Înainte de un eveniment în direct

Note: 

  • China:utilizatorii a căror prezență este în China nu vor putea să seteze sau să participe la Microsoft Stream, Microsoft Teams sau Yammer la evenimente live sau să vizualeze videoclipuri la cerere, deoarece în prezent, CDN Azure, pe care se bazează aceste aplicații, poate să nu fie accesibil în China.

  • Ca administrator, poate fi necesar să configurați o rețea VPN pentru a vă conecta rețeaua de corporație pentru ca aceste aplicații să funcționați perfect. După ce se termină, persoanele din organizația dvs. pot planifica și participa la evenimente în direct.

Asigurați-vă că toate punctele finale sunt accesibile în rețeaua dvs.

Puncte finale Microsoft Stream generale

Microsoft Stream necesită conectivitate la internet. Toate punctele finale listate pe punctele finale de rețea trebuie să fie accesibile pentru utilizatorii Microsoft Stream în cadrul rețelei organizației dvs.

Aplicația externă sau dispozitivul a produs evenimente live (anterior codificator extern) - puncte finale de inserare RMTP

Pentru a obține un flux video pentru o aplicație sau un dispozitiv extern a produs un eveniment live trimis către Microsoft Stream de la codificatorul dvs., veți avea nevoie de următoarele intervale IP și porturi deschise în firewallul sau proxy-ul rețelei:

  • Domenii: *.channel.media.azure.net

  • Porturi: 1935/2935/1936/2936 (pentru RTMP și RTMPS)

Dacă instalarea dvs. specifică de rețea nu vă permite (sau nu doriți să) deschideți zona de domeniu de mai sus, în prezent singura opțiune de a obține adrese IP specifice pentru ingerarea RTMP/RTMPS este să obțineți intervalele IP rotite pentru centrul de date Azure la care este conectată entitatea dvs. găzduită Microsoft Stream.

Următoarele fișiere JSON sunt actualizate pe măsură ce adresele IP pentru centrele de date Azure se modifică, sunt întrerupte după regiune și de serviciile etichetate.

Aceste fișiere sunt actualizate săptămânal și includ versiuni atât pentru fișierul complet, cât și pentru fiecare etichetă de serviciu individuală din acel fișier.

Pentru a găsi centrul de date Azure pentru entitatea dvs. găzduită Stream:

  1. În Flux, faceți clic pe ? în colțul din dreapta sus

  2. Selectați Despre Microsoft Stream

  3. Vizualizarea informațiilor din Datele dvs. sunt stocate în

După ce găsiți centrul de date Azure pentru entitatea dvs. găzduită Stream, găsiți intervalele IP corespunzătoare din fișierul XML de mai sus, apoi actualizați firewallul/proxy cu intervalele IP specifice pentru centrul dvs. de date. Pe măsură ce fișierul XML se modifică, va trebui să actualizați și setările de firewall/proxy.

Exemplu:

  • Dacă Despre Microsoft Stream spune că datele dvs. sunt stocate în "Est US 2"

  • În fișierul XML, ar trebui să căutați un nod etichetat (Region Name="useast2")

  • Sub acel nod regiune, vor exista mai multe intrări pentru toate intervalele IP (IpRange Subnet="13.68.0.0/17")

  • Va trebui să configurați firewallul\proxy pentru a permite toate aceste intervale IP și a le modifica în mod regulat, atunci când fișierul XML se modifică.

Utilizatorii din comunitate au cod scris care, într-o planificare, preia fișierul XML de mai sus și efectuează conversia datelor într-o api ce poate fi interogată. Organizația dvs. va putea să învețe ce s-a făcut cu acest proiect open source și să-și construiască propria soluție similară pentru a actualiza cu regularitate setările de firewall/proxy.

Asigurați-vă că aveți suficientă lățime de bandă pentru încărcare

Când produceți/redați în flux un eveniment în direct prin RTMP(S), este posibil ca lățimea de bandă a încărcării de internet pe site să nu fie suficientă. Lățimea de bandă de încărcare scăzută poate avea drept consecință probleme cu cadrele retrase sau problemele din videoclipul live propriu-zis, care pot duce la probleme de redare pentru utilizatori.

Asigurați-vă că viteza de încărcare pentru computer și rețeaua care a încărcat fluxul live este mai mare decât viteza de încărcare setată pentru fluxul live. Dacă dați un flux de 5 Mbps din codificator, dar nivelul de încărcare bitrate este apropiat de sau mai mic decât acesta, puteți să vă probleme dacă nu puteți încărca fluxul suficient de rapid.

Dacă aveți probleme cu lățimea de bandă de încărcare, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca:

  1. Utilizați o conexiune ethernet cu fir hard disk pentru orice computer de pe care împingeți fluxul, pentru a evita picăturile din Wi-Fi

  2. Reduceți nivelul de codificare a biților fluxului dvs. live la o valoare mult sub viteza maximă de încărcare

Pregătirea rețelei pentru mulți utilizatori simultani

În timpul evenimentelor în direct, multe persoane se vor alătura pentru a viziona evenimentul în direct. Acest lucru ar putea încorda rețeaua și lățimea de bandă pentru descărcarea de internet. Trebuie să evaluați infrastructura de rețea curentă și să vă asigurați că persoanele din rețeaua dvs. de corporație vor avea lățimea de bandă necesară pentru a urmări un eveniment în direct. Pentru a contribui la reducerea traficului de internet necesar pentru evenimente în direct, există două opțiuni:

  1. Configurarea proxy-urile cache existente în rețea pentru a memora în cache fișiere video din Microsoft Stream

  2. Utilizarea unei soluții de livrare video eCDN de la terți pentru a optimiza traficul video

Vedeți prezentarea generală a livrării fișierului video în Microsoft Stream pentru mai multe informații.

Nu pot crea un eveniment în direct

Există permisiuni în Microsoft Stream, Yammer și Microsoft Teams ca un utilizator să poată crea un eveniment în direct, în funcție de serviciul pe care îl utilizați pentru evenimentul în direct.

  1. Verificați dacă administratorul Microsoft Stream vă permite să creați evenimente în direct Aflați mai multe

  2. Consultați-vă cu administratorul că aveți o licență Microsoft Stream validă care permite crearea de evenimente în direct

Microsoft 365

Cum pot afișa evenimentul în direct în Yammer?

Dacă doriți ca evenimentul să se afișează în Yammer, trebuie să creați evenimentul în direct începând din Yammer. Consultați Compararea caracteristicilor după serviciu și tipul de eveniment pentru mai multe informații.

Cum pot afișa evenimentul în direct în Microsoft Stream?

Dacă doriți ca evenimentul să se afișează în Microsoft Stream, puteți:

  • Creați evenimentul în direct începând din Stream.

  • Alegeți "aplicație sau dispozitiv extern" pentru tipul de eveniment atunci când îl creați pentru Yammer/Microsoft Teams.

Consultați Compararea caracteristicilor după serviciu și tipul de eveniment pentru mai multe informații.

Cum pot afișa evenimentul în direct în Microsoft Teams?

Dacă doriți ca evenimentul să se afișează în Microsoft Teams puteți crea evenimentul fie din Yammer, fie din Microsoft Teams. Consultați Compararea caracteristicilor după serviciu și tipul de eveniment pentru mai multe informații.

De ce nu îmi pot edita evenimentul în direct în Microsoft Stream?

Dacă ați creat evenimentul în direct de pe Yammer sau Microsoft Teams și ați ales "aplicație sau dispozitiv extern" ca tip, acel eveniment se afișează în Microsoft Stream. Cu toate acestea, până la începerea evenimentului, puteți efectua modificări la eveniment (titlu, permisiuni, dată/oră), editând evenimentul în Microsoft Teams. Aceasta deoarece în această perioadă de timp informațiile despre evenimentul în direct provin din Microsoft Teams curent asociat cu acesta.

Asigurați-vă că utilizatorii au permisiunea de a urmări evenimentul

Yammer

  • Dacă grupul Yammer este public pentru organizație, nu trebuie să vă faceți griji în legătură cu permisiunile pentru evenimentul în direct. Toate persoanele din organizație vor putea urmări evenimentul în direct.

  • Dacă grupul Yammer este privat, va trebui să vă asigurați că toată lumea care trebuie să vadă evenimentul în direct este membră a grupului dvs. Yammer grup. Asigurați-vă că aveți o persoană la îndemână, înainte și în timpul evenimentului, pentru a aproba solicitările membrilor. Poate fi obișnuit ca persoanele să nu facă parte din grupul Yammer dar să realizeze că au nevoie de acces pentru a urmări evenimentul în direct.

Microsoft Teams

  • Evenimentele în direct Microsoft Teams au câteva roluri diferite pentru permisiunile la evenimentul propriu-zis (Organizator, Producător, Prezentator, Participant).

  • Consultați Microsoft Teams de grup de evenimente pentru mai multe informații.

Microsoft Stream

  • Dacă evenimentul dvs. în direct a început în Yammer sau Microsoft Teams, permisiunile pentru evenimentul în direct înainte și în timpul evenimentului sunt de la evenimentul din Microsoft Teams.

  • Dacă evenimentul dvs. în direct a fost creat direct în Stream, permisiunile pot fi setate în Stream. Proprietarii pot edita/produce evenimentul, iar vizualizaatorii vor putea doar să vizioneze evenimentul.

  • Pentru mai multe informații, consultați crearea unui eveniment în direct în Microsoft Stream.

  • Consultați permisiunile și confidențialitatea pentru informații generale despre permisiunile din Microsoft Stream.

Producerea unui eveniment în direct

Nu știu cum să îmi configureze codificatorul

Cea mai simplă modalitate de a începe este să urmați instrucțiunile schițate din configurarea codificatorului.

Codificatorul meu nu se conectează la URL-ul de inserare a serverului

  • Verificați că ați apăsat Porniți configurarea pe pagina producătorului și ați așteptat până când ați ajuns în starea de pre-live. Veți putea să împingeți din codificator doar după ce configurația este gata să primească e-mailul.

  • Verificați dacă URL-ul RTMP(S) este introdus corect ca ieșire a codificatorului.

  • Dacă este necesară o cheie de flux pentru codificatorul dvs., puteți să îl completați cu orice șir, de exemplu,"flux".

  • Verificați starea conexiunii la internet pentru a vă asigura că codificatorul este corect conectat și online.

  • Este posibil să aveți setări legate de securitatea rețelei sau firewall care pot bloca ieșirea conexiunii dvs.

  • Este posibil ca codificatorul să nu fie acceptat cu Microsoft Stream. Consultați lista de codificatoare testate.

Nu pot par să fac RTMPS să lucreze

  1. Unele codificatoare pot acceptă o implementare diferită, care nu este suportată de Microsoft Stream. Consultați lista de codificatoare testate care funcționează cu Microsoft Stream

  2. Nu toate codificatoarele sau versiunile acceptă RTMPS. Consultați-vă cu producătorul sau creatorul de software pentru a vedea ce acceptă

Am încercat să pornesc configurarea, dar pare să durează mult timp

În general, poate dura câteva minute pentru a porni configurarea înainte de a începe să apăsați codificatorul. Este posibil dacă serviciul este ocupat și poate dura mai mult timp pentru a începe, deci se recomandă să vă acordți mult timp pentru a începe configurarea înainte de evenimentul în direct programat.

Am încercat să pornesc configurarea, dar se întâmplă prea multe evenimente

Dacă se atinge numărul maxim de evenimente active concurente, un administrator Microsoft Stream are capacitatea de a opri alte evenimente pentru a face loc pentru un eveniment cu prioritate mai mare. Verificați controalele de administrare a evenimentelor în direct.

Nu pot vedea previzualizarea producătorului

  1. Poate dura aproximativ 30 de secunde pentru ca previzualizarea producătorului să apară după ce ați pornit redarea în flux din codificator.

  2. Asigurați-vă că este conectat codificatorul la Microsoft Stream.

  3. Uneori, poate fi de ajutor să reîmprospătați pagina în Microsoft Stream. Este posibil să fiți întrebat dacă doriți să părăsiți pagina; acest lucru nu va afecta evenimentul în direct.

  4. Unele rețele pot bloca accesul la conținut. Asigurați-vă că setările de securitate și firewall de rețea permit protocolul RTMP(S) și domeniile necesare se află în lista de domenii permise. Vă poate ajuta să încercați să vedeți dacă funcționează într-un alt mediu de rețea, independent de o rețea de corporație, de VPN sau de o rețea blocată.

Fluxul meu arată slabă, are o calitate slabă sau o problemă

  1. Verificați lățimea de bandă de încărcare de pe computerul de pe care a încărcat fluxul live. Lățimea de bandă scăzută poate provoca cadre retrase, o calitate slabă sau un flux video cu aspect de eroare. Aveți nevoie de o lățime de bandă de încărcare mai mare decât ratele de biți pe care le redați în flux.

  2. Asigurați-vă că utilizați setările de codificator recomandate pentru Microsoft Stream. Consultați configurarea codificatoarelor pentru redarea în flux în direct pentru mai multe informații.

  3. Verificați dacă componenta audio/video care intră în codificator nu are probleme. Fluxurile audio sau video sursă distribuite către codificatorul pot avea probleme propriu-zise, ceea ce ar duce la o experiență neplăcută trimisă vizualizatorilor.

  4. Verificați încărcarea procesorului din codificator. Este posibil să aveți la maximum cpu cu conținutul sursă și/sau cu bitrateul pe care încearcă să-l faceți. Dacă încărcarea procesorului este prea mare, încercați să reduceți complexitatea suprapunerii/conținutului fluxului live sau să reduceți valoarea bitrate la care redați în flux.

  5. Asigurați-vă că codificatorul este la zi. Dacă este un codificator de hardware, asigurați-vă că aveți cele mai recente actualizări firmware. Dacă este un codificator de software, asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune.

  6. Încercați să resetați sau să reporniți codificatorul. Rețineți că dacă faceți acest lucru în timpul unui flux live, utilizatorii vor vedea o eroare în timpul redării în timp ce codificatorul repornește. După ce reporniți redarea în flux în direct din codificator, vizualizatoarele vor trebui să reîncărcați pagina pentru a reda fluxul în direct.

Am început evenimentul în direct, dar nu mi-am conectat codificatoarele

Dacă ați început evenimentul și codificatorul nu este conectat, dvs. și utilizatorii dvs. puteți avea o experiență de vizualizare neplăcută. Asigurați-vă că codificatorul este conectat și că previzualizarea va fi revenind înainte de a începe evenimentul în direct.

Am încheiat evenimentul în direct de la codificatorul meu, dar utilizatorii văd o eroare

Selectați Oprire eveniment înainte de a deconecta codificatorul. Dacă ați deconectat deja codificatorul, puteți încă să faceți clic pe Oprire eveniment, dar utilizatorii pot vedea o eroare.

Utilizatorii mei văd probleme

  1. Dacă un singur vizualizator raportează o problemă, asigurați-vă că vizualizatorul are suficientă lățime de bandă și că are o conexiune bună la internet pentru a urmări evenimentul.

  2. Dacă mai multe persoane din aceeași rețea întâmpină probleme, este posibil să vă confruntați cu probleme legate de aglomerarea rețelei. Aflați mai multe despre eCDN ca soluție posibilă pentru această problemă.

  3. De multe ori, atunci când mai mulți vizualizaori văd o problemă, de fapt legată de fluxul codificator.

    • Verificați dacă codificatorul este configurat corect în specificațiile evidențiate în configurarea codificatoruluiși configurat corect.

    • Asigurați-vă că aveți suficientă lățimea de bandă de încărcare pentru a reda în flux. Puteți încerca să reduceți lățimea de bandă din ieșirea codificatorului.

    • Uneori, resetarea codificatorului ajută, dar rețineți că trebuie să mențineți aceleași setări atunci când vă reconectați. Este posibil ca membrii publicului să vadă o eroare sau o eroare la evenimentul în direct.

Pentru alte erori comune de redare atunci când vizualizați previzualizarea sau pentru a afla cum să raportați o problemă, consultați Înțelegerea erorilor de redare.

Eu sau utilizatorii mei nu pot auzi videoclipul

  1. Verificați dacă codificatorul trimite conținut audio

  2. Verificați dacă dispozitivul audio este conectat

  3. Dacă pe Windows, asigurați-vă că este selectat și activați sunetul pentru dispozitivul audio corect

  4. Dacă utilizați Internet Explorer 11 și nu puteți activa sunetul playerului, accesați Setări Pictograma Setări> Opțiuni internet > Complex, apoi defilați la secțiunea Multimedia și asigurați-vă că ați selectat Redare sunete pe paginile web

    Notă: Microsoft 365 și serviciile nu vor acceptă Internet Explorer 11 începând cu 17 august 2021 (Microsoft Teams nu va acceptă Internet Explorer 11 mai devreme, începând cu 30 noiembrie 2020). Aflați mai multe. Rețineți că Internet Explorer 11 va rămâne un browser acceptat. Internet Explorer 11 este o componentă a Windows de operare și urmează Politica privind ciclul de viață pentru produsul pe care este instalat. Microsoft Stream acceptă Microsoft Edge și versiunile curente de Chrome și Safari.

  5. Dacă a existat o întrerupere a codificatorului, este posibil ca unele browsere sau dispozitive să nu recupereze și să redea corect conținutul audio

  6. Dacă selectați, imediat ce este configurat codificatorul, apoi navigați înapoi la pagina producătorului, este posibil să vedeți mesajul de avertizare,"Ora programată a trecut". O puteți ignora

Am nevoie de ajutor mai mult cu configurarea evenimentului în direct

Puteți utiliza programul Microsoft 365 Asistență evenimente în direct, care se află în previzualizare publică. Obiectivul său este de a-i ajuta pe clienți să se dea la curent cu configurarea unui eveniment în direct pentru prima dată și să îi ajute cu un eveniment în direct viitor. Pentru mai multe informații, consultați documentația pentru asistența la evenimente în direct.

Coduri de eroare comune

Erorile care se încheie cu

Cauze potențiale

0200194

Cauze potențiale

  1. Dacă nu v-ați conectat codificatorul, dar ați pornit evenimentul în direct, este posibil să vă fie produsă această eroare. Verificați codificatorul pentru a vă asigura că este corect conectat.

  2. Dacă codificatorul este conectat, este posibil să vă confruntați cu o calitate de redare în flux slabă, în general cauzată de lățimea de bandă de încărcare redusă sau de utilizarea procesorului ridicată de la codificator, cauzând pierderea pachetelor. Verificați codificatorul pentru a reduce lățimea de bandă de ieșire.

  3. Este posibil să fie o problemă de rețea transientă. Încercați să reîmprospătți pagina producătorului pentru a vedea dacă se remediază problema.

  4. Conținutul poate fi șters în altă fereastră, aplicație sau filă. Încercați să reîmprospătți pagina producătorului pentru a vedea dacă evenimentul a fost eliminat.

020019c, 0400005

  1. Verificați dacă este conectat codificatorul.

  2. Este posibil să fi oprit redarea în flux din codificator, dar ați uitat să încheiați evenimentul. Selectați Oprire eveniment din pagina producătorului.

  3. Verificați codificatorul pentru a vă asigura că utilizați setările recomandate. Asigurați-vă că trimiterea a 2 fragmente de fragment de 2 secunde (cunoscute uneori drept cadre cheie sau limite GOP) care sunt aliniate cu cadrul de cheie.

02001f4, 02001f6, 02001f7, 02001f8

Este ceva în neregulă cu serviciul. Acest lucru poate fi transient. Încercați să reîmprospăta pagina.

0200258

De obicei, această eroare apare atunci când conexiunea la internet este limitată sau este apărută o problemă apărută în rețea. Verificați aceste setări și încercați să reîmprospăta pagina.

0200259

De obicei, această eroare apare atunci când conexiunea la internet este limitată sau punctul final de insulare este blocat de o setare de firewall. Verificați aceste setări și încercați să reîmprospăta pagina.

0300000

Ceva nu a mers bine la redarea videoclipului în acest browser în sistemul dvs. Uneori, acest lucru se întâmplă dacă eliminați sau dezactivați dispozitivul audio, minimizați redarea în iOS sau rămâneți fără memorie. Încercarea într-un alt browser vă poate ajuta în această situație.

0400000, 0400002, 0400003

Fluxul nu este acceptat nici de serviciu, nici de browserul pe care îl vizualizați. Verificați dacă codificatorul trimite atât un flux audio, cât și unul video cu codecurile necesare sau încercați un alt browser. Aflați mai multe despre setările de codificator

0500004, 0500005, 0400003

Acestea sunt uneori erori apărute din când în când. Încercați să reîmprospăta pentru a remedia problema.

0600001

Browserul necesită Flash pentru a reda conținut. Flash nu este activat sau versiunea flash nu este acceptată în prezent. Rețineți că Flash v30 nu este acceptat la momentul curent.

Pentru mai multe detalii despre toate codurile de eroare asociate redării, verificați aici.

Alte mesaje

Mesaj

Explicație

O altă operațiune modifică insularea în direct

Acțiunea solicitată nu poate fi finalizată, deoarece o altă acțiune este în curs de desfășurare. Încercați din nou acțiunea solicitată mai târziu.

O altă operațiune rulează deja pe insula live

Acțiunea solicitată nu poate fi finalizată, deoarece o altă acțiune este în curs de desfășurare. Încercați din nou acțiunea solicitată mai târziu.

Ingerarea în direct nu poate fi oprită, deoarece nu rulează

Ingerarea în direct nu poate fi oprită, deoarece nu rulează

Evenimentul este oprit deja. Acest lucru se poate întâmpla dacă evenimentul a fost închis deja automat de serviciu sau dacă este într-o stare de nereumplare. Reîmprospătarea paginii producătorului poate ajuta pentru a reflecta starea corectă.

Videoclipul nu a fost găsit

Videoclipul nu poate fi găsit pentru a finaliza acțiunea. Este posibil ca videoclipul să fi fost șters.

Nu poate porni evenimentul în direct dacă videoclipul este șters

Videoclipul a fost șters.

Se pare că este posibil ca codificatorul să nu fie conectat. Pornirea evenimentului atunci când codificatorul nu este conectat poate avea drept consecință o experiență de vizualizare nere rezultatele.

Sistemul nu poate detecta corect dacă codificatorul este conectat corect la Microsoft Stream. Dacă alegeți să porniți evenimentul în acest moment și codificatorul nu este conectat corect, utilizatorii dvs. vor experimenta o eroare. Fiți atenți și asigurați-vă că codificatorul este conectat înainte de a porni evenimentul.

Ne pare rău, nu putem porni configurarea dvs. Se pare că organizația dvs. utilizează momentan maximum de evenimente active permise.

Dacă se atinge numărul maxim de evenimente active concurente, un administrator Microsoft Stream are capacitatea de a opri alte evenimente pentru a face loc pentru un eveniment cu prioritate mai mare.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Insider Microsoft Office

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×