Este posibil să vedeți Eroare 0xC0000142 atunci când porniți o Office aplicație. Pentru a vă ajuta să rezolvați problema, încercați soluțiile de mai jos. Am listat mai întâi cele mai populare soluții, așadar încercați pașii în ordinea în care sunt listate.
Soluția 1 - Actualizați Office
Asigurați-Office actualizarea la versiunea 2102 (compilare 13801.20808) sau la o versiune mai recentă. Dacă nu aveți configurate actualizări automate, puteți face următoarele:
Notă: Dacă administratorul IT gestionează actualizările Office, este posibil să nu puteți urma pașii de mai jos. Contactați administratorul pentru ajutor în această eroare. Dacă dvs. este administrator și aveți nevoie de ajutor la gestionarea actualizărilor în organizația dvs., consultați Alegeți cum să gestionați actualizările.
-
În caseta de căutare din bara de activități, tastați Programator de activități.
-
Extindeți Biblioteca Programatorului de activități și selectați Microsoft> Office.
-
În fereastra din mijloc, găsiți Office automate 2.0. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați Rulare.
Dacă actualizarea Office acest fel nu funcționează, încercați celelalte opțiuni de mai jos.
Soluția 2 - Office din Panoul de control
Modul de utilizare a instrumentului de reparare depinde de sistemul de operare. Alegeți sistemul de operare din lista verticală de mai jos.
- Selectați sistemul dvs. de operare
- Windows 10
- Windows 8 sau 8.1
- Windows 7 sau Vista
-
Faceți clic dreapta pe butonul Start
-
Selectați produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați și selectați Modificare. Dacă nu vedeți nicio opțiune, selectați cele trei puncte din partea dreaptă.
Notă: Astfel, veți repara întreaga suită Office, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă instalată, atunci puteți căuta aplicația după nume.
-
În funcție de tipul copiei dvs. de Office: Clic și Pornire sau Instalare bazată pe MSI, veți vedea următoarele opțiuni pentru a continua repararea. Urmați pașii pentru tipul de instalare.
Clic și Pornire
În fereastra Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online > Reparare pentru a vă asigura că totul se remediază. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.
Bazată pe MSI
În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.
-
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina repararea.
-
Faceți clic dreapta pe butonul Start
-
Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.
-
Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați și selectați Modificare din lista verticală.
Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Microsoft 365 Family, Office 2016 pentru acasăsau Office 2013 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă este doar o anumită aplicație pe care doriți să o reparați, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.
-
În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:
Tipul de instalare Clic și Pornire:
În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.
Tipul de instalare bazată pe MSI:
În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.
-
Urmați instrucțiunile rămase pe ecran pentru a finaliza repararea.
-
Faceți clic pe butonul Start
-
Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.
-
Faceți clic pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi faceți clic pe Modificare.
Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Microsoft 365 Family, Office 2016 pentru acasăsau Office 2013 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă este doar o anumită aplicație pe care doriți să o reparați, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.
-
În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:
Tipul de instalare Clic și Pornire:
În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.
Tipul de instalare bazată pe MSI:
În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.
-
Urmați instrucțiunile rămase pe ecran pentru a finaliza repararea.
Soluția 3 - Rulați Windows actualizare
Verificați dacă rulați cea mai recentă versiune de Windows. Consultați Actualizarea Windows 10.
Soluția 4 - asigurați-vă că Office de protecție software instalată
-
În Windows 10, tastați Servicii în bara de căutare și deschideți aplicația.
-
În lista de Servicii, căutați un serviciu denumit platformă Office protecție software,faceți clic dreapta și selectați Proprietăți.
Notă: Dacă Office de protecție software nu este listată, sunteți pe o versiune mai nouă de Office care nu utilizează acest serviciu. Treceți la recomandarea următoare.
-
Confirmați că Tip pornire este setat la Automat și Starea serviciului este setată la Se execută.
-
Dacă Stare serviciu este Oprit , selectați Start pentru a porni serviciul.
Soluția 5 - Dezinstalați și reinstalați Office
Dacă soluțiile de mai sus nu au rezolvat această eroare, poate fi nevoie să dezinstalați complet, apoi să reinstalați Office. Urmați pașii de mai jos.
Sfat: Dezinstalarea Office elimină doar aplicațiile Office de pe computer și nu va elimina niciunul dintre fișiere, documente sau registre de lucru create utilizând aplicațiile.
-
Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a descărca și a instala instrumentul de asistență la dezinstalare Office.
-
Urmați pașii de mai jos pentru a descărca instrumentul de asistență la dezinstalare în funcție de browser.
Sfat: Descărcarea și instalarea instrumentului poate dura câteva minute. După ce terminați instalarea, se va deschide fereastra de dezinstalare a produselor Office.
Edge sau Chrome
-
În colțul din stânga jos sau din dreapta sus, faceți clic dreapta pe SetupProd_OffScrub.exe > Deschideți.
Microsoft Edge (mai vechi) sau Internet Explorer
-
În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Rulare pentru a lansa SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
În fereastra pop-up,selectați Salvare fișier, apoi, din colțul din dreapta sus a ferestrei browserului, selectați săgeata de descărcări > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Selectați versiunea pe care doriți să o dezinstalați, apoi selectați Următorul.
-
Continuați prin ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.
După ce reporniți computerul, instrumentul de dezinstalare se deschide automat din nou pentru a finaliza ultimul pas din procesul de dezinstalare. Urmați solicitările rămase.
-
Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați. Închideți instrumentul de dezinstalare.
