Cum să obțineți asistență pentru Outlook.com

Dacă nu vă puteți conecta

Pentru a vă proteja contul, echipa Outlook.com nu vă va putea ajuta dacă întâmpinați probleme la conectare. Utilizați asistentul pentru conectarea la contul Microsoft pentru a reveni la contul dvs.

Dacă vă puteți conecta

Pentru răspunsuri auto-asistate sau pentru a obține asistență prin e-mail, selectați Ajutor din meniul de sus, apoi Ajutor Ajutor.

1. Introduceți întrebarea sau problema dvs. în caseta de ajutor Căutare din partea dreaptă, apoi apăsați pe Return.

2. Dacă răspunsurile auto-asistate nu rezolvă problema, încercați o altă căutare sau, dacă căutarea afișează Nu s-au găsit rezultate, defilați în partea de jos a panoului Ajutor și, sub Mai aveți nevoie de ajutor?, selectați Da.

   Sfat

   Dacă ați făcut clic pe un link la unul dintre articolele noastre, poate fi necesar să selectați săgeata înapoi din panoul Ajutor pentru a vedea opțiunea Încă aveți nevoie de ajutor? .

Încă aveți nevoie de ajutor?

Dacă nu primiți niciun răspuns de la asistență

În cazul în care cutia poștală este plină, nu vom putea răspunde la solicitarea dvs.

Aflați cum să reduceți dimensiunea cutiei poștale, astfel încât să putem răspunde la limitele de stocare din Outlook.com.

Obțineți ajutor cu Outlook Mobile

Pentru a contacta asistența pentru probleme legate de Outlook pentru iOS sau Outlook pentru Android, contactați asistența mobilă din cadrul aplicației:

1. Atingeți butonul meniu Inbox sau cont din partea de sus a aplicației.
2. Atingeți ? în partea de jos a aplicației.
3. Selectați Contactați asistența Outlook Mobile.

	Pentru alt ajutor cu contul Microsoft și abonamente, vizitați Ajutor pentru facturare & cont.
	Pentru a obține ajutor și a depana alte produse și servicii Microsoft, introduceți problema aici.
	Postați întrebări, urmăriți discuții și împărtășiți-vă cunoștințele în comunitatea Outlook.com.
	Puteți oferi feedback selectând Ajutor din meniul de sus, apoi Feedback de .