Este posibil ca unii utilizatori să aibă probleme la conectarea la OneDrive cu acreditări care au expirat pe computer.
PROBLEMĂ
Se creează un fișier duplicat cu numele computerului dvs. adăugat la numele fișierului, de exemplu:
-
registru1.xlsx
-
book1-desktop-computer.xlsx
SOLUȚIE
Windows:
-
Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog de „Rulare”.
-
Introduceți calea %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings și selectați OK.
-
Ștergeți fișierul PreSignInSettingsConfig.json.
Mac:
-
Din Spotlight, căutați tipul „keychain” și selectați „Acces keychain”. Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilități și deschideți Acces keychain de acolo.
-
Căutați „OneDrive”.
-
Ștergeți „OneDrive Cached Credential”.
-
Rulați OneDrive.
Dacă aceste soluții nu vă rezolvă problema, dezinstalați și reinstalați OneDrive:
Notă: Nu veți pierde fișiere sau date în urma dezactivării sau dezinstalării OneDrive de pe computer. Vă puteți accesa oricând fișierele, conectându-vă la OneDrive.com.
|
|
Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare. Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență. |
|
|
|
Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business. |
