de la locul de muncă sau de la școală.
-
Pe dala Abonamente, selectați Vizualizare. Sub Licențe, ar trebui să vedeți numele abonamentului dvs. (cum ar fi Microsoft 365 sau Office 365).Dacă nu o vedeți, contactați administratorul IT.
2. Dezinstalați și reinstalați Microsoft 365
Dezinstalarea Microsoft 365
Dezinstalarea completă a Office cu instrumentul de asistență la dezinstalare
-
Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a descărca instrumentul de asistență la dezinstalare Office.
-
Urmați pașii pentru a deschide descărcarea în funcție de browser, iar atunci când vi se solicită în fereastra Instalare aplicație, selectați Instalați, apoi Sunt de acord pentru Contractul de furnizare a serviciilor Microsoft.
Sfat: Descărcarea și instalarea instrumentului poate dura câteva minute. După ce terminați instalarea, se va deschide fereastra de dezinstalare a produselor Office.
Edge sau Chrome
-
În colțul din stânga jos, faceți clic dreapta pe SetupProd_OffScrub.exe > Deschidere.
Microsoft Edge (mai vechi)
-
În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Rulare pentru a lansa SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
În fereastra pop-up, selectați Salvați fișierul , apoi, din fereastra de browser din dreapta sus, selectați săgeata pentru descărcări > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Din fereastra Dezinstalați produsele Office, selectați versiunea de Office pe care doriți s-o dezinstalați, apoi selectați Următorul.
-
Urmați ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.
După ce reporniți computerul, instrumentul de dezinstalare se deschide automat din nou pentru a finaliza ultimul pas din procesul de dezinstalare. Urmați solicitările rămase.
Reinstalarea Microsoft 365
Consultați Descărcarea și instalarea sau reinstalarea Microsoft 365 sau Office 2019 pentru ajutor detaliat la instalare.
