Echipa Outlook a descoperit o problemă atunci când încercați să faceți upgrade la Outlook "gratuit" în App Store de la Outlook 2016 este posibil să primiți o eroare și să vă blocați într-un mod offline, să nu puteți comuta la noul Outlook sau să reveniți la versiunea 2016.
Pentru a reveni la versiunea anterioară, va trebui să reveniți la Outlook moștenit, să exportați folderele locale (adică folderele De pe computerul meu) într-un fișier arhivă, să reinstalați Outlook 2016 și să importați fișierul arhivă.
Revenirea la Outlook moștenit
Dacă utilizați Noul Outlook pentru Mac, va trebui să reveniți la Outlook moștenit înainte de a exporta fișierele locale.
-
Faceți clic pe meniul Ajutor.
-
Selectați Revenire la Outlook moștenit.
-
După ce reveniți la Outlook moștenit, dacă vi se solicită să Încercați Noul Outlook, selectați Nu acum.
Exportul folderelor locale
-
În Outlook, selectați Instrumente, apoi Conturi.
-
Selectați butonul minus - și eliminați toate conturile.
-
Selectați Fișier, apoi Export. Verificați toate tipurile de elemente listate, apoi selectați Continuare.
-
Salvați fișierul arhivă într-un loc în care îl puteți găsi cu ușurință.
Reinstalați Outlook 2016
După ce fișierul arhivă este salvat și datele sunt exportate, va trebui să ștergeți și să descărcați din nou Outlook.
-
Faceți clic pe pictograma Outlook și selectați Mutați în coșul de gunoi.
-
Descărcați Outlook 2016:
-
Instalați Outlook 2016.
Înainte de a încerca să deschideți Outlook 2016 din nou, va trebui să procedați astfel:
-
Selectați Salt, apoi Bibliotecă.
-
Extindeți folderul Containere de grup , apoi ștergeți toate folderele care încep cu UBF.
-
Acum ar trebui să puteți deschide Outlook 2016.
Pentru mai multe informații despre cum să mergeți direct la un anumit folder, consultați Accesarea directă a unui anumit folder de pe Mac.
Import fișier arhivă
Acum este momentul să importați fișierul arhivă salvat anterior.
-
Din Outlook, selectați Fișier, apoi Import.
-
Selectați Fișier arhivă Outlook pentru Mac (.olm).
-
Găsiți fișierul arhivă și selectați Import. Datele dvs. ar trebui să fie importate acum.
-
Va trebui să activați Outlook și Office utilizând contul asociat cu licența dvs. 2016 și să adăugați din nou toate conturile lipsă.
Aflați mai multe despre cum să Activați Office.