Dacă ceilalți apelanți se plâng că sonorul dvs. este tăiat sau că aud un sunet de mac, va trebui să efectuați un apel de test, apoi să ajustați setările microfonului de pe computer. În funcție de placa de sunet a computerului, poate fi necesar să ajustați creșterea microfonului sau nivelurile de volum Microphone Boost dacă acestea sunt setate la un nivel prea mare.
-
Faceți clic pe Start, apoi pe Panou de control.
-
În Panoul de control, faceți clic pe Hardware și sunet, apoi pe Sunet.
-
În caseta de dialog Sunet, pe fila Înregistrare, selectați-vă microfonul, apoi faceți clic pe Proprietăți.
-
În caseta de dialog Proprietăți microfon , pe fila Niveluri, ajustați nivelurile microfonului (și Boost microfon, dacă sunt disponibile).
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, debifați caseta de selectare Boost microfon dacă există și încercați din nou.
Dacă utilizați un microfon care anulează zgomotul, asigurați-vă că este poziționat aproape de gură, la aproximativ doi centimetri sau mai puțin de un centimetru distanță de gură. Acest lucru filtrează zgomotul nedorit de fundal, deci este important să îl poziționați corect pentru a evita problemele audio.
De asemenea, asigurați-vă că dispozitivul pe care îl utilizați este optimizat pentru software de comunicații Microsoft Lync Online. Pentru o listă de dispozitive optimizate, consultați Telefoane și dispozitive calificate pentru Microsoft Lync.
Înainte de a efectua sau a primi un alt apel, este important să verificați calitatea audio a dispozitivului selectat. Pentru a verifica calitatea audio, procedați astfel:
-
În colțul din stânga jos al ferestrei principale Lync, faceți clic pe meniul dispozitivului audio
-
Faceți clic pe butonul Verificare calitate apel pentru a efectua un apel de test și a auzi cum sunați utilizând dispozitivul selectat.
