Se aplică la
Office 2016 Office 2013 Microsoft365.com Office pentru firmă Office 365 pentru firme mici Administrator Microsoft 365 Office 365 operat de 21Vianet Office 365 operat de 21Vianet - administrator pentru firme mici Office 365 operat de 21Vianet - administrator Office 365 Germany – Enterprise Office 365 Germany – Administrator Enterprise

Atunci când încercați să instalați Microsoft 365, este posibil să primiți una dintre aceste erori. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine.

Opțiunea 1 - Reporniți dispozitivul și încercați să instalați Office din nou

În browser, marcați acest articol pentru a putea reveni cu ușurință la el, deoarece va trebui să reporniți computerul pe care încercați să instalați Microsoft 365.

  1. Salvați-vă lucrul și închideți toate programele care sunt deschise, apoi reporniți computerul.

  2. După repornirea computerului, deschideți un browser web, cum ar fi Internet Explorer, și conectați-vă cu contul asociat cu Microsoft 365, apoi selectați Instalare.

Pentru a reinstala Office, selectați versiunea pe care doriți să o instalați și urmați pașii respectivi.

Microsoft 365Office 2024Office 2021Office 2019Office 2016

Opțiunea 2 - Utilizați programul de instalare offline pentru a instala Office

Programul de instalare Microsoft 365 offline vă poate ajuta să ocoliți potențialele probleme care pot apărea cu proxy-ul, firewallul, antivirusul sau conexiunea la internet în timpul unei instalări Microsoft 365.

Pentru pașii de instalare a unei versiuni offline de Microsoft 365, consultați Utilizarea programului de instalare Office offline și selectați fila corectă pentru versiunea dvs. de Office.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.