Codul de eroare 30029-1011 atunci când instalați Office

Dacă vedeți această eroare atunci când instalați Office, repornirea computerului și reinstalarea Office ar putea remedia problema. Dacă acest lucru nu funcționează, utilizați instrumentul de remediere simplificată pentru a elimina complet Office de pe dispozitiv, apoi reporniți instalarea.

Notă: Această eroare poate apărea și dacă utilizați instrumentul de implementare Office pentru a instala Aplicații Microsoft 365 pentru întreprindere. Pentru mai multe informații, accesați „Utilizarea unei versiuni mai noi a Instrumentului de implementare Office”.

Reporniți computerul și încercați să reinstalați Office

  1. Reporniți computerul.

  2. Reinstalați Office.

    Pentru a reinstala Office, selectați versiunea pe care doriți să o instalați și urmați pașii corespunzători.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Dezinstalarea și reinstalarea Office

  1. Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a descărca și a instala instrumentul de asistență la dezinstalare Office.

  2. Urmați pașii de mai jos pentru a descărca instrumentul de asistență la dezinstalare în funcție de browser.

    Sfat: Descărcarea și instalarea instrumentului poate dura câteva minute. După ce terminați instalarea, se va deschide fereastra de dezinstalare a produselor Office.

    Microsoft Edge sau Chrome

    • În colțul din stânga sus faceți clic dreapta pe SetupProd_OffScrub.exe > Deschidere.

      Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport într-un browser web Chrome

    Microsoft Edge (vechi) sau Internet Explorer

    • În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Rulare pentru a lansa SetupProd_OffScrub.exe.

      Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport în browserul web Microsoft Edge sau Internet Explorer.

    Firefox

    • În fereastra pop-up, selectați Salvare fișier, apoi, din colțul din dreapta sus a ferestrei browserului, selectați săgeata de descărcări > SetupProd_OffScrub.exe.

      Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport într-un browser web Chrome
  3. Selectați versiunea pe care doriți să o dezinstalați, apoi selectați Următorul.

  4. Continuați prin ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.

    După ce reporniți computerul, instrumentul de dezinstalare se deschide automat din nou pentru a finaliza ultimul pas din procesul de dezinstalare. Urmați solicitările rămase.

  5. Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați. Închideți instrumentul de dezinstalare.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Utilizați o versiune mai nouă a instrumentului de implementare Office (doar pentru instalările Aplicații Microsoft 365 pentru întreprindere )

Este posibil să vedeți această eroare dacă utilizați versiunea 16.0.7118.5775 a instrumentului de implementare Office pentru a descărca și a instala Aplicații Microsoft 365 pentru întreprindere. Descărcarea funcționează OK, dar atunci când derulezi comanda/configurare pentru a instala programe Office, primiți următorul mesaj de eroare "Ne pare rău, am avut o problemă la instalarea programelor Office."

Pentru a remedia această eroare, descărcați o versiune mai nouă a Instrumentului de implementare Office

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×