Dacă ați început o actualizare Office și ați primit mesajul de eroare "Ceva nu a funcționat corect..." și codul de eroare 30088-26, încercați următoarele pentru a remedia această problemă. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine.
Soluția 1 - Reparați Office din Panou de control
Pașii pentru a accesa instrumentul de reparare variază în funcție de sistemul de operare. Alegeți sistemul de operare din lista verticală de mai jos.
-
Faceți clic dreapta pe butonul Start
-
Selectați produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați Modificare.
Notă: Astfel, veți repara întreaga suită Office, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă instalată, atunci puteți căuta aplicația după nume.
-
În fereastra Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online > Reparare pentru a vă asigura că totul se remediază.
-
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina repararea.
-
Faceți clic dreapta pe butonul Start
-
Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.
-
Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați și selectați Modificare din lista verticală.
Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Microsoft 365 Family, Office 2016 pentru acasăsau Office 2013 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă este doar o anumită aplicație pe care doriți să o reparați, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.
-
În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare.
-
Urmați instrucțiunile rămase pe ecran pentru a finaliza repararea.
-
Faceți clic pe butonul Start
-
Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.
-
Faceți clic pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi faceți clic pe Modificare.
Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Microsoft 365 Family, Office 2016 pentru acasăsau Office 2013 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă este doar o anumită aplicație pe care doriți să o reparați, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.
-
În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare.
-
Urmați instrucțiunile rămase pe ecran pentru a finaliza repararea.
Soluția 2 - Dezinstalați și reinstalați Office
Dacă repararea Office nu rezolvă această eroare, poate fi necesar să dezinstalați complet, apoi să reinstalați Office. Urmați pașii de mai jos.
Sfat: Dezinstalarea Office elimină doar aplicațiile Office de pe computer, nu va elimina niciun fișier, document sau registru de lucru creat utilizând aplicațiile.
Utilizați depanatorul de dezinstalare pentru a dezinstala Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 sau Office 2016 de pe PC-ul Windows.
-
Selectați butonul de mai jos pentru a porni depanatorul de dezinstalare.
-
Faceți clic pe Deschidere dacă primiți o fereastră pop-up care indică faptul că Acest site încearcă să deschidă Obțineți ajutor.
-
Urmați ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.
-
Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Important:
-
Depanatorul de dezinstalare nu poate dezinstala momentan Office 2024.
-
Executați depanatorul pe același PC Windows cu produsul Microsoft 365 sau Office pe care doriți să-l dezinstalați.
-
Trebuie să fiți în Windows 10 sau o versiune mai recentă pentru a executa depanatorul.
Sfat: Dacă depanatorul de dezinstalare Microsoft 365 nu dezinstalează complet Microsoft 365 sau Office de pe PC, puteți încerca să dezinstalați manual Office.
