Dacă nu primiți sunet prin dispozitivul audio, verificați dacă:
-
Dispozitivul audio este conectat corect.
-
Asigurați-vă că driverele de dispozitiv ale computerului sunt actualizate.
-
Dacă există deteriorări fizice ale dispozitivului sau dacă problema persistă după repornirea computerului, încercați să utilizați un alt dispozitiv.
-
Asigurați-vă că dispozitivul pe care îl utilizați este optimizat pentru Lync 2010. Pentru o listă de dispozitive optimizate, consultați Telefoane și dispozitive pentru Microsoft Lync 2010.
Asigurați-vă că dispozitivul pe care îl utilizați este selectat în Setări Dispozitiv audio din Lync. Deschideți Lync și, în colțul din stânga jos al ferestrei principale Lync, faceți clic pe meniul dispozitivului audio, apoi selectați dispozitivul audio pe care doriți să-l utilizați pentru apelurile Lync.
Înainte de a efectua sau a primi un alt apel, este important să verificați calitatea audio a dispozitivului selectat. Pentru a verifica calitatea audio, procedați astfel:
-
În colțul din stânga jos al ferestrei principale Lync, faceți clic pe meniul dispozitivului audio
-
Faceți clic pe butonul Verificare calitate apel pentru a efectua un apel de test și a auzi cum sunați utilizând dispozitivul selectat.
