Simptome
Atunci când încercați să accesați pagina de pornire Clipchamp în Microsoft 365 în Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS sau Internet Explorer, browserul se poate repeta continuu și nu vă puteți conecta niciodată, deoarece nu aveți login.microsoftonline.com sau acest lucru nu este permis.
Cauze
Această problemă apare dacă organizația dvs. utilizează Site-uri de încredere și nu activează module cookie sau URL-uri terțe, inclusiv Microsoft 365. În acest caz, Clipchamp player video bazat pe web nu se poate conecta, deoarece site-urile de încredere pentru acesta nu sunt activate.
Important:
-
Aplicațiile și serviciile Microsoft 365 nu mai acceptă Internet Explorer 11 începând cu 17 august 2021. Află mai multe
-
Internet Explorer 11 rămâne un browser acceptat. Internet Explorer 11 este o componentă a sistemului Depreating Windows și urmează Politica privind ciclul de viață pentru produsul pe care este instalat.
Rezolvare
Modificați setările browserului utilizând drepturi de administrator sau un obiect Politică de grup (GPO).
Internet Explorer
-
În fereastra Opțiuni internet, selectați Confidențialitate și complex.
-
Selectați Acceptare pentru module cookie de la terți și Module cookie de la terți și bifați caseta de selectare Permiteți întotdeauna modulele cookie de sesiune .
-
În fereastra Opțiuni Internet, selectați Securitate > Site-uri de încredere > Site-uri.
-
Adăugați site-urile următoare:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Microsoft Edge
1. În fereastra Setări Microsoft Edge, selectați Permisiuni site și Module cookie și date de site.
2. Activați Permiteți site-urilor să salveze și să citească datele modulelor cookie (recomandat) și asigurați-vă că opțiunea Blocați modulele cookie de la terți este dezactivată.
3. În aceeași fereastră, sub Se permite, selectați Adăugare pentru a adăuga următoarele site-uri:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Google Chrome
-
În fereastra Setări Chrome, faceți clic pe Setări site > secțiunea Confidențialitate și securitate, apoi selectați Module cookie și date de site.
2. Selectați Permiteți toate modulele cookie și asigurați-vă că opțiunea Blocați modulele cookie de la terți nu este selectată.
3. În aceeași fereastră, sub Site-uri decât pot utiliza întotdeauna module cookie, selectați Adăugare.
4. Adăugați separat fiecare dintre următoarele site-uri și asigurați-vă că bifați caseta de selectare Toate modulele cookie de pe acest site:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Safari
1. În fereastra Setări Safari, defilați în jos și selectați Safari > Preferințes.
2. Faceți clic pe Confidențialitate, apoi selectați Împiedicați urmărirea între site-uri pentru a o dezactiva.
iOS
1. Accesați Setări, apoi defilați în jos și selectați Safari.
2. În secțiunea Confidențialitate & Securitate, selectați Împiedicați urmărirea între site-uri pentru a o dezactiva
Note:
-
Este întotdeauna bine să validați și să activați toate URL-urile de încredere pentru Teams și să revizuiți cerințele din acest articol: Office 365 adrese URL și intervale de adrese IP.
-
Este întotdeauna bine să validați și să activați toate URL-urile de încredere pentru Teams și să revizuiți cerințele din acest articol: Adrese URL și intervale de adrese IP Microsoft 365.
Mai multe informații
Dacă aceste soluții nu rezolvă problema, încercați una dintre următoarele variante:
-
Pentru a ne lăsa un comentariu, faceți clic pe caseta Nu din secțiunea Au fost utile aceste informații? de mai jos și tastați comentariul.
-
Pentru a discuta cu un reprezentant al asistenței, faceți clic pe butonul Contactați-ne de mai jos.
-
Pentru a obține ajutor de la comunitatea Office, faceți clic pe Întrebați comunitatea mai jos.
-
Pentru a obține mai multe informații despre ajutorul general și depanarea Windows 10, consultați: Aveți nevoie de ajutor cu Windows 10?
