Simptome
Atunci când prezentați din PowerPoint Live in Teams, este posibil să observați oricare dintre următoarele probleme:
-
Imagini cu rezoluție redusă, forme sau text care apar neclar sau pixelat
-
Videoclipurile din prezentare nu se pot reda
-
Imaginile GIF animate sunt statice
Este posibil să vedeți o eroare atunci când porniți PowerPoint Live in Teams care spune, "Conținutul nu este afișat în fidelitate optimă".
Rezolvarea
Dacă întâmpinați aceste simptome, încercați următoarele opțiuni pentru a rezolva problema:
Reporniți Teams
Repornirea computerului Teams cel mai simplu lucru de încercat, dar este posibil ca aceasta să nu rezolve problema.
Asigurați-vă că este instalată accelerarea hardware GPU
Dacă vedeți mesajul "Conținut care nu este afișat în fidelitate optimă" atunci când începeți PowerPoint Live in Teams, probabil că a fost dezactivată accelerarea hardware GPU. Modificarea acestei setări vă poate fi de ajutor, dar poate fi mai implicată.
Prezentarea din PowerPoint Live in Teams funcționează cel mai bine atunci când aveți accelerare hardware GPU. Cu toate acestea, este posibil să descoperiți că a fost dezactivat de dvs. sau de administratorul IT, indiferent de motiv. În acest caz, trebuie să luați în considerare ce va face modificarea acestei setări înainte de a o utiliza ca soluție. În cazul în care accelerarea hardware GPU a fost dezactivată din cauza unei interacțiuni negative cu alt software, activarea lui poate determina ca problema să se repete.
-
În Teams, accesați Setări> General.
-
Asigurați-vă că nu este selectată dezactivarea accelerării hardware GPU.
-
Reporniți Teams.
Notă: Când este selectată dezactivarea accelerării hardware GPU (necesită repornirea Teams), veți vedea un avertisment de fiecare dată când porniți PowerPoint Live in Teams care spune "Conținut care nu este afișat în fidelitate optimă".
Instalarea actualizărilor pentru sistemul de operare și driverele plăcilor grafice
Asigurați-vă că aveți cele mai recente actualizări pentru Windows și driverele plăcii grafice. Dacă acestea sunt inad exista, poate fi un factor în problema cu care vă confruntați. De asemenea, se poate verifica dacă placa video sau computerul dvs. nu sunt prea vechi. Dacă hardware-ul este învechit, aceste rezolvări posibile pot să nu vă ajute și cel mai bun curs de acțiune este să faceți upgrade hardware-ului.
