Codul de eroare 30010-4 atunci când instalați Office

Se aplică la
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Microsoft 365 pentru domiciliu

Dacă întâmpinați eroarea 30010-4 atunci când instalați Office, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine.

Reporniți computerul și încercați să reinstalați Office

  1. Reporniți computerul.

  2. Reinstalați Microsoft 365.

    Pentru a reinstala Office, selectați versiunea pe care doriți să o instalați și urmați pașii respectivi.

    Microsoft 365
    Office 2024
    Office 2021
    Office 2019
    Office 2016

Dezinstalarea și reinstalarea Office

Este posibil să existe componente Office rămase pe dispozitiv după o instalare anterioară. Utilizați remedierea simplă de mai jos pentru a dezinstala complet Office.

Utilizați depanatorul de dezinstalare pentru a dezinstala Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 sau Office 2016 de pe PC-ul Windows.

  1. Selectați butonul de mai jos pentru a porni depanatorul de dezinstalare.

    Dezinstalare

  2. Faceți clic pe Deschidere dacă primiți o fereastră pop-up care indică faptul că Acest site încearcă să deschidă Obțineți ajutor.

  3. Urmați ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.

  4. Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați.
    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016

Important

  • Depanatorul de dezinstalare nu poate dezinstala momentan Office 2024.
  • Rulați depanatorul pe același PC Windows cu produsul Microsoft 365 sau Office pe care doriți să-l dezinstalați.
  • Este necesar să utilizați Windows 10 sau o versiune ulterioară pentru a rula instrumentul de depanare.

Sfat

Dacă depanatorul de dezinstalare Microsoft 365 nu dezinstalează complet Microsoft 365 sau Office de pe PC, puteți încerca să dezinstalați manual Office.

Utilizarea programului de instalare offline

Programul de instalare Microsoft 365 offline vă poate ajuta să evitați problemele potențiale cu proxy, firewall, antivirus sau conexiune la internet care pot apărea în timpul unei instalări Microsoft 365.

Pentru pașii de instalare a unei versiuni offline de Microsoft 365, consultați Utilizarea programului de instalare offline Office și selectați fila corectă pentru versiunea dvs. de Office.