Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont.
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Dacă rulați eroarea 30010-4 atunci când instalați Office, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine.

Reporniți computerul și încercați să reinstalați Office

  1. Reporniți computerul.

  2. Reinstalați Microsoft 365.

    Pentru a reinstala Office, selectați versiunea pe care doriți să o instalați și urmați pașii corespunzători.

    Microsoft 365
    Office 2021
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Dezinstalarea și reinstalarea Office

Pot exista componente de Office rămase pe dispozitiv după o instalare anterioară. Utilizați remedierea simplă de mai jos pentru a dezinstala complet Office.

  1. Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a descărca și a instala instrumentul de asistență la dezinstalare Office.

    Descărcare

  2. Urmați pașii de mai jos pentru a descărca instrumentul de asistență la dezinstalare în funcție de browser.

    Sfat: Descărcarea și instalarea instrumentului poate dura câteva minute. După ce terminați instalarea, se va deschide fereastra de dezinstalare a produselor Office.

    Edge sau Chrome

    • În colțul din stânga jos, faceți clic dreapta pe SetupProd_OffScrub.exe > Deschidere.

      Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport într-un browser web Chrome

    Microsoft Edge (mai vechi) sau Internet Explorer

    • În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Rulare pentru a lansa SetupProd_OffScrub.exe.

      Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport în browserul web Microsoft Edge sau Internet Explorer.

    Firefox

    • În fereastra pop-up,selectați Salvare fișier, apoi, din colțul din dreapta sus a ferestrei browserului, selectați săgeata de descărcări > SetupProd_OffScrub.exe.

      Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport într-un browser web Chrome
  3. Selectați versiunea pe care doriți să o dezinstalați, apoi selectați Următorul.

  4. Continuați prin ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.

    După ce reporniți computerul, instrumentul de dezinstalare se deschide automat din nou pentru a finaliza ultimul pas din procesul de dezinstalare. Urmați solicitările rămase.

  5. Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați. Închideți instrumentul de dezinstalare.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Utilizarea programului de instalare offline

Programul de instalare Microsoft 365 offline vă poate ajuta să ocoliți potențialele probleme care pot apărea cu proxy-ul, firewallul, antivirusul sau conexiunea la internet în timpul unei instalări Microsoft 365.

Pentru pașii de instalare a unei versiuni offline de Microsoft 365, consultați Utilizarea programului de instalare Office offline și selectați fila corectă pentru versiunea dvs. de Office.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×