Ultima actualizare: 9 ianuarie 2024
PROBLEMĂ
Utilizatorii Outlook nu pot muta corespondența în alte foldere. Când se încearcă mutarea unui element, se returnează următoarea eroare: "Imposibil de mutat elementele".
STARE: REMEDIAT
Echipa Outlook a atenuat această problemă care necesită temporar dezactivarea soluției pentru Outlook pornește lent și se blochează pe ecranul de pornire atunci când rest la MAPI este comutat în mod neașteptat. Începând cu 04.01.24, modificarea se aplică tuturor canalelor Office interne și extern pentru canalele de previzualizare Beta și CC. Începând cu 05.01.24, modificarea se aplică canalului Office Current. Începând cu data de 08.01.24, modificarea a fost aplicată canalului Enterprise lunar.
Dacă începeți să vedeți problema anterioară în care Outlook pornește lent, utilizați cheia de registry RestUpdatesForCalendar DWORD:1 pentru a rezolva deocamdată problema. Consultați Outlook pornește lent și se blochează la ecranul de pornire atunci când rest la MAPI este comutat în mod neașteptat pentru mai multe informații.
SOLUŢIE:
Încercați soluțiile de mai jos. Dacă acestea nu funcționează și aveți opțiunea de a deschide un tichet de In-App din Outlook, faceți acest lucru (Ajutor, Contactați asistența). Dacă lucrați pentru o firmă care are un abonament pentru firme, contactați administratorul entității găzduite și solicitați-i să deschidă un tichet de asistență din portalul M365 Admin.
Pentru a atenua problema, procedați astfel:
-
Asigurați-vă că Outlook este actualizat, Fișier > Cont Office > Opțiuni actualizare > Actualizați acum.
-
Reporniți computerul. În unele cazuri, actualizările Office sau Windows nu au fost încă aplicate.
-
Creați un nou profil Outlook. Pentru mai multe informații, accesați Crearea unui profil Outlook. Păstrați profilul curent la care să comutați, dacă este necesar.
Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, utilizați soluțiile de mai jos între timp:
-
Utilizați Outlook pe web (OWA) pentru a muta elementele în alte foldere.
-
Pentru corespondența găzduită cu terți (IMAP/POP3), conectați-vă la webmail pentru a muta elementele în alte foldere.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac
