Problemă:
Procesul de actualizare Office 2016 a fost actualizat pentru a verifica configurația Outlook curentă și a determina dacă este posibil să fiți afectat de unele probleme cunoscute. Dacă determină că este posibil să fie afectată configurația, primiți următorul avertisment:
Opriți-vă, ar trebui să așteptați să se instaleze Office 2016. Nu veți putea primi corespondență de la o cutie poștală curentă. Outlook 2016 nu este compatibil cu Exchange 2007. Se recomandă să contactați furnizorul cutiei poștale sau administratorul de sistem în legătură cu această problemă.
Dacă alegeți Instalați oricum și faceți upgrade la Outlook 2016 pentru Windows, atunci când încercați să vă conectați la o cutie poștală principală, partajată sau delegată sau la un folder, primiți următorul mesaj de eroare:
Resursa pe care încercați să o utilizați se găsește într-o versiune de Microsoft Exchange care nu este acceptată. Contactați administratorul de e-mail pentru asistență.
Apoi, atunci când deschideți Outlook, primiți un alt mesaj de eroare care vă spune că Outlook nu poate deschide fișierele de date.
Sau, atunci când încercați să deschideți un folder public, primiți următorul mesaj:
Imposibil de extins folderul. Imposibil de deschis setul de foldere. Imposibil de realizat conexiunea la Microsoft Exchange din cauza unor probleme de rețea.
Aceste erori apar pentru că Outlook 2016 pentru Windows nu acceptă conexiuni la Exchange Server 2007 și versiunile anterioare.
Soluție:
Pentru a utiliza Outlook 2016 cu o resursă Exchange 2007, aveți următoarele posibilități:
-
Dezinstalați Outlook 2016 apoi reinstalați Outlook 2013 pe PC, dacă ați făcut upgrade la Office 2016 de la un abonamentMicrosoft 365.
-
Dezinstalați Office 2016 și reinstalați Office 2013 pentru firme mici, Office 2013 Professional sau Outlook 2016 pentru Windows independent, dacă anterior ați avut una dintre aceste versiuni de Office pe PC.
Pentru mai multe informații, consultați Cum să reinstalați Office 2013 după un upgrade la Office 2016?
De asemenea, puteți contacta furnizorul de servicii internet (ISP) sau administratorul serverului de e-mail al firmei în legătură cu contul de e-mail, pentru a-l întreba dacă are de gând să facă upgrade pentru Exchange Server la o versiune mai nouă. Dacă este așa, după upgrade-ul Exchange, puteți reinstala Outlook 2016 pentru Windows.
Sfat: Dacă aveți mai multe conturi de e-mail Outlook, iar unul dintre conturi (care nu este contul dvs. principal) este conectat la un server Exchange mai vechi, se recomandă să îl eliminați din Outlook pentru a evita aceste erori și să îl utilizați cu un alt program de e-mail, cum ar fi Windows Mail.
