Nu se poate asocia, deoarece achiziționarea de la magazinul de aplicații a fost deja asociată unui alt cont Microsoft.
Abonamentul pe care l-ați achiziționat de la Apple este deja asociat cu un cont Microsoft.
Abonamentele sunt asociate cu contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a vă conecta la aplicația Office atunci când ați achiziționat abonamentul.
În majoritatea cazurilor, această problemă apare atunci când achiziționați Microsoft 365 cu un cont Microsoft personal, dar apoi conectați-vă cu un alt cont Microsoft personal sau de la locul de muncă. Pentru a depana, încercați pașii de mai jos:
-
Deconectați-vă de la aplicația Office.
-
Conectați-vă cu contul Microsoft pe care credeți că l-ați utilizat în momentul achiziției.
-
Încercați pașii din acest articol: restaurarea achiziției anterioare pentru Office pentru Mac.
-
Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați asistența Microsoft.
