Ultima actualizare: 14 mai 2025
PROBLEMĂ
Începând din 7 mai 2025, unii utilizatori care deschid Outlook clasic primesc erori de conectare, cum ar fi următoarele:
Eroare
Ceva când e greșit. [4usqa]
Ceva nu a funcționat corect
Nu v-am putut conecta. Dacă această eroare persistă, contactați administratorul de sistem și furnizați codul de eroare CAA2000B.
AADSTS500014: Rezervorul de serviciu pentru resursă este dezactivat.
Unii utilizatori care deschid Outlook pentru Mac primesc erori de conectare, cum ar fi următoarele:
Eroare
Ceva când e greșit. [49dvs]
Cazurile de asistență inițială indică faptul că problema a fost cauzată de un cont principal de serviciu dezactivat pentru ID-ul de resursă: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.
STARE: REMEDIAT
Această problemă a fost remediată de o modificare a serviciului pe 14 mai 2025. Reporniți Outlook pentru a prelua modificarea. Pentru mai multe detalii, accesați incidentul în Tabloul de bord cu starea serviciilor Microsoft 365 ca EX1072812.
Pentru a atenua problema, permiteți utilizatorilor să se conecteze pentru API-ul Information Protection Microsoft, efectuând următoarele:
-
Conectați-vă la portalul Entra, Microsoft Entra.
-
Căutați Information Protection sau 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f și, în rezultatele căutării, selectați Microsoft Information Protection API.
-
Pe pagina API-ul Microsoft Information Protection, setați Activat pentru ca utilizatorii să se conecteze la Da.
-
Selectați Salvare pentru a aplica modificările.
RESURSE SUPLIMENTARE
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din outlook pentru Windows clasic
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac
