Completare la angajamentul de respectare a confidențialității pentru Microsoft Lync Server 2013

Cuprins

• Arhivarea

• Informații despre activități

• Serviciul Agendă

• Controlul admiterii de apeluri

• Colectarea și raportarea datelor CDR (Înregistrări detalii apel)

• Delegarea apelurilor

• ID-ul de apelant

• Numele afișat pentru apelant

• Înregistrarea în jurnal pe partea client

• Servicii de urgență (112)

• Infrastructura locației

• Skype for Business (Lync) Web App Server

• Aspecte cu privire la locația de ocolire media

• Atașări la întâlnire

• Transferul de fișiere peer-to-peer

• Chatul de grup persistent

• Fotografia personală

• Autentificarea cu PIN

• Sondajele

• Colaborarea cu PowerPoint

• Informații despre prezență și de contact

• Modul de confidențialitate

• Linia privată

• Colectarea și raportarea datelor despre calitatea experienței (QoE)

• Controlul accesului pe bază de rol

• Înregistrarea

• Grupul de răspunsuri Service-Agent anonimizarea

• Înregistrarea în jurnal pe partea server

• Raportarea erorilor de conectare

• Căutarea competențelor

• Trunchierea inteligentă

• Depozitul unificat de persoane de contact

• Îmbunătățirile calității vocale

• Colaborarea pe tabla albă

Această pagină constituie o completare la Angajamentul de respectare a confidențialității pentru produsele Microsoft Lync. Pentru a înțelege practicile relevante de colectare și utilizare a datelor pentru un anumit produs sau serviciu Microsoft Lync, vă recomandăm să citiți atât Angajamentul de respectare a confidențialității pentru produsele Microsoft Lync, cât și acest supliment.

Această completare la angajamentul de respectare a confidențialității se referă la implementarea și utilizarea software-ului de comunicații Microsoft Lync 2013 implementat în întreprinderea dvs. Dacă firma dvs. utilizează Lync Server ca parte a unei soluții sau a unui serviciu online (cu alte cuvinte, dacă o terță parte [de exemplu, Microsoft] găzduiește serverele pe care rulează software-ul), informațiile vor fi transferate la terțul respectiv. Pentru a afla mai multe despre transferul datelor către terț, consultați administratorul de întreprindere sau furnizorul de servicii.

Arhivarea

Funcțiile acestei caracteristici: Arhivarea furnizează organizațiilor care pot face obiectul cerințelor de retenție pe baza cerințelor din domeniu sau de reglementare sau care pot avea propriile cerințe de retenție organizaționale pentru a arhiva anumite Lync comunicații și date de utilizare asociate în sprijinul acestor cerințe.

Informații colectate, procesate sau transmise: Arhivarea stochează conținutul mesajelor instant peer-to-peer și cu mai mulți participanți, a conținutului conferințelor, inclusiv conținutul încărcat (de exemplu, diapozitive imprimate) și conținutul asociat evenimentelor (de exemplu, asocierea, părăsirea, încărcarea, partajarea și modificări ale vizibilității) pe un server configurat de administratorul de organizație. Transferurile de fișiere peer-to-peer, componenta audio/video pentru conversațiile peer-to-peer, partajarea aplicațiilor în timpul unei conversații peer-to-peer, adnotările în conversații și sondajele nu pot fi arhivate. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Permite unei organizații să arhiveze conținut pentru a respecta cerințele din domeniu, cerințele regulamentare sau cerințele de retenție organizațională.

Opțiune/control: arhivarea este dezactivată implicit. Nu există controale la nivel de utilizator pentru această caracteristică; administratorul de organizație al organizației o gestionează.

• Din pagina Setări monitorizare și arhivare, actualizați Politică de arhivare și Configurare arhivare.

Pentru a activa integrarea Exchange:

• Din pagina Setări monitorizare și arhivare, actualizați Configurare arhivare.

Informații despre activități

Care sunt funcțiile acestei caracteristici: Fluxul de activități permite utilizatorilor finali să vadă "actualizări sociale" de la persoanele lor de contact din lista persoane de contact. Aceasta le permite utilizatorilor finali să afișeze altor persoane cele mai recente note personale, modificările la imaginea dvs. și modificările funcției sau ale locației biroului.

Informații colectate, procesate sau transmise: Utilizatorii finali vor publica, prin prezență, următoarele informații în Microsoft Lync 2013:

• Ora actualizării imaginii de întreprindere (din directorul de întreprindere al firmei, cum ar fi serviciile de domeniu Active Directory)

• O imagine web (pe care utilizatorul final o încarcă și dorește ca ceilalți să o vadă) cu ora actualizată

• Data la care s-a modificat funcția sa în întreprindere și funcția în sine (din directorul de firmă)

• Data la care s-a modificat adresa de birou de firmă și adresa de birou în sine (din directorul de firmă)

• Un istoric al ultimelor câteva note personale care au fost publicate

• Nota sa Absent de la birou din Microsoft Exchange Server

Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Aceste informații vor fi partajate cu persoanele de contact care din lista Persoane de contact a utilizatorului final, care vizualizează informațiile despre activități și se află în relații de confidențialitate de tip Prieteni și familie, Grup de lucru, Colegi sau Persoane de contact externe.

Opțiune/control: administratorul de întreprindere poate configura setarea in-band PersonalNoteHistoryDepth, care va controla câte note personale vor fi păstrate pentru utilizatorul final. Dacă este setată la 0, atunci nu se va păstra niciun istoric al notelor, doar nota curentă fiind stocată (la fel ca în edițiile anterioare). De asemenea, fiecare utilizator final va avea capacitatea de a nu publica nimic în Fluxul de activitate, bifând setarea corespunzătoare din caseta de dialog de opțiuni a clientului Lync.

Serviciul Agendă

Funcțiile acestei caracteristici: Serviciul Agendă permite clienților Lync Server, cum ar fi Lync 2010 și clienți desktop mai noi, Lync pentru dispozitive mobile și așa mai departe, să caute persoane de contact.

Informații colectate, procesate sau transmise: Utilizatorul final furnizează un șir de căutare care este utilizat apoi pentru a căuta o potrivire în baza de date Agendă sau în fișierele de descărcare Agendă. Toate înregistrările corespondente găsite pentru un șir de căutare dat vor fi returnate la client.

Utilizarea informațiilor: Informațiile din șirul de căutare vor fi utilizate pentru a căuta înregistrări corespondente.

Opțiune/control: serviciul Agendă este activat implicit. Nu există nicio opțiune de dezactivare a acestui serviciu.

Controlul admiterii de apeluri

Funcțiile acestei caracteristici: Controlul admiterii de apeluri permite administratorilor de întreprindere să controleze volumul de trafic audio/video Lync server pe linkul WAN.

Informații colectate, procesate sau transmise: Controlul admiterii de apeluri colectează, procesează și primește adresa IP a apelantului și a persoanei apelate, informațiile locației punctului terminal (în interiorul sau în exteriorul rețelei de întreprindere) al ambelor părți și dacă apelul este federativ sau nu. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Administratorul de organizație poate utiliza aceste informații pentru a administra utilizarea de către întreprindere a unui anumit link WAN pentru apeluri audio/video Lync Server.

Opțiune/control: Controlul admiterii de apeluri este dezactivat în mod implicit și poate fi activat de un administrator de întreprindere, accesând pagina de setări Lync Server Panou de control Configurație rețea și actualizând Politica globală pentru a activa gestionarea lățimii de bandă.

Colectare și raportare date CDR (Înregistrări detalii apel)

Funcțiile acestei caracteristici: Colectarea și raportarea datelor CDR (Înregistrări detalii apel) colectează și raportează detalii despre înregistrări, comunicații peer-to-peer și întâlniri care au avut loc utilizând Lync Server.

Informații colectate, procesate sau transmise: Dacă este activată, datele din toate înregistrările, comunicațiile și întâlnirile peer-to-peer sunt înregistrate în baza de date CDR. (Conținutul nu este înregistrat.) Datele CDR sunt stocate în baza de date a serverului de monitorizare care este implementată în întreprindere și sunt raportate într-un set de rapoarte standard ale serverului de monitorizare. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Datele CDR pot fi utilizate pentru a revizui istoricul înregistrărilor, comunicațiilor și întâlnirii de tip peer-to-peer care au avut loc în organizație.

Opțiune/control: CDR este activată implicit, însă administratorul de organizație trebuie să instaleze un server de monitorizare conectat la o bază de date backend a serverului de monitorizare, pentru a colecta date CDR. Administratorul de organizație poate implementa rapoartele standard de server de monitorizare sau poate crea rapoarte particularizate, interogând baza de date a serverului de monitorizare.

Delegarea apelurilor

Funcțiile acestei caracteristici: Delegarea apelurilor permite utilizatorilor să atribuie una sau mai multe persoane (delegați) să efectueze sau să primească apeluri și să creeze sau să se alăture întâlnirilor online, în numele lor.

Informații colectate, procesate sau transmise: Când atribuiți delegați, informațiile de contact ale acestora trebuie să fie furnizate de utilizator, în timpul procesului de configurare. Utilizatorii care sunt configurați ca delegați vor primi o notificare prin care vor fi informați că o persoană din organizație i-a desemnat ca delegați. Când delegații răspund la un apel în numele persoanei care i-a atribuit ca delegați, persoana respectivă va primi o notificare prin e-mail care o va informa în legătură cu acest eveniment. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Lync utilizează informațiile de contact ale delegatului pentru a-i permite să efectueze sau să primească apeluri și să programeze sau să se asocieze la întâlniri în numele persoanei căreia îi este delegat.

Opțiune/control: delegarea apelurilor este dezactivată implicit. Administratorul de organizație poate activa sau dezactiva delegarea apelurilor pentru organizație, setând EnableDelegation la True (Adevărat).

ID-ul de apelant

Funcțiile acestei caracteristici: ID apelant controlează numărul de telefon care este afișat persoanei apelate. Administratorul de întreprindere poate alege să înlocuiască ID-ul de apelant, furnizând un număr alternativ care se va afișa ca ID de apelant pentru toate apelurile de ieșire din organizație sau pentru un anumit set de numere. De exemplu, administratorul poate configura ID apelant astfel încât să se afișeze numărul general al firmei în locul numărului personal de birou al utilizatorului.

Informații colectate, procesate sau transmise: Numărul de telefon al utilizatorului sau numărul de telefon configurat alternativ. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Când efectuați un apel, destinatarului apelului i se afișează numărul de telefon al utilizatorului sau numărul alternativ (dacă este configurat).

Opțiune/control: opțiunea Eliminare ID apelant poate fi bifată sau debifată accesând Lync server Panou de control pagina Rută. Dacă opțiunea nu este bifată Eliminare ID apelant, se va afișa numărul de telefon al apelantului. Dacă este bifată opțiunea Eliminare ID apelant, trebuie să furnizați un număr de telefon alternativ care se va afișa celui apelat.

Numele afișat pentru apelant

Funcțiile acestei caracteristici: Acest nume afișat conține numele utilizatorului final, așa cum este stocat în depozitul local Lync Server (Serviciu agendă). Pentru apelurile efectuate de la utilizatorii finali de pe Lync Server către rețeaua de telefonie publică comutată (PSTN), această caracteristică trimite toate informațiile despre Numele afișat la poarta de ieșire a rețelei de telefonie publică în comutație/controlerul de frontieră IP-PBX/sesiune.

Informații colectate, procesate sau transmise: Pentru apelurile de ieșire din rețeaua Lync Server, Numele afișat este trimis la poarta de ieșire a rețelei de internet pstn/controlerul de frontieră IP-PBX/session dacă nu există restricții de confidențialitate în Lync Server pentru furnizarea acestor informații. Aceste informații pot fi afișate apoi pentru destinatarul apelului.

Utilizarea informațiilor: Informațiile sunt utilizate astfel încât destinatarul apelului să vadă afișat numele apelantului, împreună cu numărul de telefon al acestuia. Aceste informații nu trebuie să fie considerate definitive.

Opțiune/control: în prezent, nu există controale în Lync Server pentru a seta restricții de confidențialitate pentru furnizarea informațiilor despre Numele afișat. Numele afișat este transmis întotdeauna de la server. Unele porți de ieșire a rețelei de telefonie publică în comutație/sisteme de telefonie IP-PBX/SBC-uri pot avea capacitatea de a filtra sau a înlocui informațiile despre Numele afișat în funcție de direcția apelului (de intrare, de ieșire).

Înregistrarea în jurnal pe partea client

Funcțiile acestei caracteristici: Înregistrarea în jurnal pe parte client colectează informații pe care echipa de asistență de nivel secundar le poate utiliza pentru a determina cauza unei probleme. Jurnalele pe partea client sunt stocate local pe computerul utilizatorului.

Informații colectate, procesate sau transmise: Când este activată înregistrarea în jurnal pe partea client, anumite informații privind utilizarea vor fi înregistrate și stocate pe computerul utilizatorului. Aceste informații pot include subiecte și locații pentru întâlniri; mesaje de inițiere a sesiunii (SIP); răspunsurile la Lync invitații; informații despre expeditorul și destinatarul mesajelor instant; traseul parcurs de mesaj; lista persoane de contact a utilizatorilor și informațiile despre prezență; numele aplicațiilor, atașărilor, fișierelor PowerPoint Microsoft, tablelor albe sau sondajelor pe care le-au partajat pentru a include întrebările care au fost partajate și un index al modului în care au votat sunt toate înregistrate în jurnalele pe partea client. Conținutul conversațiilor Lync nu se stochează (mesaje instant, pachete PowerPoint, table albe, note, detalii sondaj etc.) în jurnalele pe partea client. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Informațiile colectate în jurnalele pe parte client pot fi utilizate de asistența pentru clienți a utilizatorului sau pot fi trimise la Microsoft pentru a depana problemele Lync.

Opțiune/control: Înregistrarea în jurnal pe partea client este dezactivată implicit. Administratorul de organizație poate activa sau dezactiva această caracteristică pentru organizație prin setarea ucEnableUserLogging la 1.

Servicii de urgență (112)

Funcțiile acestei caracteristici: Atunci când sunt puse la dispoziție de către administratorul de întreprindere, Serviciile de urgență permit Lync să transmită o locație unui furnizor de servicii de rutare terț selectat de client. Furnizorul de servicii de direcționare terț va transmite apoi locația serviciilor de asistență în situații de urgență, când este format un număr pentru serviciile de urgență (cum ar fi 112 în România). Când este activată, informațiile despre locație transmise personalului de la serviciile de urgență reprezintă locația pe care administratorul de întreprindere a atribuit-o fiecărui utilizator (de exemplu, clădirea și numărul biroului) și introdusă în baza de date a locației sau, dacă o astfel de locație nu este disponibilă, utilizatorii locației se poate să fi introdus manual câmpul Locație. Dacă un utilizator apelează serviciile de urgență în timp ce utilizează Lync printr-o conexiune wireless la internet, în timp ce se află încă la locul de muncă, informațiile despre locație transmise serviciilor de asistență în situații de urgență vor reprezenta o locație aproximativă, pe baza locației atribuite punctului final wireless cu care comunică computerul. Mai mult, informațiile despre locație ale acelui punct final wireless sunt introduse manual de către administratorul de întreprindere și, prin urmare, informațiile despre locație transmise personalului de la serviciile de urgență pot să nu indice locația fizică efectivă a utilizatorului. Pentru a fi complet funcțională, această caracteristică necesită ca întreprinderea să rețină un serviciu de direcționare furnizat de furnizori de soluții certificați, iar serviciul este disponibil numai în Statele Unite ale Americii.

Informații colectate, procesate sau transmise: Informațiile despre locație obținute de Lync sunt determinate de informațiile de locație automate populate de serverul de informații despre locație sau de informațiile despre locație introduse manual în câmpul Locație de către utilizator. Aceste informații sunt stocate în memorie pe computerul utilizatorului, astfel încât, atunci când este format un număr pentru serviciile de urgență, aceste informații despre locație sunt transmise odată cu apelul, în scopul direcționării către furnizorul de servicii de urgență potrivit și furnizării locației aproximative. De asemenea, locația poate fi trimisă utilizând un mesaj instant la un birou de asistență local. Pentru apelurile de urgență, înregistrarea detaliilor apelului va conține informațiile despre locație. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Locația este utilizată pentru direcționarea apelului către furnizorul de servicii de urgență corespunzător și pentru trimiterea persoanelor care răspund la apelurile de urgență. De asemenea, aceste informații pot fi trimise către serviciul de securitate al întreprinderii, sub formă de notificare, cu locația apelantului și informațiile pentru apelul returnat.

Opțiune/control: această caracteristică este dezactivată implicit. Administratorul de organizație o activează.

Dezactivat:

Caracteristica Servicii de urgență este dezactivată implicit. Dacă este activată de un administrator de întreprindere, Politica locației poate fi modificată sau eliminată din subrețele și/sau utilizatori și se poate renunța la serviciul de direcționare de la furnizorul de servicii.

Activat:

O Politică de locație care permite Servicii de urgență trebuie să fie definită și atribuită fie subrețelei din care se vor înregistra clienții comunicațiilor unificate (UC), fie utilizatorilor, fie amândurora. Serviciul de rutare a Serviciilor de urgență trebuie obținut de la un furnizor de servicii și trebuie stabilită conexiunea de rutare la furnizorul de servicii.

Infrastructura locației

Funcțiile acestei caracteristici: Informațiile despre fusul orar și locația utilizatorului final sunt adunate și partajate cu ceilalți cu ajutorul funcționalității de prezență.

Informații colectate, procesate sau transmise: Datele despre locația geografică a utilizatorului final sunt colectate de unul dintre cele două mecanisme: utilizatorul introduce manual datele sau sunt completate automat de serverul de informații despre locație al întreprinderii ("LIS"). În plus, fusul orar al utilizatorului final este regăsit din sistemul de operare Windows de pe computerul utilizatorului final. Datele despre locație colectate constau într-un șir de tip "descriere", precum și informații despre adresă formatate. Descrierea este orice șir care ar ajuta la informarea altor persoane despre locația utilizatorului final (cum ar fi "Acasă" sau "Locul de muncă"), în timp ce informațiile formatate despre adresă sunt o adresă municipală (cum ar fi "Strada Lunii 5678, Buși, NY, 98052"). Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Descrierea locației și datele despre fusul orar sunt partajate cu alte persoane în Lync prezență, în funcție de modul în care este configurată confidențialitatea prezenței lor. Informațiile se afișează în cartea de vizită a utilizatorului. Rețineți că adresa formatată sau adresa municipală nu este partajată prin cartea de vizită, dar poate fi transmisă personalului serviciilor de urgență dacă utilizatorul final efectuează un apel de urgență (de exemplu, 112). (Consultați descrierea "Serviciilor de urgență".)

Opțiune/control: administratorul de organizație are următoarele controale:

• EnhancedEmergencyServicesEnabled: Dacă este setat la True (Adevărat), intrarea de nume de locație din câmpul de locație și o casetă de dialog completă Locație vor fi disponibile, dacă utilizați elementul Setare locație din meniul Zonă locație. Dacă este setat la False (Fals), este disponibilă o intrare de locație limitată pentru numele locației, în câmpul locației. De asemenea, când controlul este setat la True (Adevărat), datele despre locație vor fi partajate pentru apelurile la serviciile de urgență. Dacă este setat la False (Fals), nu vor fi partajate în apelurile la serviciile de urgență. Acest lucru nu poate fi ignorat de utilizatorii finali. Rețineți că descrierea locației (fie regăsită de la LIS, fie introdusă de utilizatorul final) va fi totuși partajată prin prezență, indiferent de setarea comutării.

• UseLocationForE911Only: Dacă este setat la True (Adevărat), datele despre locație din LIS nu se vor partaja automat prin prezență. Dacă este setat la False (Fals), datele despre locație din LIS se vor partaja automat prin prezență.

• PublishLocationDataDefault: Acest control configurează comportamentul implicit pentru toți utilizatorii care nu au ales explicit să partajeze sau să nu partajeze descrierea locației cu ajutorul prezenței. Dacă este setat la True (Adevărat), locația va fi partajată implicit. Dacă este setat la False (Fals), implicit, locația nu va fi partajată.

• LocationRequired: Această setare controlează dacă utilizatorii finali sunt notificați să introducă locația. Există trei valori posibile: Yes, Disclaimer și No.

  • Yes - Afișează „Setare locație” cu roșu, dacă nu există date despre locație.

  • Disclaimer - Afișează „Setare locație” cu roșu cu un „X” lângă, dacă nu există date despre locație. Utilizatorii finali pot face clic pe „X” pentru a vizualiza exonerarea de răspundere. Notă: dacă un administrator de întreprindere alege această valoare, va trebui să populeze textul exonerării de răspundere.

  • No - Afișează „Setare locație” cu negru, când nu există date despre locație.

Lync Web App Server

Funcțiile acestei caracteristici: Componenta web Microsoft Lync Web App trebuie implementată pentru a utiliza Lync Web App, care este un program bazat pe pluginul de browser Microsoft Silverlight, care oferă experiență cu întâlnirile.

Informații colectate, procesate sau transmise: Adresa de conectare a utilizatorului final, parola și informațiile despre întâlnire vor fi utilizate pentru a autentifica utilizatorul înainte ca acesta să se conecteze la o întâlnire. Informații despre partajarea programelor și partajarea desktopului vor fi partajate cu toți utilizatorii din întâlnirea respectivă. Toți participanții la întâlnire vor putea vedea informațiile despre prezență și informațiile de contact ale utilizatorului final.

Utilizarea informațiilor: Adresa de conectare a utilizatorului, parola și informațiile de întâlnire vor fi utilizate pentru a autentifica utilizatorul înainte ca acesta să se conecteze la o întâlnire.

Opțiune/control: componenta web Lync Web App este activată în mod implicit.

Aspecte cu privire la locația de ocolire media

Funcțiile acestei caracteristici: Ocolirea media determină localizarea adreselor IP de terminare a suporturilor locale implicite ale unui utilizator Lync Server și ale gateway-ului PSTN/controlerului de frontieră IP-PBX/session care urmează să fie utilizat într-un apel PSTN sau PBX asociat utilizatorului respectiv. Dacă cele două elemente sunt amplasate astfel încât să fie bine conectate, fără restricții de lățime de bandă, iar evitarea media a fost activată, elementele media vor curge direct între utilizatorul serverului Lync și poarta de ieșire a rețelei de ieșire în comutație/sistemul de control al frontierelor IP-PBX/Session, ocolind serverul de mediere server Lync. Semnalizarea apelului va continua să treacă de la utilizatorul Lync Server la serverul de mediere server Lync și la Gateway-ul PSTN/IP-PBX/SSM.

Informații colectate, procesate sau transmise: Localizarea adresei IP de terminare a suportului media implicit local pentru utilizatorul final și poarta de ieșire a rețelei de internet (PSTN Gateway/IP-PBX/Session Border Controller) este determinată de potrivirea fiecărei adrese IP media implicite locale a fiecăreia cu un ID de ocolire stocat în depozitul de configurare Lync Server. ID-ul de ocolire este un GUID și nu este filtrat de proxy-ul de acces, deci este furnizat utilizatorilor externi și utilizatorilor federativi, dar este disponibil și pentru utilizatorii interni. Această caracteristică nu trimite informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Dacă utilizatorul Lync Server și poarta de ieșire a rețelei de ieșire în comutație/sistemul de controler de frontieră IP-PBX/session sunt în aceeași regiune, ID-ul de ocolire asociat cu IP-ul media implicit local al fiecărui element va fi același. Cel care primește ID-ul de ocolire de la perechea sa va vedea că propriul ID de ocolire se potrivește. În acest caz, elementele media ale apelului pot fi direcționate direct între utilizatorul Lync Server și poarta de ieșire a rețelei de ieșire a rețelei de internet (PSTN Gateway/IP-PBX/Session Border Controller), ocolind serverul de mediere.

Opțiune/control: evitarea media (Media bypass) este dezactivată implicit atât la nivel global, cât și pentru fiecare trunchi la un anumit PSTN Gateway/IP-PBX/Session Border Controller. Administratorul de organizație o poate activa atât global, cât și pentru un anumit trunchi, utilizând cele două metode de mai jos.

Utilizarea Panou de control Lync Server

• Evitarea globală este activată dacă faceți clic pe Configurație rețea, dublu clic pe configurația Global din listă, apoi pe pagina Editare Setări globale, faceți clic pe Activare ocolire media și selectați granularitatea.

• Evitarea pentru un anumit trunchi este activată, dacă faceți clic pe Rutare vocală, pe fila Configurație trunchi, dacă faceți clic pe un trunchi existent, apoi faceți clic pe Activare evitare media.

Utilizarea Componentei de administrare Microsoft Lync Server 2013

• Pentru a activa ocolirea media pentru un trunchi, puteți să utilizați cmdleturile New-CsTrunkConfiguration și Set-CsTrunkConfiguration.

• Pentru a activa ocolirea globală a media, puteți să utilizați cmdleturile New-CsNetworkMediaBypassConfiguration și Set-CsNetworkConfiguration.

Atașări la întâlnire

Funcțiile acestei caracteristici: Atașările la întâlnire permit organizatorilor de întâlniri să încarce și să partajeze fișiere cu participanții la întâlnire, fie prin afișarea lor în întâlnire, fie pentru descărcare ulterioară.

Informații colectate, procesate sau transmise: Atașările la întâlnire sunt încărcate de organizatorul întâlnirii și sunt stocate pe Lync Server. Durata menținerii pe server a atașărilor este configurată de administratorul întreprinderii. Organizatorul întâlnirii și participanții le fac disponibile pentru descărcare, până când organizatorul întâlnirii le șterge sau până când se termină perioada de menținere configurată de administrator. În acel moment, atașarea la întâlnire este ștearsă. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Atașările la întâlnire încărcate sunt partajate și pot fi descărcate de către participanții la întâlnire. Disponibilitatea atașărilor poate fi restricționată la anumite roluri de participanți la întâlnire (organizator, prezentatori, oricine). Dacă accesul la o atașare a fost restricționat pentru un anumit rol, nu va fi vizibilă în lista de atașări.

Opțiune/control: atașările la întâlnire sunt activate implicit. Administratorul de organizație poate activa sau dezactiva această caracteristică pentru oricare dintre utilizatori sau pentru toți utilizatorii prin politica AllowFileTransfer.

Transfer de fișiere peer-to-peer

Funcțiile acestei caracteristici: Transferul de fișiere peer-to-peer permite utilizatorilor Lync să transfere fișiere unul altuia în conversații prin mesaje instant peer-to-peer (două părți).

Informații colectate, procesate sau transmise: Fișierul este transferat direct între proprietarul fișierului și cealaltă persoană din conversație. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Utilizatorii aleg să inițieze transferul de fișiere și aleg fișierul de transferat. Destinatarul fișierului trebuie să fie de acord în mod explicit să primească fișierul. Fișierele partajate utilizând Transfer fișiere peer-to-peer nu sunt stocate pe Lync Server.

Opțiune/control: caracteristica Transfer de fișiere peer-to-peer este activată implicit. Administratorul de organizație poate activa sau dezactiva această caracteristică pentru oricare dintre utilizatorii, prin politica EnableP2PFileTransfer.

Chatul de grup persistent

Funcțiile acestei caracteristici: Caracteristica Chat persistent permite utilizatorilor să colaboreze prin publicarea mesajelor în săli de chat persistente. Datele se păstrează pe server, iar membrii conversației pot avea acces la date, inclusiv datele de istoric. Chat de grup persistent permite utilizatorilor să poarte conversații de grup, să caute și să participe în conversații chat de grup, să caute conținut în sălile de chat și să creeze filtre pentru a ține evidența conversațiilor pe anumite subiecte.

Informații colectate, procesate sau transmise: Caracteristica Chat de grup persistent stochează conținutul conversațiilor chat de grup pe un server configurat de administratorul de întreprindere. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Chat de grup persistent este un chat persistent foarte asemănător cu o „sală de chat”, iar conversația nu se termină niciodată, câtă vreme membrii chatului se alătură conversației și părăsesc conversația. Pentru ca aceasta să se întâmple, chatul trebuie să persiste.

Opțiune/control: caracteristica Chat de grup persistent trebuie să fie activată de administratorul de organizație. Dacă este activată, administratorul poate controla perioada de retenție, serverul pe care sunt stocate aceste informații, dacă istoricul chatului de grup este arhivat pentru conformitate sau alte scopuri și să gestioneze/să modifice proprietățile unei conversații electronice. Utilizatorii cu roluri diferite au acces diferit la datele păstrate, după cum se arată în lista următoare.

• Administratorii pot șterge conținut mai vechi (de exemplu, conținut publicat înainte de o anumită dată) din orice sală de chat, pentru a împiedica o creștere prea mare a dimensiunii bazei de date. Sau pot elimina sau înlocui mesajele considerate nepotrivite pentru o anumită sală de chat. (sau luați în considerare, nepotrivit)

• Utilizatorii finali, inclusiv autorii de mesaje, nu pot șterge conținut din nicio sală de chat.

• Managerii sălilor de chat pot dezactiva sălile, dar nu le pot șterge. Numai administratorii pot șterge o sală de chat, după crearea acesteia.

Fotografia personală

Rolul acestei caracteristici: Fotografia personală permite utilizatorilor să își afișeze fotografia altor persoane din organizație, în Cartea de vizită. Dacă un utilizator alege să își afișeze imaginea personală în cartea de vizită, alți utilizatori Lync vor putea să vizualizeze imaginea în lista de persoane de contact Lync utilizând opțiunea "Afișare fotografii ale persoanelor de contact". Dacă utilizatorii aleg să își afișeze fotografia altor persoane, pot alege să afișeze imaginea implicită utilizată de organizație, dacă această capacitate a fost activată pentru întreprindere sau pot să încarce o imagine de pe computer.

Informații colectate, procesate sau transmise: Preferințele de partajare ale fotografiei personale și ale oricăror altor imagini particularizate care au fost încărcate. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Informațiile sunt stocate pe serverul Lync și utilizate pentru a particulariza experiența utilizatorului și a partaja cu alte persoane.

Opțiune/control: administratorul de organizație controlează:

•Dacă utilizatorii partajează implicit fotografiile la început. Această setare poate fi ignorată.

•Dimensiunea maximă a unei imagini pe care o poate încărca un utilizator.

•Ce tipuri de imagini sunt permise.

Autentificarea cu PIN

Funcțiile acestei caracteristici: Autentificarea PIN este un mecanism utilizat pentru autentificarea utilizatorilor care se asociază la întâlnirile Operator automat pentru conferință și pentru autentificarea utilizatorilor care implementează Microsoft Lync Telefon Edition pentru prima dată. Utilizatorul introduce numărul de telefon sau interiorul și codul PIN pe care Lync Server îl utilizează pentru a valida acreditările utilizatorului. Un PIN poate fi setat de către utilizator sau poate fi asigurat de un administrator de întreprindere.

Informații colectate, procesate sau transmise: În timpul autentificării, numărul de telefon sau extensia și PIN-ul utilizatorului sunt colectate. Lync Serverul validează aceste informații în raport cu baza sa de date backend. PIN-ul este stocat în baza de date backend ca hash unidirecțional pentru scopuri de securitate. După configurare, PIN-ul nu este vizibil pentru nimeni. PIN-ul poate fi setat sau reinițializat de către un utilizator sau de către un administrator sau utilizator al ajutorului.

Când un administrator sau un utilizator al ajutorului setează sau reinițializează PIN-ul, noul PIN se afișează și poate fi trimis opțional utilizatorului prin poșta electronică. Șablonul de e-mail furnizat este particularizabil și include text care informează utilizatorul că PIN-ul se poate să fi fost vizualizat de către administrator sau utilizatorul ajutorului și, ca urmare, se recomandă ca utilizatorul să seteze PIN-ul din nou.

Utilizarea informațiilor: Codul PIN este utilizat de Lync Server pentru a autentifica utilizatorul la întâlnire sau pentru a implementa telefonul care rulează Lync Telefon Edition.

Opțiune/control: este activat implicit. Administratorul de organizație poate dezactiva autentificarea pinului din pagina de Setări Lync Server Panou de control Security, bifând caseta autentificare pin.

Sondajele

Funcțiile acestei caracteristici: Caracteristica Sondaje permite organizatorului întâlnirii să strângă rapid informații sau să compileze preferințele participanților la întâlnire și la conversație. De asemenea, aceste informații pot fi salvate și analizate ulterior, după întâlnire.

Informații colectate, procesate sau transmise: Voturile individuale sunt anonime. Rezultatele agregate ale sondajului sunt vizualizate de toți prezentatorii și pot fi afișate tuturor participanților de către un prezentator. Sondajele sunt stocate pe Lync Server în conformitate cu politicile de expirare a conținutului întâlnirii, așa cum sunt definite de administratorul de întreprindere. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Caracteristica Sondaje îmbunătățește colaborarea, permițând prezentatorilor să determine rapid preferințele participanților.

Opțiune/control: administratorul de organizație are următoarele politici

• EnableDataCollaboration: Această politică îi permite administratorului de întreprindere să restricționeze toate caracteristicile de colaborare de date: Microsoft PowerPoint colaborare, partajare de fișiere, sondaje, colaborare pe tabla albă și atașări. Dacă politica este setată la False (Fals), politicile la nivel de caracteristică pentru aceste caracteristici nu sunt relevante.

• AllowPolling: Această politică le permite administratorilor de întreprindere să activeze sau să dezactiveze caracteristica Sondaje. Această caracteristică este activată implicit.

Colaborarea cu PowerPoint

Funcțiile acestei caracteristici: Colaborarea cu PowerPoint permite utilizatorilor să afișeze, să vizualizeze și să adnoteze prezentări PowerPoint în timpul unei conversații sau întâlniri online.

Informații colectate, procesate sau transmise: Acțiunile utilizatorului final conduc toate utilizările acestei caracteristici, indiferent dacă încarcă, navighează prin sau adnotează o PowerPoint prezentare. Toate fișierele prezentate într-o conversație sau într-o întâlnire vor fi transmise tuturor participanților la întâlnire, iar aceștia vor putea să le regăsească direct dintr-un folder de pe computer. Proprietarul fișierului sau prezentatorul îi poate împiedica pe alții să salveze fișierul, dar acest lucru nu îi împiedică să îl regăsească sau să îl vadă. PowerPoint fișiere sunt stocate pe Lync Server în conformitate cu politicile de expirare a conținutului întâlnirii definite de administratorul de întreprindere. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Colaborarea cu PowerPoint îi ajută pe participanții la conversație să susțină prezentări eficiente și să primească feedback.

Opțiune/control: administratorul de organizație are următoarele politici:

• EnableDataCollaboration: Această politică îi permite administratorului de întreprindere să restricționeze sau să permită toate caracteristicile de colaborare de date- PowerPoint colaborare, partajare de fișiere, sondaje, colaborare pe tabla albă și atașări. Dacă politica este setată la False (Fals), politicile la nivel de caracteristică pentru aceste caracteristici nu sunt relevante.

• AllowAnnotations: Această politică îi permite administratorului de întreprindere să restricționeze capacitățile de adnotare în conținutul PowerPoint, pentru participanții la întâlnire.

În plus, prezentatorii pot restricționa adnotările în prezentarea PowerPoint după rolul participantului (Fără, Numai prezentatori, Toți) cu ajutorul casetei de dialog Opțiuni întâlnire. Această setare este disponibilă în funcție de întâlnire.

Informații despre prezență și de contact

Funcțiile acestei caracteristici: Caracteristica Informații despre prezență și de contact permite unui utilizator să vadă informațiile despre prezență și de contact despre alți utilizatori (atât din interiorul, cât și din afara organizației) și să partajeze informațiile proprii publicate, cum ar fi prezența, starea, funcția, numărul de telefon, locația și notele. Administratorul de întreprindere poate configura integrarea cu Microsoft Outlook și Microsoft Exchange Server, astfel încât să se afișeze mesajele absent de la birou ale unui utilizator și alte informații de stare (de exemplu, când un utilizator are o întâlnire programată în calendarul Outlook).

Informații colectate, procesate sau transmise: Adresa de conectare a utilizatorului și parola pentru conectare și autentificare. Toate numerele de telefon suplimentare pe care dorește să le pună la dispoziție, informații cum ar fi mesaje absent de la birou și alte informații de stare, dacă a fost configurată integrarea cu Microsoft Outlook și Microsoft Exchange Server de către administrator și a fost activată în Outlook; inclusiv note sau disponibilitate activate manual de utilizator sunt puse la dispoziție în Carte de vizită. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Adresa de conectare și parola sunt utilizate pentru a vă conecta pentru a Lync și a vă conecta la serverul Lync. Pe baza modului în care utilizatorul și-a configurat setările de confidențialitate, alți Lync utilizatori și programe vor putea să acceseze informațiile despre prezență, contact și stare, dacă sunt publicate, astfel încât utilizatorii să poată comunica mai bine între ei.

Opțiune/control: utilizatorii pot alege ce informații sunt publicate despre ei sau administratorul de organizație poate configura informațiile publicate, în numele lor. Administratorul de organizație poate dezactiva capacitatea utilizatorilor finali de a controla informațiile publicate, accesând paginile Lync Server Panou de control Utilizatoriși IM și Prezență Setări.

Modul de confidențialitate

Rolul acestei caracteristici: Modul de confidențialitate este o setare care permite utilizatorilor să afle cât din informațiile de prezență (de exemplu, Disponibil, Ocupat, Nu deranjați etc.) vor partaja cu persoanele din lista lor de persoane de contact.

Informații colectate, procesate sau transmise: Activarea Modului de confidențialitate determină ca Lync să intre într-un mod în care un utilizator poate ajusta setările de utilizator, astfel încât informațiile sale de prezență să fie partajate doar cu persoanele de contact din lista persoane de contact. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Setarea permite utilizatorului să afle cât partajează din datele de prezență.

Opțiune/control:

• Administratorul de întreprindere, la nivel de rezervor, poate alege să activeze Modul de confidențialitate (utilizând setarea in-band EnablePrivacyMode). După ce este activată, în mod implicit, toți utilizatorii finali ai Lync vor comuta la Modul de confidențialitate imediat ce se conectează.

• Când pe server este activat Modul de confidențialitate, prin setarea de administrator, utilizatorii finali pot alege ca toți ceilalți să le vadă prezența (modul standard) sau numai persoanele de contact proprii să le vadă prezența (Mod de confidențialitate).

• Dacă Mod standard este activat pe server prin setările de administrator, utilizatorii finali nu pot comuta la Mod de confidențialitate. Pot funcționa numai în Mod standard. Totuși, aceștia pot "renunța în prealabil" la Modul de confidențialitate, astfel încât, dacă administratorul comută ulterior la Modul de confidențialitate, să nu fie comutați la conectarea la Lync.

Linia privată

Funcțiile acestei caracteristici: Linia privată este o caracteristică prin care se furnizează un număr de telefon suplimentar nepublicat unui utilizator final. Utilizatorul final poate alege să dezvăluie și altor utilizatori final numărul de telefon suplimentar.

Informații colectate, procesate sau transmise: de la caracteristica Linie privată sunt colectate într-un mod asemănător celui în care sunt gestionate apelurile la un număr de telefon neconfidențial obișnuit, ceea ce înseamnă că înregistrările detaliilor apelurilor vor fi stocate la fel ca în cazul oricărui apel.

Există cazuri în care numărul privat va fi trimis din greșeală unui terț, de exemplu când apelantul la numărul privat transferă apelul unei alte persoane.

Utilizarea informațiilor: Aceste informații sunt utilizate pentru a furniza istoricul aparițiilor apelurilor. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Colectare și raportare date CDR (Înregistrări detalii apel).

Opțiune/control: Pentru această caracteristică nu există controale de utilizator final sau de administrator.

Colectarea și raportarea datelor despre calitatea experienței (QoE)

Funcțiile acestei caracteristici: Colectarea și raportarea datelor despre calitatea experienței (QoE) colectează și raportează calitatea media a comunicațiilor și întâlnirilor peer-to-peer utilizând Lync. Aceste statistici includ adresele IP, rata de pierderi, dispozitivele utilizate, evenimentele de calitate slabă care s-au produs în apel etc.

Informații colectate, procesate sau transmise: Dacă administratorul de întreprindere activează QoE, datele despre calitatea media a comunicațiilor peer-to-peer Lync și întâlnirilor sunt înregistrate în baza de date QoE. Această capacitate nu înregistrează conținutul Lync. Datele QoE sunt stocate în baza de date backend a serverului de monitorizare implementată în întreprindere și sunt raportate într-un set de rapoarte standard ale serverului de monitorizare. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Administratorul de întreprindere are acces la aceste informații și le poate utiliza pentru a colecta feedback cu privire la calitatea media care este transportată în sistem. Aceasta include adresa IP a utilizatorului.

Opțiune/control: QoE este activată implicit, însă administratorul de organizație trebuie să instaleze un server de monitorizare conectat la o bază de date backend pentru a colecta datele QoE. Administratorul de organizație poate implementa rapoartele standard de server de monitorizare sau poate crea rapoarte particularizate, interogând baza de date a serverului de monitorizare.

Administratorii de întreprindere pot dezactiva rapoartele QoE utilizând următorul cmdlet Windows PowerShell pentru Lync Server:

Set-CsQoEConfiguration - EnableQoE $False

Controlul accesului pe bază de rol

Funcțiile acestei caracteristici: Caracteristica Control acces pe bază de rol (RBAC) permite delegarea drepturilor administrative pentru scenarii de administrator de întreprindere. Interacțiunea unui administrator de întreprindere cu interfețele de gestionare poate fi limitată la operațiuni permise specifice și prin care obiectele pot fi modificate.

Informații colectate, procesate sau transmise: Capacitățile unui administrator de întreprindere sunt evaluate la timpul execuției pe baza apartenenței la grup a utilizatorului, în special la grupurile de securitate Active Directory. Capacitățile unui rol în sistem sunt configurate și setate în serverul central de gestionare.

Utilizarea informațiilor: Un administrator de întreprindere poate configura roluri de administrator RBAC suplimentare pentru o implementare dată. Un administrator de întreprindere poate vizualiza toate rolurile în care este membru un alt administrator.

Opțiune/control: acesta este mecanismul de securitate/autorizare pentru activitățile de gestionare IT. Caracteristica nu are nicio influență asupra utilizatorilor finali, care nu o pot vedea.

Înregistrarea

Rolul acestei caracteristici: Înregistrarea permite participanților la întâlnire să captureze orice conținut audio, video, de mesagerie instant (IM), de partajare a aplicațiilor, prezentări Microsoft PowerPoint, table albe și sondaje ce apar în timpul unei întâlniri în scopuri de arhivare sau redare.

Informații colectate, procesate sau transmise: Dacă participanții la întâlnire aleg să înregistreze o sesiune, înregistrarea va fi salvată local pe computerul lor. Dacă participanții partajează conținut în timpul unei întâlniri care este înregistrată, conținutul va fi inclus în înregistrarea întâlnirii. Când un participant începe să înregistreze, se va difuza o notificare despre faptul că a fost inițiată o înregistrare tuturor participanților cu clienți și dispozitive compatibile. Participanții la o sesiune înregistrată care utilizează clienți incompatibili sau dispozitive incompatibile vor fi înregistrați, dar nu vor primi notificarea de înregistrare. Mai jos se poate găsi o listă de clienți incompatibili și dispozitive incompatibile. Nu se trimit informații la Microsoft.

Printre clienții incompatibili se numără:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (ediția 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (ediția 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Printre serviciile incompatibile se numără:

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Utilizarea informațiilor: Înregistrarea este salvată local pe computerul utilizatorului și poate fi utilizată sau partajată de proprietar la fel ca atunci când partajează orice alt tip de fișier. Dacă există nereușite în timpul fazei de publicare a înregistrării, este posibil ca datele captate în timpul stării în pauză a unei înregistrări să fie incluse în greșeală în înregistrare. Dacă nu reușește o parte a unei faze de publicare (consultați Managerul de înregistrări pentru o stare „Avertizare”), înregistrările nu ar trebui să fie distribuite și altora, chiar dacă se pot reda într-un fel oarecare.

Opțiune/control: administratorul de organizație are următoarele controale:

• AllowConferenceRecording: Setarea implicită a politicii este False (Fals).

  • Pentru utilizatorul care escaladează într-un apel peer-to-peer într-o întâlnire, dacă politica este setată la True, toți prezentatorii au posibilitatea să înregistreze.

  • Pentru utilizatorul care pornește o întâlnire ad-hoc, dacă politica este setată la True (Adevărat), toți prezentatorii au posibilitatea să înregistreze.

  • Pentru utilizatorul care a programat o întâlnire, dacă politica este setată la True (Adevărat) în momentul în care prima persoană se alătură întâlnirii, toți prezentatorii pot să înregistreze.

  • Pentru aceste trei scenarii, dacă utilizatorul care a escaladat, a inițiat sau a programat o politică a întâlnirii este setat la False (Fals), înregistrarea nu este disponibilă nici pentru prezentatori, nici pentru participanți.

  • Dacă politica este modificată în timp ce o întâlnire este în curs de desfășurare, politica se poate să nu intre în vigoare până când toți participanții au ieșit și au intrat din nou în întâlnire.

• EnableP2PRecording: Valoarea implicită este False (Fals) și este setată în momentul în care utilizatorul se conectează la Lync.

  • Dacă este setată la True (Adevărat), utilizatorul care inițiază o conversație cu o persoană care are această politică setată la True (Adevărat) va avea posibilitatea să înregistreze.

  • Utilizatorii pot înregistra numai dacă ambele părți ale comunicării peer-to-peer au permisiunea să înregistreze.

• AllowExternalToRecord: Setarea implicită este False (Fals). Utilizatorii externi includ atât utilizatorii federativi, cât și utilizatorii anonimi.

  • Întâlnire: Politica AllowExternalToRecord se aplică în momentul în care prima persoană intră în întâlnire și numai când AllowConferenceRecording este setată la True (Adevărat).

    • Dacă este setată la True (Adevărat), într-o întâlnire în care înregistrarea este permisă, prezentatorii care nu țin de întreprindere vor putea de asemenea să înregistreze. Dacă politica este modificată în timp ce o întâlnire este în curs de desfășurare, noua politică se poate să nu intre în vigoare până când toți participanții au ieșit și au intrat din nou în întâlnire.

    • Dacă este setată la False (Fals), într-o întâlnire în care înregistrarea este permisă, prezentatorii care nu țin de întreprindere nu vor putea de asemenea să înregistreze. Dacă politica este modificată în timp ce o întâlnire este în curs de desfășurare, noua politică se poate să nu intre în vigoare până când toți participanții au ieșit și au intrat din nou în întâlnire.

  • Peer to Peer (P2P): Politica AllowExternalToRecord se aplică conversațiilor peer-to-peer numai când politica EnableP2PRecording este setată la True (Adevărat).

    • Dacă este setată la True (Adevărat), utilizatorul care nu ține de întreprindere poate înregistra.

    • Dacă este setată la False (Fals), utilizatorul care nu ține de întreprindere nu poate înregistra, în timp ce utilizatorul care împiedică înregistrarea care nu ține de întreprindere va putea să înregistreze.

Serviciul Grup de răspunsuri - anonimizarea agentului

Funcțiile acestei caracteristici: Serviciul Grup de răspunsuri (RGS) permite administratorilor de întreprindere să creeze și să configureze unul sau mai multe mici grupuri de răspunsuri în scopul de a direcționa și a trece în lista de așteptare apelurile telefonice de intrare către unul sau mai mulți agenți desemnați sau utilizatori finali. Această caracteristică permite unui agent RGS să gestioneze apelurile fără a-și dezvălui automat identitatea în fața utilizatorului aflat la distanță.

Informații colectate, procesate sau transmise: Identitatea agentului nu este afișată vizual, dacă participantul la distanță utilizează un client Microsoft Communications sau un telefon PSTN, însă identitatea este transmisă în pachete SPD când se adaugă modalitatea IM la un apel vocal anonim. Ca urmare, identitatea poate fi regăsită din urmele clientului. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Un client care nu utilizează Microsoft Communications poate afișa informațiile despre agent în interfața de utilizator și poate dezvălui astfel identitatea agentului. Aceasta poate permite utilizatorului la distanță să apeleze direct un agent, fără să utilizeze RGS.

Opțiune/control: Pentru această caracteristică nu există controale de utilizator final sau de administrator.

Înregistrarea în jurnal pe partea server

Care sunt funcțiile acestei caracteristici: înregistrarea în jurnal Server-Side permite administratorului de întreprindere să colecteze tipuri diferite de trafic care circulă către și de la orice domeniu sau IDENTIFICATOR uniform de resurse (URI).

Informații colectate, procesate sau transmise: Dacă administratorul de întreprindere activează înregistrarea în jurnal pentru Lync, atunci traficul din și către domeniul sau URI-ul specificat este inclus în fișierele jurnal. În funcție de configurație, aceste informații colectate pot fi utilizate pentru depanare. Informațiile despre utilizatorii finali, cum ar fi următoarele, sunt înregistrate într-un fișier specificat de administrator: subiectul întâlnirii, locația, mesajele SIP, răspunsurile la Lync invitații, informații despre expeditorul și destinatarul fiecărui mesaj de Lync, traseul parcurs de mesaj, lista Persoane de contact, informații despre prezență, conținutul conversației IM), precum și numele programelor partajate, atașări, microsoft PowerPoint fișiere, table albe, sondaje și întrebări despre sondaje și un index al opțiunilor de sondaj pentru care au votat. Nu se trimit automat informații la Microsoft, însă administratorul poate alege să trimită manual informații.

Utilizarea informațiilor: Jurnalele pe partea server pot fi utilizate pentru a depana problemele Lync, adică pentru a determina ce probleme apar pe ce server sau domeniu.

Opțiune/control: Înregistrarea în jurnal pe partea server este dezactivată implicit și trebuie activată de un administrator de organizație. Administratorul poate utiliza următoarele cmdleturi de interfață în linia de comandă Windows PowerShell pentru a activa sau a dezactiva această caracteristică pentru fiecare site, serviciu sau server: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration și Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. Pentru a înregistra în jurnal conținutul conversațiilor IM, trebuie configurate anumite setări cu ajutorul Asistenței Microsoft.

Raportarea erorilor de conectare

Funcțiile acestei caracteristici: Caracteristica Raportare erori de conectare generează automat un raport de eroare atunci când un utilizator încearcă fără succes să se conecteze la Lync. Utilizatorului i se va acorda opțiunea de a trimite raportul de eroare la Microsoft.

Informațiile colectate, procesate sau transmise: Informațiile colectate în raportul de eroare conțin date precum calitatea conexiunii la internet a utilizatorului și toate codurile de eroare sau date de excepții generate ca o consecință a încercărilor nereușite de conectare. De asemenea, raportul poate conține informații care pot fi identificate personal, cum ar fi adresa IP a utilizatorului și SIP URI (Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier). Aceste informații pot fi trimise la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Datele conținute în Raportul erorilor de conectare sunt utilizate de Microsoft pentru a asista la depanarea și la rezolvarea problemelor de conectare. De asemenea, va fi utilizat de Microsoft pentru a identifica problemele uzuale de conectare și tendințele, pentru a ajuta la îmbunătățirea experienței de conectare Lync.

Opțiune/control: această caracteristică este dezactivată în mod implicit și poate fi gestionată de administratorul de organizație. Administratorul poate alege să trimită întotdeauna sau să nu trimită niciodată la Microsoft raportul erorilor de conectare sau să permită utilizatorului să decidă.

Căutarea competențelor

Funcțiile acestei caracteristici: Căutarea competențelor permite utilizatorilor să caute persoane în întreprinderea lor, utilizând orice proprietate listată în serviciile Microsoft SharePoint (de exemplu, nume, e-mail, competențe, domeniu de expertiză etc.) Această caracteristică este disponibilă doar dacă administratorul de întreprindere a implementat SharePoint și a activat integrarea Lync și SharePoint.

Informații colectate, procesate sau transmise: Interogarea de căutare introdusă în Lync va fi trimisă serverului de SharePoint al întreprinderii. Răspunsul de la SharePoint este procesat de Lync și se afișează rezultatele căutării și informațiile asociate. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Informațiile introduse de utilizator sunt trimise la SharePoint pentru a obține rezultate de căutare, care sunt afișate în Lync.

Opțiune/control: Această caracteristică poate fi activată sau dezactivată de către administratorii de organizație prin cele 4 setări in-band.

• SPSearchInternalURL

• SPSearchExternalURL

• SPSearchCenterInternalURL

• SPSearchCenterExternalURL

Trunchierea inteligentă

Funcțiile acestei caracteristici: Când un utilizator partajează componenta video în timpul unei conferințe video, caracteristica Trunchiere inteligentă va determina poziția capului utilizatorului în cadrul câmpului vizual al camerei web, utilizând detectarea facială. După ce este determinată locația capului utilizatorului, clientul Lync 2013 traduce aceasta în coordonate și adaugă coordonatele în fluxul video pe care îl trimite. Clientul Lync 2013 care primește utilizează acele informații pentru a trunchia fluxul video de intrare din raportul de aspect original (vedere) în conformitate cu coordonatele dreptunghiulare, pentru a centra capul utilizatorului în componenta video trunchiată. Trunchiere inteligentă este o funcție în timp real care monitorizează continuu mișcările utilizatorului, ajustând coordonatele amplasate în fluxul video, permițând clientului Lync 2013 care primește să regleze trunchierea video, păstrând capul utilizatorului centrat în vizualizarea video.

Informații colectate, procesate sau transmise: Coordonatele capului utilizatorului în cadrul câmpului camerelor de luat vederi este adăugat în fluxul video. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Coordonatele vor fi utilizate pentru a trunchia porțiunea corectă din videoclipul de intrare.

Opțiune/control: această caracteristică nu poate fi dezactivată.

Depozitul unificat de persoane de contact

Funcțiile acestei caracteristici: Depozitul unificat de persoane de contact constă în următoarele trei caracteristici principale:

• Îmbinare căutare - Această caracteristică îmbină lista de adrese globală (GAL) cu persoanele de contact Outlook personale ale utilizatorului astfel încât, atunci când utilizatorul caută o persoană de contact, în rezultatele de căutare să nu existe decât o singură intrare.

• Îmbinare persoane de contact - Această caracteristică reunește informațiile de contact din intrările din Outlook și GAL, utilizând identificatori corespondenți de conectare și/sau de e-mail. După ce este determinată o potrivire, Lync regregă date din trei surse de date (Outlook, GAL și prezență). Aceste date reunite sunt afișate în mai multe componente ale interfeței utilizator, inclusiv în rezultatele de căutare, lista Persoane de contact și o carte de vizită.

• Crearea persoanelor de contact Outlook pentru persoanele de contact Lync (sincronizarea persoanelor de contact) - Lync va crea persoane de contact Outlook pentru toate persoanele de contact ale utilizatorului în folderul de persoane de contact implicit, dacă utilizatorul are o cutie poștală în Microsoft Exchange Server 2010 sau o versiune mai nouă. Dacă aveți o persoană de contact Outlook pentru fiecare persoană de contact Lync, utilizatorul poate accesa informațiile de contact Lync de pe Outlook, Outlook Web Access și de pe dispozitivele mobile care sincronizează persoanele de contact cu Exchange.

Informații colectate, procesate sau transmise: Lync cumulează informațiile de contact din prezență, Active Directory și Outlook. Aceste informații sunt utilizate intern de către Lync. Atunci când creați Outlook persoane de contact, Lync va scrie informații despre prezență, Active Directory și Outlook informațiile de contact pentru a Exchange. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Informațiile de contact din prezență, Active Directory și Outlook sunt afișate în interfața utilizator Lync (lista Persoane de contact, cartea de vizită, rezultatele căutării etc.). De asemenea, aceste informații pot fi scrise în Exchange, dacă utilizați sincronizarea persoanelor de contact (al treilea element din lista anterioară).

Opțiune/control: această caracteristică este activată sau dezactivată de către administratorii de organizație prin setarea in-band EnableExchangeContactSync.

Îmbunătățirile calității vocale

Rolul acestei caracteristici: Lync furnizează notificări utilizatorului pentru a-l ajuta să îmbunătățească calitatea apelului dacă detectează probleme cu dispozitivul, rețeaua sau computerul în timpul apelului.

Informații colectate, procesate sau transmise: Informațiile despre configurarea dispozitivului audio al utilizatorului final, configurarea rețelei și alte conexiuni media vor fi colectate de Lync pentru a determina calitatea audio. Dacă Lync determină că există un impact negativ asupra calității audio în timpul unei comunicări vocale, utilizatorul final va fi informat că există o problemă de calitate a vocii. Celorlalți participanți la apel li se afișează doar o notificare prin care se arată că utilizatorii finali utilizează un dispozitiv care provoacă calitatea slabă a componentei audio. Ceilalți utilizatori nu cunosc ce dispozitiv utilizează utilizatorul final. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Informațiile care sunt trimise celorlalți participanți la apel se utilizează pentru a îmbunătăți calitatea apelului.

Opțiune/control: administratorul de organizație poate dezactiva notificarea cu privire la calitatea vocală în ce privește dispozitivele, urmând comanda PowerShell după cum se descrie mai jos.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

Colaborarea pe tabla albă

Funcțiile acestei caracteristici: Colaborarea pe tabla albă permite utilizatorilor să creeze și să partajeze o tablă albă virtuală în care participanții la secțiune pot crea note, desene și pot importa imagini în care să lucreze în colaborare, în timpul conversațiilor și întâlnirilor.

Informații colectate, procesate sau transmise: Adnotările efectuate pe table albe vor fi vizualizate de toți participanții. Atunci când salvați o tablă albă, tabla albă și toate adnotările vor fi stocate pe serverul Lync. Vor fi reținute pe server în conformitate cu politicile de expirare a conținutului de întâlnire setate de administrator. Nu se trimit informații la Microsoft.

Utilizarea informațiilor: Caracteristica Tablă albă îmbunătățește colaborarea, permițându-le participanților la întâlnire să discute idei, să facă schimb de idei, să ia notițe etc.

Opțiune/control: administratorul de organizație are următoarele politici:

• Politica de administrare EnableDataCollaboration - această politică îi permite administratorului de întreprindere să restricționeze toate caracteristicile de colaborare de date - PowerPoint colaborare, partajare de fișiere, sondaje, colaborare pe tabla albă și atașări. Dacă politica este setată la False (Fals), politicile la nivel de caracteristică pentru aceste caracteristici nu sunt relevante.

• Politica de administrator AllowAnnotations: Această politică îi permite administratorului de întreprindere să restricționeze capacitățile de adnotare ale tuturor participanților la întâlnire. Dacă această setare este dezactivată, utilizatorii finali nu vor vedea un punct de intrare pentru a crea o tablă albă în interfața utilizator Lync.

Începutul paginii