Nu se poate asocia din cauza eșecului achiziționării din App Store. Încercați din nou.
În majoritatea cazurilor, această problemă apare atunci când Microsoft Office nu poate găsi o achiziție asociată cu ID-ul Apple.
Pentru a rezolva problema:
-
Verificați pagina Abonamente Apple pentru a verifica dacă abonamentul dumneavoastră Microsoft 365 este activ.
-
Dacă abonamentul Microsoft 365 este activ, încercați pașii din acest articol: restaurarea achiziției anterioare pentru Office pentru Mac.
-
Dacă abonamentul Microsoft 365 a expirat, reînnoiți-vă abonamentul.
-
Dacă problema persistă sau dacă credeți că nu trebuie să vedeți această eroare, contactați asistența Microsoft.
