E-mailurile trimise în Outlook.com se întorc cu mesajul „Livrare nereușită”

Atunci când trimiteți un mesaj de e-mail și primiți un mesaj de eroare de livrare, pot exista mai multe motive. Am listat mai jos cele mai comune mesaje de eroare, împreună cu soluții sugerate.

Selectați o eroare de mai jos pentru a vedea mai multe informații.

Încercați această remediere:    Acest tip de eroare ar trebui să se remedieeze singur în timp. Dacă mesajul de eroare spune că furnizorul de e-mail al destinatarului va încerca în continuare să livreze mesajul dvs., nu trebuie să efectuați nicio acțiune suplimentară. Altfel, așteptați o perioadă scurtă de timp și retrimiteți mesajul.

Încercați această remediere:    Acest tip de eroare ar trebui să se remedieeze singur în timp. Dacă mesajul de eroare spune că furnizorul de e-mail al destinatarului va încerca în continuare să livreze mesajul dvs., nu trebuie să efectuați nicio acțiune suplimentară. Altfel, așteptați o perioadă scurtă de timp și retrimiteți mesajul.

Încercați această remediere:   

  1. Examinați adresele de e-mail afișate în raportul de eroare. Sunt corecte?

  2. Eliminați toate adresele de e-mail vechi/nevalide din grup.

Acești termeni se utilizează atunci când mesajul a fost blocat intenționat de un filtru de spam sau de listă neagră de pe serverul de e-mail al destinatarului. Serverul destinatarului consideră că serverul de e-mail sau contul de e-mail pe care îl utilizați este o sursă de spam.

Încercați această remediere:    Puteți să contactați echipa de asistență pentru furnizorul de e-mail al destinatarului și să solicitați deblocarea contului sau domeniului dvs.

Dacă primiți unul dintre aceste mesaje, domeniul pentru adresa de e-mail a destinatarului nu există. Dacă adresa de e-mail a acestuia este cineva@exemplu.com, domeniul este exemplu.com.

Încercați această remediere:    Verificați dacă adresa de e-mail a destinatarului conține greșeli de tastare. Asigurați-vă că aveți adresa curentă și că furnizorul de servicii de e-mail nu a modificat numele domeniului.

Acest mesaj înseamnă că destinatarul are prea multe mesaje în Inbox. Multe sisteme de e-mail împiedică utilizatorii să primească mesaje de e-mail noi până când nu eliberează spațiu în cutia poștală.

Încercați această remediere:    Dacă aveți o altă modalitate de a contacta destinatarul, informați-l că are cutia poștală plină.

Dacă primiți unul dintre aceste mesaje, adresa pe care ați utilizat-o nu există. Acest lucru s-ar putea datora faptului că adresa destinatarului s-a modificat sau contul de e-mail al destinatarului s-a mutat.

Încercați această remediere:    Verificați dacă adresa de e-mail a destinatarului conține greșeli de tastare. Dacă aveți o altă modalitate de a contacta destinatarul, aflați dacă are o adresă de e-mail nouă.

Adesea, acest mesaj de eroare are aceeași cauză ca mesajul Cutia poștală nu s-a găsit. Însă uneori există o problemă cu contul de e-mail al destinatarului care se va rezolva singură în timp.

Încercați această remediere:    Așteptați o perioadă scurtă de timp și încercați din nou să trimiteți mesajul. Dacă încercarea eșuează, verificați dacă adresa de e-mail a destinatarului conține greșeli de tastare. Dacă aveți o altă modalitate de a contacta destinatarul, aflați dacă are o adresă de e-mail nouă.

Majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail impun o limită pentru dimensiunea mesajelor pe care utilizatorii le pot trimite sau primi. Mesajul este prea mare pentru serverul de e-mail al destinatarului.

Încercați această remediere:    În loc să trimiteți atașări mari prin e-mail, încărcați-le în OneDrive și trimiteți destinatarului un link.

Încercați această remediere:    Acest tip de eroare ar trebui să se remedieeze singur în timp. Dacă mesajul de eroare spune că furnizorul de e-mail al destinatarului va încerca în continuare să livreze mesajul dvs., nu trebuie să efectuați nicio acțiune suplimentară. Altfel, așteptați o perioadă scurtă de timp și retrimiteți mesajul.

Încercați această remediere:    Acest tip de eroare ar trebui să se remedieeze singur în timp. Dacă mesajul de eroare spune că furnizorul de e-mail al destinatarului va încerca în continuare să livreze mesajul dvs., nu trebuie să efectuați nicio acțiune suplimentară. Altfel, așteptați o perioadă scurtă de timp și retrimiteți mesajul.

Încercați această remediere:    Acest tip de eroare ar trebui să se remedieeze singur în timp. Dacă mesajul de eroare spune că furnizorul de e-mail al destinatarului va încerca în continuare să livreze mesajul dvs., nu trebuie să efectuați nicio acțiune suplimentară. Altfel, așteptați o perioadă scurtă de timp și retrimiteți mesajul.

Dacă primiți o eroare care spune că un mesaj nu poate fi livrat, cauza poate fi faptul că serverul de expediere a încercat să livreze mesajul, dar acțiunea nu s-a terminat înainte ca mesajul să expire. De obicei, această eroare indică o problemă pe serverul de primire.

Încercați aceste remedieri:    Asigurați-vă că adresa destinatarului este validă. Reduceți numărul de destinatari din mesaj. Dacă ați primit această eroare atunci când trimiteți un mesaj utilizând Outlook sau altă aplicație de e-mail, încercați să utilizați Outlook.com pentru a trimite mesajul.

Încercați această remediere:    Verificați dacă adresa de e-mail a destinatarului conține greșeli de tastare. Asigurați-vă că aveți adresa curentă și că furnizorul de servicii de e-mail nu a modificat numele domeniului.

Încă aveți nevoie de ajutor?

Notă: Va trebui să vă conectați mai întâi pentru a obține asistență. Dacă nu vă puteți conecta, accesați suport cont.

Butonul Forumul comunității Butonul Contactați asistența

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?

Ce v-a afectat experiența?

Aveți feedback suplimentar? (Opțional)

Vă mulțumim pentru feedback!

×