Deși Lync 2010 facilitează și rapid transferul apelurilor către persoane de contact, delegați și alte numere, uneori poate apărea o problemă în timpul unui transfer de apeluri. Acești pași generali vă pot ajuta să rezolvați erorile de transfer al apelurilor.
-
Asigurați-vă că plasați apelantul inițial în așteptare și dezactivați sunetul dacă problemele de transfer al apelului trebuie rezolvate.
-
Încercați să ajungeți direct la ținta sau destinatarul transferului apelului fără a fi implicat niciun transfer de apel.
-
Dacă nu puteți contacta direct destinatarul transferului, probabil că problema nu este legată de transferul apelurilor. Asigurați-vă că puteți contacta destinatarul direct înainte de a încerca din nou transferul apelului.
-
Dacă destinatarul este accesibil, conectați destinatarul transferului cu apelantul inițial prin îmbinarea celor două apeluri.
-
-
Încercați să adăugați ținta de transfer al apelului sau destinatarul la fereastra conversației existente cu apelantul inițial (de exemplu, glisând destinatarul în fereastra conversației). După ce toată lumea este conectată, deconectați-vă de la conversație închizând fereastra.
-
Încercați să transferați apelul la numărul de telefon al destinatarului sau țintă în locul contului Lync, care se bazează pe Identificatori uniformi de resurse (URI) în Protocolul inițiat de sesiune (SIP).
-
Încercați să preluați un mesaj pentru destinatarul transferului apelului, dacă apelantul inițial nu poate fi transferat sau conectat în alt mod.
