Se aplică laExcel pentru Microsoft 365 Word pentru Microsoft 365 Outlook pentru Microsoft 365 PowerPoint pentru Microsoft 365 Access pentru Microsoft 365 OneNote pentru Microsoft 365 Client desktop Project Online Publisher pentru Microsoft 365 Visio Plan 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Visio Professional 2016 Office 2016 Visio Professional 2013 InfoPath 2013 Microsoft365.com

Primiți această eroare atunci când încercați să activați Office? Uneori, Office are probleme la finalizarea procesului de activare. Dacă se întâmplă acest lucru, veți vedea următorul mesaj de eroare în Office:

„Ne pare rău, a apărut o eroare și nu vă putem ajuta în acest moment. Încercați din nou mai târziu. (0x80070005)”

Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema.

Dacă primiți eroarea 0x80070005 în Office după actualizarea Windows

Dacă eroarea 0x80070005 a început după actualizarea Windows, puteți remedia problema actualizând registry.

Note: 

  • AVERTISMENT: Utilizarea incorectă a editorului de registry poate provoca probleme grave, care pot necesita reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că problemele ce rezultă din utilizarea incorectă a editorului de registry pot fi rezolvate. 

  • Înainte de a face orice modificare în registry, faceți backup pentru registry.

  1. Închideți toate aplicațiile Office.

  2. Faceți clic dreapta pe butonul Windows din colțul din stânga jos al ecranului și selectați Rulare.

  3. În caseta Deschidere , tastați regedit și selectați OK.

    Selectați Da atunci când vi se solicită să permiteți ca Registry Editor să efectueze modificări la dispozitiv.

  4. În Registry Editor, extindeți HKEY_USERS și selectați S-1-5-20.

  5. Faceți clic dreapta pe S-1-5-20 și selectați Permisiuni.

  6. Selectați Adăugați.

  7. Tastați numele utilizatorului conectat, selectați Verificare nume, apoi selectați OK.

  8. Selectați Complex.

  9. În Setări complexe de securitate, pe fila Permisiuni , selectați utilizatorul pe care tocmai l-ați adăugat, apoi selectați Editare.

  10. Sub Permisiuni de bază, selectați Control total, apoi selectați OK.

    Acest lucru vă duce înapoi la Setări complexe de securitate.

  11. În Setări complexe de securitate, pe fila Permisiuni , selectați NETWORK SERVICE, apoi Editare.

  12. Sub Permisiuni de bază, selectați Control total (dacă nu este deja selectat), apoi selectați OK.

    Acest lucru vă duce înapoi la Setări complexe de securitate.

  13. În Setări complexe de securitate, bifați caseta de selectare denumită Se înlocuiesc toate intrările de permisiune obiect fiu cu intrări de permisiune moștenite din acest obiect și selectați OK.

  14. Închideți Registry Editor și reporniți orice aplicație Office pentru a încerca să activați din nou.

Obțineți cele mai recente actualizări pentru Office

Actualizați Office pentru a vă asigura că aveți cele mai recente remedieri pentru erorile de activare.

Browserul nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.

Pentru a actualiza Office

  1. Deschideți orice aplicație Office, cum ar fi Word sau Excel.

  2. Faceți clic pe Fișier > Cont.

  3. Sub Informații produs, faceți clic pe Opțiuni actualizare > Actualizați acum.

    Actualizare acum

    Note: 

    • Dacă nu vedeți Actualizați acum, faceți clic pe Opțiuni de actualizare > Activați actualizările pentru a activa actualizările automate. După aceea, faceți clic pe Opțiuni actualizare > Actualizați acum.

    • Faceți clic pe Opțiuni actualizare, apoi activați actualizările

Rulați Office ca administrator pentru a finaliza activarea

Rularea Office ca administrator ajută la remedierea problemelor de permisiune care pot face ca activarea Office să nu reușească. Urmați pașii de mai jos pentru sistemul dvs. de operare.

Windows 10 pas cu pas

  1. Închideți toate programele Office.

  2. Apăsați butonul Start din colțul din stânga jos al ecranului.

  3. Tastați un nume de aplicație, cum ar fi Word. Pictograma programului Word apare în rezultatele de căutare.

  4. Faceți clic dreapta pe pictograma Word și selectați Executare ca administrator.

  5. Selectați Da pentru a permite rularea Office ca administrator.

  6. Încercați să reactivați Office, selectând butonul Reactivare (dacă se afișează într-un banner) sau accesând Fișier > Cont > Activare produs.

Windows 8.1 pas cu pas

  1. Închideți toate programele Office.

  2. În Windows 8.1, faceți clic dreapta pe butonul Start din colțul din stânga jos al ecranului, apoi selectați Căutare.

  3. Tastați un nume de aplicație, cum ar fi Word. Pictograma programului Word apare în rezultatele de căutare.

  4. Faceți clic dreapta pe pictograma Word și selectați Executare ca administrator.

  5. Selectați Da pentru a permite rularea Office ca administrator.

  6. Încercați să reactivați Office, selectând butonul Reactivare (dacă se afișează într-un banner) sau accesând Fișier > Cont > Activare produs.

Windows 8 pas cu pas

  1. Închideți toate programele Office.

  2. În Windows 8, mutați mouse-ul în colțul din dreapta sus al ecranului pentru a deschide bara de butoane, apoi selectați pictograma Căutare.

  3. Tastați un nume de aplicație, cum ar fi Word. Pictograma programului Word apare în rezultatele de căutare.

  4. Faceți clic dreapta pe pictograma Word și selectați Executare ca administrator.

  5. Selectați Da pentru a permite rularea Office ca administrator.

  6. Încercați să reactivați Office, selectând butonul Reactivare (dacă se afișează într-un banner) sau accesând Fișier > Cont > Activare produs.

Windows 7 pas cu pas

  1. Închideți toate programele Office.

  2. Apăsați butonul Start din colțul din stânga jos al ecranului.

  3. În caseta Căutare programe și fișiere, tastați un nume de aplicație, cum ar fi Word. Pictograma programului Word apare în rezultatele de căutare.

  4. Faceți clic dreapta pe pictograma Excel și selectați Executare ca administrator.

  5. Dacă vi se solicită, selectați Da pentru a permite rularea Office ca administrator.

  6. Încercați să reactivați Office, selectând butonul Reactivare (dacă se afișează într-un banner) sau accesând Fișier > Cont > Activare produs.

Utilizați depanatorul de activareMicrosoft 365

Depanatorul de activareMicrosoft 365 rulează pe PC-uri Windows și vă poate ajuta să identificați și să remediați problemele de activare cu Microsoft 365.

  1. Selectați butonul de mai jos pentru a porni depanatorul de activare Microsoft 365. 

    Start

  2. Faceți clic pe Deschidere dacă primiți o fereastră pop-up care indică faptul că Acest site încearcă să deschidă Obțineți ajutor.

  3. Urmați solicitările pentru a depana problema de activare Office.

Important: 

  • Rulați depanatorul pe același PC Windows cu instalarea Microsoft 365.

  • Este necesar să utilizați Windows 10 sau o versiune ulterioară pentru a rula instrumentul de depanare.

Ajutor

Office tot nu se activează? Contactați asistența

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.